Kundupplevelser Prenumerera via RSS


Amazon handplockar barnböcker

Amazon handplockar barnböcker

  Nyheter 3698 Kundvård 68 Kundupplevelser 315 Pro 4506
Amazon vill göra sagostunden bättre för sina Prime-medlemmar. En prenumeration på barnböcker ska inspirera till läsning – till kraftigt sänkta priser.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Sju sätt att personalisera upplevelsen

Sju sätt att personalisera upplevelsen

  E-handel 934 Kundupplevelser 315 Kundvård 68 Visual Merchandising 165
Vi är på väg in i värld av hyperpersonalisering och artificiell intelligens. Men redan nu finns konkreta åtgärder som kan göra den digitala kundupplevelsen bättre. Här är sju (begripliga) sådana.
Hämta e-dagligvaror efter 30 minuter

Hämta e-dagligvaror efter 30 minuter

  Logistik 131 Kundupplevelser 315 E-handel 934 Pro 4506
Nu lanseras en ny tjänst för upphämtning av varor inköpta i dagligvarubutiken. Kunderna kan hämta sin order bara 30 minuter efter att den lagts. Dessutom utan att ens lämna sin bil.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Därför dissar Gen Z din kundklubb

Därför dissar Gen Z din kundklubb

  Pro 4506 Kundupplevelser 315 Måsteläsning 290 Konsumentbeteende 313
I tider när målgruppen är van vid omedelbar belöning är långsamma lojalitetsprogram verkningslösa. Här är tre tunga anledningar till att generation Z dissar er kundklubb.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Kunden hittar rätt med ny AR-teknik

Kunden hittar rätt med ny AR-teknik

  Visual Merchandising 165 Ny teknik 497 Kundupplevelser 315 Köpcentrum 656
Via en kombination av augmented reality och datorsyn adderas information på den befintliga verkligheten. För såväl butiker som köpcentrum öppnas nya möjligheter med tekniken. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Musse firas med nya samarbeten

Musse firas med nya samarbeten

  Nyheter 3698 Pro 4506 Internationellt 1316 Cityhandel 271
Disneys älskade mus gjorde entré med filmen Steamboat Willie 1928. Musses 90:e födelsedag firas nu med utställning mitt i New York, pop ups, samarbeten och nya produktlanseringar. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Sex trender formar matinköpen

Sex trender formar matinköpen

  Trender 447 Kundupplevelser 315 Måsteläsning 290 Pro 4506
Restauranger och dagligvarubutiker förändrar och utvecklar nu sina erbjudanden. Till grund för detta ligger sex tongivande trender. Bland annat hamnar bekvämlighet, upplevelser och hållbarhet i fokus. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Hälsosammare val med lugn musik

Hälsosammare val med lugn musik

  Pro 4506 Nyheter 3698 Undersökningar 419 Kundupplevelser 315
Att musik påverkar stämningar och humör är vi nog alla medvetna om. Nu står det klart att det även påverkar vad vi beställer exempelvis på en restaurang eller köper i en butik.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Clas Ohlson bidrar till bättre fritid

Clas Ohlson bidrar till bättre fritid

  Kundupplevelser 315 Pro 4506 Hållbarhet 219 Nyheter 3698
Nu lanserar Clas Ohlson ett nytt koncept med syfte att erbjuda roliga och kreativa aktiviteter för barn. Kedjan vill bidra till att förenkla och förbättra familjers fritid.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Stretching en ny retailtrend

Stretching en ny retailtrend

  Köpcentrum 656 Pro 4506 Trender 447 Kundupplevelser 315
Stretching växer som ny företeelse just nu i USA. I välkomnande och avslappnade miljöer erbjuder man stretching i en rad olika former. Från individuellt till gemensamma klasser.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Ny retail i feministiskt flaggskepp

Ny retail i feministiskt flaggskepp

  Internationellt 1316 Butikskoncept 803 Kundupplevelser 315 Pro 4506
Själva påstår de sig ha hittat modellen för framtidens retail. Nu har de öppnat ett flaggskepp fyllt med feministisk kraft, unika produkter och en mängd upplevelser. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Abercrombie i samarbete med hotell

Abercrombie i samarbete med hotell

  Pro 4506 Kundupplevelser 315 Mode 376 Internationellt 1316
Från början var de kända för sin nattklubbsmiljö i butikerna som nu har blivit ljusare och mer avskalade. Nu inleder Abercrombie & Fitch ett samarbete med en hotell och nöjesaktör. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Passform  vinner över storlek online

Passform vinner över storlek online

  E-handel 934 Pro 4506 Ny teknik 497 Kundupplevelser 315
Från att ha handlat om specifika storlekar rör sig nu allt fler mot en personaliserad AI-tjänst för bästa passform. Här är tre exempel på företag som använder tekniken.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Modebutik med artificiell intelligens

Modebutik med artificiell intelligens

  Butikskoncept 803 Mode 376 Ny teknik 497 Produktutveckling 302
Smarta speglar, RFID-teknik och rekommendationer för hela outfits. Den här modebutiken skapar bättre kundupplevelser med artificiell intelligens. Snart finns den även i en mobilversion.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Apple har öppnat en oas i Macau

Apple har öppnat en oas i Macau

  Visual Merchandising 165 Pro 4506 Internationellt 1316 Design 319
Storstaden rusar på utanför nyöppnade Apple Cotai Central i Macau. Här vill man erbjuda ett lugnt komplement till den livliga miljön utanför.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Shopping med eget soundtrack

Shopping med eget soundtrack

  Internationellt 1316 Kundupplevelser 315 Pro 4506 Ny teknik 497
Kedjan erbjöd en ljudsatt shoppingupplevelse i sitt flaggskepp. Efter att ha beskrivit sitt humör och vad man letade efter strömmade anpassade spellistor i kundernas lurar.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Variation med pop ups i butiken

Variation med pop ups i butiken

  Kundupplevelser 315 Butikskoncept 803 Nya butiker 1175 Pro 4506
Pop up-butiker i butiken. Det är varumärkets recept för att skapa variation och nya upplevelser. Efter en tids testande lanserar man nu strategin på bred front i fler butiker.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

E-shoppa stilen i virtuell 3-D

E-shoppa stilen i virtuell 3-D

  Pro 4506 E-handel 934 Kundupplevelser 315 Ny teknik 497
Kedjan lanserar nu en tjänst som ska addera en ny dimension till e-shoppandet. Ett 70-tal inredningsartiklar presenteras virtuellt i 3-D och i en relevant miljö.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Konceptbutik fylld med ny teknik

Konceptbutik fylld med ny teknik

  Kundupplevelser 315 Ny teknik 497 Visual Merchandising 165 Butikskoncept 803
Skönhetsvarumärket har öppnat en tillfällig konceptbutik i Tokyo. Pop up-butiken är fullproppad med ny teknik, bland annat testar man artificiell intelligens och ansiktsidentifiering för att skapa en bättre kundupplevelse.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Se Clas Ohlsons nya konceptbutik

Se Clas Ohlsons nya konceptbutik

  Butikskoncept 803 Pro 4506 Nya butiker 1175 Kundupplevelser 315
Clas Ohlson har öppnat en konceptbutik kallad ”Hemma hos Clas Ohlson” i centrala Oslo. Den lilla butiken innehåller ett flertal helt nya grepp för kedjan.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!