Kundupplevelser Prenumerera via RSS


Succé för curbside pickup hos Media Markt

Succé för curbside pickup hos Media Markt

 
Gensvaret från kunderna har varit så positivt att man nu lanserar curbside pickup i samtliga varuhus.
Lululemon växer med upplevelser i butik

Lululemon växer med upplevelser i butik

 
Wellnessvarumärket Lululemon håller fast vid sin strategi att växa via upplevelser i butik. ”VI har hela tiden haft omnikanal i tankarna”
Kundtapp för butiker som COVID-slarvar

Kundtapp för butiker som COVID-slarvar

 
Butiker som inte tar hälso- och säkerhetsfrågor i samband med COCID-19 på allvar kan komma att få betala ett dyrt pris. Det visar en ny undersökning.
Så ska Starbucks bli mer digitalt och bekvämt

Så ska Starbucks bli mer digitalt och bekvämt

 
Starbucks genomför en större omvandling av sina koncept. I praktiken innebär det ökad bekvämlighet och fokus på digitala tjänster.
Ökad transparens kring produktinnehåll

Ökad transparens kring produktinnehåll

 
Nu inleds ett partnerskap mellan Skincity och en tjänst som erbjuder vetenskapligt baserad fakta för mer än 30 000 ingredienser.
Zara storsatsar på sofistikerad lagerteknik

Zara storsatsar på sofistikerad lagerteknik

 
Zaras ägare Inditex investerar miljardbelopp i ny teknik. Ambitionen är att skapa en bättre upplevelse och sudda ut gränserna mellan on- och offline.
Självskanning med mobilen hos Byggmax

Självskanning med mobilen hos Byggmax

 
Byggmax blir den första byggkedja som erbjuder självskanning av produkter. Systemet innehåller dessutom en digital karta över butiken.
Här är Ikeas nya 3D-satsning

Här är Ikeas nya 3D-satsning

 
Ambitionen är att skapa en e-handelsupplevelse som ska vara lika uppslukande som att besöka butiken i verkligheten. Så här ser den ut.
Konsumenten väljer biometri  före lösenord

Konsumenten väljer biometri före lösenord

 
Svenskarna skulle gärna byta lösenord mot biometri. Det visar en ny studie.
Premiär för Gina Tricots live stream shopping

Premiär för Gina Tricots live stream shopping

 
Livestreaming är en växande trend. Gina Tricot genomför i dag sitt första Live Video Shopping-event.