Service 24/7 med 7-Elevens chatbot

Service 24/7 med 7-Elevens chatbot

  Kundupplevelser 189 Pro 3922 Ny teknik 377 M-handel 126
Amerikanska 7‑Eleven har lanserat en plattform för automatisk chat. "Dagens teknikvana konsumenter förväntar sig att varumärken är ständigt tillgängliga".
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Staffan Götestam skapar nya retailupplevelser

Staffan Götestam skapar nya retailupplevelser

  Destinationer 135 Nyheter 3169 Pro 3922 Kundupplevelser 189
Upplevelser har en central roll i framtidens retail. Men vad innebär det i praktiken? Atrium Ljungberg och Staffan Götestam har sin vision och gör nu en storsatsning på äventyr för barm. Se alla skisserna här! 
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Den kritiska prislappen på vattnet

Den kritiska prislappen på vattnet

  Handelsplatser 103 Kundupplevelser 189 Internationellt 1103 Pro 3922
Prislappen på en flaska vatten sätter tonen för hur dyrt det är att handla. Det insåg man på Naples International Airport där man nu genomfört en mindre revolution och skapat ett succéutbud.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Större köpupplevelse med aktiverade sinnen

Större köpupplevelse med aktiverade sinnen

  Pro 3922 Kundupplevelser 189 Undersökningar 334
En kombination och överensstämmelse mellan doft, musik och vackra miljöer leder till att kunderna spenderar mer tid i butiken.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

BILDER: En miljon LED-ljus lyser upp Stockholm

BILDER: En miljon LED-ljus lyser upp Stockholm

  Kundupplevelser 189 Nyheter 3169 Cityhandel 187 Pro 3922
En miljon LED-ljus på över 40 gator, platser och torg runt om i Stockholms city ska bidra till mer julstämning. Satsningen är en av de största i Europa.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Alibaba driver trafik via gamification

Alibaba driver trafik via gamification

  Kundupplevelser 189 Pro 3922 Nyheter 3169 Omnichannel 269
Singles' Day är världens största detaljhandelsaktivitet. För första gången är Alibabas initiativ New retail en integrerad del av shoppingfestivalen. För att driva trafik använder man sig nu också av gamification.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Det smarta hemmet trendar i butik

Det smarta hemmet trendar i butik

  Butikskoncept 632 Pro 3922 Internationellt 1103 Kundupplevelser 189
Amazon öppnade nyligen en lösning för shop-in-shops för det smarta uppkopplade hemmet. Nu tar ännu en kedja steget och inleder ett samarbete med en startup i sina butiker.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Ny lösning för ”betala senare” i butik

Ny lösning för ”betala senare” i butik

  Kundupplevelser 189 Ny teknik 377 Nyheter 3169
Klarna och Nets har tillsammans tagit fram en ny betallösning för användning i fysiska butiker i Norden. Tjänsten ska nu testas med start i utvalda pilotbutiker i Sverige.
Hantverksbageriet flyttar in hos Starbucks

Hantverksbageriet flyttar in hos Starbucks

  Butikskoncept 632 Pro 3922 Kundupplevelser 189 Internationellt 1103
Starbucks Reserve är skapat för att erbjuda en ny nivå av kaffeupplevelser. Nu utvecklar kedjan det vidare genom att lyfta in genuin italiensk matlagningskonst. Även fristående butiker planeras.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Därför ska du satsa på augmented reality

Därför ska du satsa på augmented reality

  Ny teknik 377 Visual Merchandising 119 Kundupplevelser 189 M-handel 126
Under 2018 kommer det finnas 900 miljoner smartphones med AR-stöd. Sju av tio konsumenter förväntar sig att detaljister erbjuder tekniken inom ett halvår. Här är de tyngsta anledningarna till att satsa på tekniken.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Butikspersonalen lägger e-ordrar via app

Butikspersonalen lägger e-ordrar via app

  Produktutveckling 271 Ny teknik 377 Pro 3922 Kundupplevelser 189
Med ny teknik ökar möjligheterna att erbjuda sömlös shopping. En ny app gör det möjligt för kedjans personal att lägga onlinebeställningar åt kunden på plats i butiken. 
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Prisad ljusfestival ger liv åt vintrig stad

Prisad ljusfestival ger liv åt vintrig stad

  Kundupplevelser 189 Cityhandel 187 Pro 3922 Internationellt 1103
Mitt i mörka vintern lyser den upp stadens arkitektur med konstnärliga ljussättningar. "Det är en överraskande, upplevelserik och fungerande festival". Nu har eventet belönats med ett tungt pris. 
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Lagerhaus satsar på självbetjäning

Lagerhaus satsar på självbetjäning

  Nyheter 3169 Ny teknik 377 Kundupplevelser 189
Nu lanserar inredningskedjan Lagerhaus ett nytt betalsätt i sina butiker. Självbetjäning och den molnbaserade lösningen ska ge kunderna en bättre upplevelse.
Inte bara applåder för Amazon Key

Inte bara applåder för Amazon Key

  Internationellt 1103 Pro 3922 E-handel 775 Kundupplevelser 189
Amazon lanserar sin lösning Key på bredare front och utökar därmed tjänsterna för Prime-medlemmar ytterligare. Men långt i från alla är odelat positiva till tjänsten.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Butiken fortsatt viktig för köpupplevelsen

Butiken fortsatt viktig för köpupplevelsen

  Kundupplevelser 189 Pro 3922 Måsteläsning 195 Konsumentbeteende 260
Den fysiska butiken utmanas mer än någonsin av e-handeln. En färsk undersökning kartlägger vad som får konsumenten att välja respektive kanal. Den fysiska butiken är fortsatt viktig för köpupplevelsen.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

”Först och främst bygger vi en community”

”Först och främst bygger vi en community”

  Pro 3922 Kundupplevelser 189 Omnichannel 269 E-handel 775
Kärleken till cykelsporten är grunden för verksamheten. Varumärket säljer sina produkter online, men man lägger mycket kraft på att bygga fysiska butiker och en stark community.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

”Från showrooms till dorooms”

”Från showrooms till dorooms”

  Kundupplevelser 189 Design 255 Pro 3922
Han jobbade med Steve Jobs dagligen under lång tid, bland annat med Apple Store. ”The Future of retail is the future of human interaction”, säger Wilhelm Oehl.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Nya digitala upplevelser hos Media Markt

Nya digitala upplevelser hos Media Markt

  Pro 3922 Internationellt 1103 Ny teknik 377 Produktutveckling 271
Media Markt har gått från uträknad dinosaurie till en innovativ kraft på bara några år. Under Shoptalk Europe i Köpenhamn berättade kedjan om sina nya satsningar på digitala upplevelser i butik.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Lek med Augmented Reality hos Toys”R”Us

Lek med Augmented Reality hos Toys”R”Us

  Nyheter 3169 Ny teknik 377 Pro 3922 Kundupplevelser 189
Gamification och Augmented Reality – två av de hetaste trenderna inom retail just nu. Leksakskedjan Toys”R”Us kan checka av båda två i och med sin nya satsning.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Bromma Blocks hyllar lokala hjältar

Bromma Blocks hyllar lokala hjältar

  Pro 3922 Kundupplevelser 189 Köpcentrum 511 Nyheter 3169
Fotografen och Brommabon Karl Nordlund på uppdrag av Bromma Blocks låtit porträttera tolv personer. Gemensamt för dessa är att de har gjort någonting extra för att göra Bromma till en lite bättre plats.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!