Kundupplevelser
Kostsamt med onödigt krångel i kassan
Kundupplevelser 327 Pro 4554 E-handel 944 Undersökningar 429Kunder avstår från att handla på nätet på grund av krångel i kassan. "Det sänker företagens konkurrenskraft och det försvårar övergången till digital handel".
Världens första augmented audio cinema
Nyheter 3755 Kundupplevelser 327 Pro 4554 Ny teknik 503Den första kommersiella biografen med Flexound Augmented Audio öppnar i dag, 15 februari. Den första biografen som erbjuder upplevelsen finns i Norden.
En butiksupplevelse utöver det vanliga
Detaljhandel 121 Kundupplevelser 327 Nya butiker 1201 Design 326I en vacker byggnad från sekelskiftet har varumärket öppnat ett nytt flaggskepp. Här finns bland annat en bar och ett noga kuraterat bibliotek.
Tre mindsets i den nya tidens shopping
Måsteläsning 296 Konsumentbeteende 320 Pro 4554 Undersökningar 429Den moderna konsumenten har helt nya förväntningar och krav på shoppingupplevelsen. Tre trender, eller tre mindsets, präglar beteendet. Den som fångar upp de nya behoven är också framtidens vinnare inom detaljhandeln.
Köpcentrum ska bli ledande nöjesdestination
Detaljhandel 121 Pro 4554 Kundupplevelser 327 Köpcentrum 669Köpcentrumet antar verkligen utmaningen att skapa upplevelser. Man siktar nu på att bli en ledande destination för events, konserter och underhållning.
Så skapar Cervera en sömlös upplevelse
Kundupplevelser 327 Omnichannel 329 Pro 4554Cervera skapar en sömlös upplevelse där kanalerna samverkar. Man har valt att göra det med befintliga system. Så här går det till.
Bättre upplevelser i (5G)uppkopplad butik
Omnichannel 329 Kundupplevelser 327 Undersökningar 429 Pro 4554Lanseringen av 5G lyfter upplevelsen i butik. Inom retail väntas varannat företag införa Internet of things i butiksmiljön de kommande åren.
Förvandlade butik till mötesplats
Pro 4554 Kundupplevelser 327 Butikskoncept 823Nyligen lanserade den fysiska butiken en kaffebar i mitten av lokalen. Det har bidragit till att kunderna stannar längre, och att nya hittar till butiken.
Köpcentrum storsatsar på Youtube
Kundupplevelser 327 Pro 4554 Köpcentrum 669 Internationellt 1336Köpcentrumet storsatsar på Youtube för familjen. "Vi har investerat ett sexsiffrigt belopp för att kunna erbjuda våra kunder upplevelser".
Bättre service högst på önskelistan
Detaljhandel 121 Konsumentbeteende 320 Pro 4554 Kundupplevelser 327En studie visar en övertro på ny teknik och lyfter fram vad kunden efterfrågar: bättre service. De mest tilltalande butikerna förenklar och effektiviserar.
Nya upplevelser i Decathlons konceptbutik
Nya butiker 1201 Butikskoncept 823 Pro 4554 Kundupplevelser 327Sportkedjan Decathlon har öppnat ett nytt butikskoncept. Här skapar man nya upplevelser med hjälp av friskvård, sportutövande och ny teknik.
Husqvarna testar interaktiva upplevelser
Pro 4554 Kundupplevelser 327 Ny teknik 503 Detaljhandel 121Husqvarna Group lanserar lösningar för att öka servicenivån vid ett köpbeslut samt förbättra produktförståelsen och användarnyttan för sina kunder.
Så utvecklar H&M kundupplevelsen
Pro 4554 Internationellt 1336 Detaljhandel 121 Nya butiker 1201Under de senaste åren har det hänt mycket hos H&M. Nya koncept har lanserats och tester pågår för fullt. Ambitionen: Att utveckla kundupplevelsen.
”En direkt till konsument-revolution pågår”
E-handel 944 Kundupplevelser 327 Pro 4554 Internationellt 1336Retailstartups hittar just nu nya vägar för att skapa en djupare och mer personlig relation till kunderna. I den DTC-revolution som pågår gäller andra spelregler.
Kunden vill ha en bekvämare köpupplevelse
Detaljhandel 121 Pro 4554 Undersökningar 429 Kundupplevelser 327Enligt en ny undersökning efterfrågar konsumenter en mer bekväm köpupplevelse. Den ska innehålla mindre mänsklig kontakt och mer teknik och innovation.
Hållbar ljusfestival lyser upp London
Internationellt 1336 Kundupplevelser 327 Detaljhandel 121 Pro 4554Stig ut ur mörkret och in i ett upplyst London i januari! Området arrangerar ljusfestival med fokus på hållbarhet.
Fem trender som förbättrar kundupplevelsen
Trender 451 Kundupplevelser 327 Måsteläsning 296 Pro 4554Magiska kontaktytor, automatiserad kundresa och den sanna mångfalden. Här är fem trender som växer sig starkare – och förändrar kundupplevelsen.
Här är årets viktigaste måsteläsning!
Kundupplevelser 327 Trender 451 Ny teknik 503 Detaljhandel 121Vi suddar ut din FOMO (Fear of Missing Out) på nolltid! Under 2018 har vi skrivit mycket om digitaliseringen inom detaljhandeln, ny teknik och de senaste rönen om hur morgondagens vinnare ser ut. Här är 20 av våra trendspaningar du absolut inte bör missa.
Den fysiska kassan på väg ut
Undersökningar 429 Detaljhandel 121 Kundupplevelser 327 Pro 4554Den traditionella kassan är på väg att fasas ut. I stället tar nya lösningar, baserade på ny teknik, plats på scenen. Detta enligt en ny undersökning.
Kultur viktig del av framtidens köpcentrum
Köpcentrum 669 Detaljhandel 121 Kundupplevelser 327 Pro 4554Upplevelser anses vara vägen framåt för den fysiska detaljhandeln. Kultur kommer sannolikt vara en viktig del, att det är bra för omsättningen är redan bevisat.