Kundupplevelser
Flaggskepp med unika whiskyupplevelser
Butikskoncept 775 Internationellt 1279 Nya butiker 1148 Varumärken 262Johnnie Walker öppnar en konceptbutik. Butiken kommer erbjuda utvalda produkter, men också en rad unika upplevelser.
Kika in i Lexingtons nya 3D-butik
Pro 4388 Kundupplevelser 290 Butikskoncept 775 Ny teknik 478Lexington Company lanserar en 3D-butik. Den digitala lösningen ska med hjälp av ny teknik ge en ny shoppingupplevelse.
Premiär för 4DX-bio i Gränbystaden
Ny teknik 478 Köpcentrum 620 Pro 4388 Kundupplevelser 290I december inviger Nordisk Film Bio sin första svenska biograf – med ny upplevelsebaserad teknik. Etableringen är startskottet för en expansion i Sverige.
Så ska Sneakersnstuff vässa upplevelsen
Varumärken 262 Kundupplevelser 290 Pro 4388Svenska Sneakersnstuff har planer på ytterligare expansion. För att knyta kunderna ännu närmare sig ska man också utveckla upplevelsen i butik.
Lagerstatus är det nya slagfältet
Måsteläsning 271 Kundupplevelser 290 Trender 429 Ny teknik 478Sömlös omnichannel och optimerad effektivitet kräver full insyn och relevant information. Inventory management är det nya slagfältet inom detaljhandeln.
En av fem väljer bort traditionell kassa
Kundupplevelser 290 M-handel 143 Nyheter 3611 Konsumentbeteende 302När kunden kan sköta skanning och betalning på egen hand med mobilen skapas nya mervärden.
Algoritm ska dubbla omsättningen
Kundupplevelser 290 Mode 354 E-handel 901 Ny teknik 478Den svenska e-handlaren siktar på att dubbla omsättningen genom en algoritm som automatiskt räknar ut kundernas kroppsmått.
”Communityn viktigare än produkten”
Internationellt 1279 Pro 4388 Hållbarhet 207 Kundupplevelser 290Varumärket säljer visserligen jeans. Handgjorda. På plats. I butiken. Men viktigast av allt är att finnas till för det lokala samhället.
Beställ maten via AI och röststyrning
Ny teknik 478 Pro 4388 Produktutveckling 295 Kundupplevelser 290Ny teknik automatiserar röstbeställningar med hjälp av artificiell intelligens och conversational commerce. "I dagsläget tvingas allt för många upprepa sina ordrar".
WACD – What Amazon Can’t Do
Undersökningar 401 E-handel 901 Pro 4388 Kundupplevelser 290En ny term har dykt upp inom retail. WACD (What Amazon Can't Do) handlar om öppningar där Amazon är som svagast. Här är fyra områden där andra kan frodas.
Lågpriskedja lanserar hemleverans
Kundupplevelser 290 Logistik 119 E-handel 901 Pro 4388Lågpriskedjan utvidgar nu sina alternativ för den stressade konsumenten. Det innebär att man inom kort kommer erbjuda hemleverans – från samtliga 1 800 butiker – inom en timme.
Matvärldar i pånyttfödd food hall
Internationellt 1279 Pro 4388 Kundupplevelser 290 Butikskoncept 775Kunderna gör entré omgivna av kök och mattillagning. Den här mathallen, som finns i ett varuhus, pånyttföddes och erbjuder nu ett antal världar fyllda med mat.
Här är Clas Ohlsons första Lab Store
Butikskoncept 775 Kundupplevelser 290 Nya butiker 1148 Pro 4388Clas Ohlson har nu invigt sin första Lab Store, ett nytt flexibelt och upplevelsebaserat butikskoncept. Till hösten lanseras det även på den svenska marknaden.
Varuhus sätter kvinnors kraft i fokus
Nyheter 3611 Mode 354 Internationellt 1279 Kundupplevelser 290I samband med att varuhuset nyöppnar sin avdelning för dammode lanserar man också kampanjen Holly Nichols. Det är en månad lång hyllning till kvinnors kraft och påverkan på samhället.
Fitting Room förändrar upplevelsen
Butikskoncept 775 Nyheter 3611 Kundupplevelser 290 Omnichannel 313Den 11:e oktober öppnas The Fitting Room i Göteborg. Ett nytt butikskoncept som vill förena styrkorna hos fysisk och digital handel med "potentialen att förändra retail i grunden".
Amazon handplockar barnböcker
Nyheter 3611 Kundvård 67 Pro 4388 E-handel 901Amazon vill göra sagostunden bättre för sina Prime-medlemmar. En prenumeration på barnböcker ska inspirera till läsning – till kraftigt sänkta priser.
Sju sätt att personalisera upplevelsen
Kundupplevelser 290 Visual Merchandising 158 Kundvård 67 E-handel 901Vi är på väg in i värld av hyperpersonalisering och artificiell intelligens. Men redan nu finns konkreta åtgärder som kan göra den digitala kundupplevelsen bättre. Här är sju (begripliga) sådana.
Hämta e-dagligvaror efter 30 minuter
Logistik 119 Kundupplevelser 290 E-handel 901 Pro 4388Nu lanseras en ny tjänst för upphämtning av varor inköpta i dagligvarubutiken. Kunderna kan hämta sin order bara 30 minuter efter att den lagts. Dessutom utan att ens lämna sin bil.
Därför dissar Gen Z din kundklubb
Måsteläsning 271 Pro 4388 Konsumentbeteende 302 Kundupplevelser 290I tider när målgruppen är van vid omedelbar belöning är långsamma lojalitetsprogram verkningslösa. Här är tre tunga anledningar till att generation Z dissar er kundklubb.
Kunden hittar rätt med ny AR-teknik
Visual Merchandising 158 Pro 4388 Kundupplevelser 290 Köpcentrum 620Via en kombination av augmented reality och datorsyn adderas information på den befintliga verkligheten. För såväl butiker som köpcentrum öppnas nya möjligheter med tekniken.