Kundupplevelser
Branscherna med bäst service
En ny studie kartlägger hur bra en rad branscher i Sverige är på att ta hand om sina kunder.
Här är butiken ett iskallt äventyr
Butiken utan varor erbjuder stora upplevelser. Väl inne promenerar kunden genom glaciären där ljud av is som spricker hörs. Det är 12 grader kallt.
Nya upplevelser i framtidens supermarket
Tyngre erbjudanden via samarbeten. Den nya tidens kundupplevelser testas nu i ett pilotprojekt.
Sju trender formar 20-talets retail
Förtroende och transparens blir avgörande i detaljhandeln när techutvecklingen innebär både hot och möjligheter. Sju retailtrender formar 20-talet.
Hästens förkortar köpprocessen
Tiden det tar att beställa en säng i butik reduceras till endast två minuter. ”En otroligt viktig utveckling för kunder och personal” säger VD Jan Ryde.
Snabb lunchshopping utan kassor
Kunderna väljer varor och kan sedan lämna butiken. Registrering och betalning sköts automatiskt.
Kedja öppnar hundrestaurang inför jul
Dagligvarukedjan öppnar pop up-restaurang för hundar.
Hon är Sveriges bästa butiksbiträde
Marie Svedberg har utsetts till Sveriges bästa butiksbiträde.
Comeback för skateboard i Gallerian
Det var länge en central plats i den svenska skateboardkulturen. Nu öppnar en ny satsning för skateboardintresserade i Gallerian i Stockholm.
Personaliserade erbjudanden säljer mer
Effekten bättre i vissa kundsegment än andra och den varierar över tid. Detta enligt en ny studie.