#kundservice
Generation Z föredrar chat och SMS
Kunden redo för conversational commerce
Pandemins fem största serviceutmaningar
Skapa bättre kundservice i fem steg
Uppkopplade medarbetare stärker relationen
Butikens personal den viktigaste faktorn
Här får kunden bäst mottagande
Så vill konsumenten använda chatbots
Här är kedjorna med bäst kundservice
Euronics har handelns bästa kundmöte. Det visar Daymakerindex 2019 där kundbemötandet i 106 kedjor i 15 branscher har undersökts.
Premiär för kundtjänst via WhatsApp
Bättre kundkontakter med visuell IVR
Service i alla kanaler för KappAhl
Så vill kunden ha sin e-kundtjänst
Mindre varumärken bryr sig mer
Så förändras servicestrategierna 2017
Ge kunden kontroll – öka försäljningen
Konsumenten allt mer positiv till chatbots
7-Eleven Sverige bäst i världen på kundnöjdhet
Konsumenterna vill ha mänsklig service
De har koll på Zlatans service
Konsumenterna vill ha effektiv shopping
Så lyckas du med kundservice via Twitter
Åtta teknikdrivna servicetrender
Här blev kundservice via Messenger succé
Zalando inför returtjänst med tidsprecision
Långa kassaköer största och första klagomålet
Millennials är generation självbetjäning
