Leveriet erbjuder utskjutet lager
Atrium Ljungbergs koncept Leveriet tas nu till nästa nivå. Tjänsterna utökas med ett utskjutet lager och en ny e-handelsaktör ansluter till lösningen.
Logistik 138 Detaljhandel 189 Pro 4637 Nyheter 3841Leveranser
Flexibilitet viktigare än snabbhet
I USA anses click and collect vara katalysatorn för näthandeln med mat. En ny undersökning visar att även svenska konsumenter gillar lösningen och att man efterfrågar flexibilitet.
Logistik 138 Detaljhandel 189 Konsumentbeteende 327 Pro 4637
Amazon vill skicka varor med bussen
Amazon investerar stort för att kunna utöka och förbättra sina leveransalternativ. Nu vill man göra offentliga bussar till mobila leveransstationer.
Nyheter 3841 E-handel 973 Pro 4637 Logistik 138
Så skapar Cervera en sömlös upplevelse
Cervera skapar en sömlös upplevelse där kanalerna samverkar. Man har valt att göra det med befintliga system. Så här går det till.
Kundupplevelser 345 Omnichannel 339 Pro 4637
Nya upplevelser i Decathlons konceptbutik
Sportkedjan Decathlon har öppnat ett nytt butikskoncept. Här skapar man nya upplevelser med hjälp av friskvård, sportutövande och ny teknik.
Nya butiker 1234 Internationellt 1364 Kundupplevelser 345 Pro 4637
Walmart boostar e-handeln med fulfillment
Det anses vara leveransalternativen som fått riktig fart på Walmarts e-handel. Nu utökar man sin satsning på leverans direkt från butik.
E-handel 973 Detaljhandel 189 Pro 4637 Internationellt 1364
Kunden vill ha en bekvämare köpupplevelse
Enligt en ny undersökning efterfrågar konsumenter en mer bekväm köpupplevelse. Den ska innehålla mindre mänsklig kontakt och mer teknik och innovation.
Undersökningar 439 Kundupplevelser 345 Detaljhandel 189 Pro 4637
Nya tjänster adderas till Key by Amazon
Alexa må hamna mest i fokus under CES som pågår just nu i Las Vegas. Men i dagarna släpper företaget även flera nyheter om tjänsten Key by Amazon.
Detaljhandel 189 Nyheter 3841 Ny teknik 512 Logistik 138
Tio digitala spådomar om detaljhandeln
Automation, säkerhet och personalisering står högt på den digitala agendan de kommande åren. Här är tio spådomar om digitaliseringen inom handeln.
Detaljhandel 189 Pro 4637 Trender 460 Undersökningar 439
Leverans åtta minuter efter order
Amazon sätter varje år samman en lista över ”Best of Prime”. Snabbaste leverans under 2018: Åtta minuter efter order.
Internationellt 1364 Pro 4637 Detaljhandel 189 Logistik 138
Kedjan slår rekord i leveransalternativ
Kedjan har investerat stort i sin infrastruktur för fulfillment. Målet är att bli den enklaste platsen att shoppa på.
Omnichannel 339 E-handel 973 Pro 4637 Kundupplevelser 345
Freddy Sobin: ”Vi blir mer agila”
Kicks går mot ett mer agilt sätt att arbeta där ett ständigt testande och utvärderande. Det berättade VD Freddy Sobin under Sweden Urban Arena.
E-handel 973 Nyheter 3841 Personer 361 Logistik 138
Nytt koncept fångar detaljhandelns trender
Kassalös butik, automation, lokalproducerat, delningsekonomi, supersnabba leveranser. Det här konceptet innehåller några av handelns allra tyngsta trender.
Måsteläsning 308 Trender 460 Internationellt 1364 Butikskoncept 852
BOPIS – så vill kunden hämta varorna
Nu studie visar: det ska det vara så bekvämt som möjligt. Här är kundens favoritkoncept för BOPIS – Buy Online Pickup In Store.
Undersökningar 439 Logistik 138 E-handel 973 Pro 4637
Media Markt skapar smart leveranshubb
Stationen förenklar avsevärt för kunder som vill hämta och lämna sina paket. Men tekniken som skapats i en startup-miljö banar väg för fler tjänster än så.
E-handel 973 Pro 4637 Ny teknik 512 Logistik 138
Kunderna prioriterar bekvämlighet
I takt med att gränserna mellan on- och offline suddas ut blir bekvämlighet och valmöjligheter allt viktigare för den uppkopplade konsumenten. Det visar en ny global undersökning.
Undersökningar 439 Konsumentbeteende 327 Internationellt 1364 Omnichannel 339
Hämta e-dagligvaror efter 30 minuter
Nu lanseras en ny tjänst för upphämtning av varor inköpta i dagligvarubutiken. Kunderna kan hämta sin order bara 30 minuter efter att den lagts. Dessutom utan att ens lämna sin bil.
Pro 4637 Logistik 138 Kundupplevelser 345 E-handel 973
Leveransbox med ansiktsidentifiering
Nu utvecklar Alibaba en ”smart locker”, med inbyggd ansiktsidentifiering och flera andra nyskapande funktioner.
Pro 4637 E-handel 973 Ny teknik 512 Logistik 138
Hämta i varuhuset efter 30 minuter
Allt fler kunder väljer att lägga sin beställning online för att sedan hämta upp varorna i närmaste Media Markt-varuhus. Därför lanserar nu kedjan tjänsten boka och hämta i varuhus efter 30 min.
Kundupplevelser 345 Logistik 138 Nyheter 3841 Omnichannel 339
Fritt fram att prova innan du e-köper
Vi har redan tidigare berättat om trenden med ”prova-innan-du-köper”-tjänst. E-handeln går nu från att ha begränsat tjänsten till att göra den tillgänglig för alla.
Nyheter 3841 Mode 406 Pro 4637 E-handel 973
Så ser Paradisets e-handel ut
Den 22 maj lanserar dagligvarukedjan Paradiset sin lösning för e-handel. Fokus ligger även här på hälsa och hållbarhet. Så här ser butiken ut.
Nya butiker 1234 E-handel 973 Design 334 Nyheter 3841
Indiskas nya fygitala butikskoncept
Det känns som det är mycket på gång inom Indiska nu. Det märks bland annat genom lanseringen av ett nytt fygitalt butikskoncept. Satsningen på omnikanal fortsätter.
Butikskoncept 852 Nya butiker 1234 Cityhandel 292 Pro 4637
Budbee i samarbete med Nespresso
Budbee och Nespresso inleder ett samarbete. Konsumenter i Stockholm, Göteborg och Malmö kan nu få sitt kaffe levererat hem till dörren vid en utsatt tid.
Nyheter 3841 Kundupplevelser 345 E-handel 973
7-Eleven och Foodora i samarbete
Nu kan kunderna beställa mat, fika och annat från 7-Eleven i en app eller på webben. Genom samarbetet utvecklar 7-Eleven nu sitt koncept Foodvenience.
Cityhandel 292 Omnichannel 339 Pro 4637 Nyheter 3841
Optimal leverans med algoritmer
Med algoritmer planeras de optimala leveransrutterna. Satsningen på New Retail handlar inte bara om Kina, Alibaba ska leverera snabbt till hela världen.
Pro 4637 Logistik 138 Internationellt 1364 Ny teknik 512
Hemmakväll erbjuder hemleverans
Det kan vara svårt att slita sig från soffan när sötsuget slår till. Därför provar Hemmakväll nu hemleveranser av bland annat lösviktsgodis.
Logistik 138 Kundupplevelser 345 Nyheter 3841 Pro 4637
Klartecken för e-handelns tusentals drönare
Himlen kommer få ett nytt inslag framöver. E-handelsplattformen har fått tillstånd att bygga tiotusentals landningsplatser för drönare. Tanken är att dessa ska leverera beställningar till företagets kunder inom 24 timmar.
Ny teknik 512 E-handel 973 Logistik 138 Pro 4637
10 tunga e-handelstrender 2018
Den digitala och fysiska handeln närmar sig varandra. Det ställer nya kompetenskrav på teamen. De mobila konsumenterna är otåliga och vill ha ”immediate gratification”. Här är 10 tunga e-handelstrender inför det kommande året.
E-handel 973 Måsteläsning 308 Pro 4637 Trender 460
Toyota levererar förarlöst åt Pizza Hut
Pizza Hut och Toyota har inlett ett samarbete som syftar till att utforska möjligheterna med förarlösa leveranser. Dessutom utvecklar man befintliga leveransrutiner med ny teknik.
Logistik 138 Ny teknik 512 Nyheter 3841 Pro 4637
”Vi går från dagar till timmar”
Tidigt under året la kedjan en ambitiös plan för att snabba på sina leveranser. Med en ny lösning går man nu från att leverera inom ett par dagar till bara några timmar.
E-handel 973 Logistik 138 Pro 4637 Omnichannel 339
25 fakta – så vill kunden ha leveransen
Personalisering och möjlighet att välja operatör blir allt viktigare. Efterfrågan på lojalitetsprogram med leveransfördelar ökar. En ny undersökning kartlägger onlinekundens preferenser anno 2017.
Undersökningar 439 Pro 4637 Måsteläsning 308 Konsumentbeteende 327
Inte bara applåder för Amazon Key
Amazon lanserar sin lösning Key på bredare front och utökar därmed tjänsterna för Prime-medlemmar ytterligare. Men långt i från alla är odelat positiva till tjänsten.
Internationellt 1364 Produktutveckling 307 Pro 4637 E-handel 973
Postnord öppnar helgen för e-handel
PostNord lanserar kvällsleveranser utan tilläggsavgift som ny standard. Samtidigt införs lördagsleveranser vilket utökar möjligheten att e-handla inför helgen.
Logistik 138 Nyheter 3841 E-handel 973
Millennials vill ha mer bekvämlighet
Millennials driver på utvecklingen av innovativa livsmedels- och matleveranser. Om bra alternativ för fulfillment saknas vänder man sig till en annan aktör. Man vill ha bekvämlighet.
Pro 4637 Internationellt 1364 Konsumentbeteende 327 E-handel 973
Högteknologisk servicebutik stärker Prime
I praktiken är det en högteknologisk servicebutik med ultrasnabb leverans inom två minuter. Men det är också ett tecken på att Amazons fortsätter sin storsatsning på lojalitetsprogrammet Prime.
E-handel 973 Internationellt 1364 Butikskoncept 852 Kundupplevelser 345
Varor levereras med självkörande bil
Under sommaren har de boende i kvarteren fått sin mat levererad med ett självkörande fordon. Landets första lösning för förarlös fulfillment minimerar utsläpp och buller i bostadsområdet.
Logistik 138 Ny teknik 512 Pro 4637 Hållbarhet 239
Lågpriskedjan levererar dagligvaror till dörren
I en tid när många kämpar för sin existens växer kedjan så det knakar. Trots att man verkar i det extrema hard discount-segmentet satsar man nu på e-handel med hemleverans.
Pro 4637 E-handel 973 Nyheter 3841 Internationellt 1364
Amazon skapar hubb för alla paket
Amazon har lanserat en lösning som inte bara innefattar den egna leveransverksamheten. Nu vill man bli en hubb för samtliga paketleveranser – och man gör samtidigt entre i bostadshusen.
Pro 4637 Internationellt 1364 E-handel 973 Logistik 138
Minskade köer med leverans på natten
En lagförändring som tillåter leveranser nattetid kan minska bilköerna i morgonrusningen. För varje lastbil som gör nattliga leveranser kan tre lastbilar plockas bort från trafiken i morgonrusningen. Det visar en ny studie.
Nyheter 3841 Logistik 138 Pro 4637
Kiosk för självbetjäning på parkeringen
Millennials vill gärna klara sig på egen hand, utan att behöva prata med personal. De kommer älska den här lösningen för självbetjäning som nu testas av Walmart.
E-handel 973 Pro 4637 Logistik 138 Ny teknik 512
Postnord rekryterar utredande polis
Postnord förstärker säkerhetsavdelningen med rekryteringen av Jessica Nyström, tidigare utredande polis på sektionen mot internationell grov organiserad brottslighet.
Personer 361 Karriär 344 E-handel 973 Nyheter 3841
Zalando halverar nordiska leveranstider
Nu står det klart att onlineplattformen Zalando öpnnar sin första nordiska distributionscentral i Brunna i Stockholms län. Det innebär i praktiken halverade leveranstider i regionen. I ett pressmeddelande konstaterar Zalando att det är avgörande att investera i utökad bekvämlighet. Detta för att möta efterfrågan från Zalandos kunder i Norden. De första paketen kommer lämna distributionscentralen … (läs mer)
Logistik 138 E-handel 973 Nyheter 3841
Så fungerar geobaserad fulfillment
Den geobaserade lösningen för leveranser ger för första gången taktpinnen till konsumenten. Nu inleds ett test där leverans av varor köpta online levereras till kundens nuvarande position. Och vill du kan du chatta med föraren.
E-handel 973 Logistik 138 Pro 4637 Ny teknik 512
Posten först ut med RFID-spårning
Som första aktör i världen lanserar man nu spårning av e-handelspaket med hjälp av RFID-teknik. Lösningen ska öka valfriheten, säkerställa kedjan och minska kostnaderna.
Pro 4637 Ny teknik 512 Måsteläsning 308 Logistik 138
Mindre som drönare, mer som en concierge
Den sista milen, det som händer efter köpet, är ämnet för en ny undersökning. Den visar att framtidens leveranser handlar mer om flexibel service och dialog med kunden, och mindre om drönare.
Pro 4637 Måsteläsning 308 Undersökningar 439 Kundupplevelser 345
Postnord låter konsumenten bestämma
Postnord vill göra e-handeln enklare, därför lanseras nu en ny lösning med tre val som mottagaren kan göra direkt i sin mobiltelefon.
Pro 4637 E-handel 973 Nyheter 3841 Logistik 138
Walmart utmanar Amazon med fri frakt
Fri leverans har blivit en hygienfaktor, menar Walmarts e-handelschef. Nu utmanar man Amazon med en rad åtgärder som ska stärka shoppingupplevelsen online.
E-handel 973 Nyheter 3841 Logistik 138 Pro 4637
Indiska och Urb-it bjuder på julhappening
julhappening med personlig touch. Indiska inleder samarbete med Urb-it, en tjänst som erbjuder direkt och personlig överlämning av varor från butik eller online-köp. Samarbetet startar genom ett julklappsevent i butiken på Drottninggatan i Stockholm. Den 6:e december bjuder Indiska in sina kunder till en helkväll med julklappsshopping. Personlig leverans av klappar Genom ett samarbete med … (läs mer)
Nyheter 3841 Kundupplevelser 345 Logistik 138 Pro 4637
Dagligvaror levereras snabbt med cykel
Drygt 130 år efter att kedjan införde hemleveranser av mat via bland annat cykel är det dags igen. Leveransen ska ske inom en timme efter köp från någon av de medverkande testbutikerna.
Cityhandel 292 Pro 4637 Logistik 138 E-handel 973
Butikerna lyfter kedjans e-handel
Med en kombination av befintliga leveransrutiner och nya investeringar i mjukvara har butikerna förvandlats till lokala logistikhubbar. Det har bidragit till att öka kedjans e-handel markant under det senaste kvartalet.
Logistik 138 Nyheter 3841 Omnichannel 339 E-handel 973
Tre sätt att möta flexkundens krav
En ny undersökning visar att butiker i Europa bör bli mer innovativa inom logistik för att öka den globala konkurrenskraften. Här är tre områden att fokusera på för den som vill tillgodose den moderna flexkundens krav.
Konsumentbeteende 327 Pro 4637 Omnichannel 339 E-handel 973
Bring erbjuder utlämning via kollektivtrafiken
Bring kommer att genomföra ett pilottest av paketautomater vid Gullmarsplan, Tekniska högskolan och pendeltågsstation i Spånga.
Logistik 138 Nyheter 3841 Pro 4637 E-handel 973
Den moderne omnikanalkunden kartlagd
De teknikdrivna konsumenterna leder utvecklingen framåt och tar kontroll med sina smartphones. Och för första gången någonsin görs fler köp online än i fysiska butiker. Det visar en färsk undersökning som kartlägger den moderna omnikanalkunden.
Konsumentbeteende 327 Pro 4637 Omnichannel 339 Undersökningar 439
Amazon lanserar varuskåp i Europa
Amazon planerar att rulla ut leveranser via varuskåp på bred front i Europa. Det är ett sätt för företaget att få bättre kontroll över den egna logistiken. Samtidigt sänker man kostnaden och ger kunden fler valmöjligheter.
Internationellt 1364 E-handel 973 Pro 4637 Logistik 138
Google vill leverera med förarlösa lastbilar
t mycket snack om Amazons leveranser med drönare. Nu kommer nya idéer från Google som vill leverera produkter med förarlösa bilar. Tekniken utvecklas just nu i ett projekt för förarlösa personbilar, men leveranserna ska ske med lastbilar.
Nyheter 3841 Produktutveckling 307 Logistik 138 Ny teknik 512
Leverera paketet med morgontidningen
Nu lanserar MTD, Morgontidig Distribution, den nya tjänsten MTD Postlådepaket.
Logistik 138 E-handel 973 Pro 4637 Nyheter 3841
Här öppnar Posten pop ups för e-handeln
Posten öppnar pop up-butiker för att skapa en fysisk kontaktyta där onlinebutiker kan ge mänsklig service och visa upp sina produkter. Varorna hämtas ut på plats eller skickas till valfri adress.
Omnichannel 339 Pro 4637 Visual Merchandising 178 Pop up 158
Gap levererar mode till hotellrummet
Shopping på hotellrummet är i ropet nu igen. För en tid sedan berättade vi om Banks Hotel i Belgien som erbjuder sina gäster att shoppa modeartiklar ur en minibutik på rummet.
E-handel 973 Nyheter 3841 Logistik 138 Pro 4637Mat.se utökar sitt leveransområde
Onlineshoppare vill ha total kontroll över leveransen
Konsumenter som shoppar online vill ha fullständig kontroll över frakten och vilka metoder som finns att välja på. Det visar en ny undersökning. Det är UPS som ligger bakom undersökningen som är en del i företagets studieserie UPS Pulse of the Online Shopper. Undersökningen visar att onlinekunderna generellt är nöjda med upplevelsen, 83 procent är … (läs mer)
Pro 4637 Undersökningar 439 E-handel 973 Kundvård 69