Konsumentbeteende Prenumerera via RSS 
Den nya kundupplevelsen växer fram
Kundupplevelsens betydelse har ökat under pandemin. Detta rankar kunderna som absolut viktigast.
Svenskar vill ha hjälp med e-storlek
Merparten av de som e-handlat kläder har upplevt att det man köpt inte passar som förväntat.
Tre av fyra svenskar handlar mer lokalt
Den pågående pandemin har stärkt banden till de lokala handlarna och småföretagen.
Sex av tio kortbetalningar kontaktlösa
Kontaktlösa kortbetalningar har ökat markant i år. Sverige är fortfarande sist i Norden, men närmar sig grannländernas nivåer.
Kundupplevelsen viktigare än någonsin
Kundupplevelsen är viktigare än någonsin. Detta enligt en ny rapport som även visar att generation Z upplever mest friktion.
Curbside pickup – en vinnande strategi
Vinnande strategi. Studier visar att konsumenterna vill se en fortsatt satsning på curbside pickup även på andra sidan pandemin.
Synligt lagersaldo viktigt för konsumenten
En majoritet av konsumenterna anser att transparens i lagersaldot är en viktig tjänst. Detta enligt en ny studie.
E-handeln rekordväxte under juli
Tillväxten i e-handeln var rekordhög i juli, jämfört med samma månad 2019.
Sverige fortsatt attraktivt besöksland
Åtta av tio personer är positiva eller neutrala till att resa till Sverige inom fem år. Detta enligt en färsk undersökning.