Minskar matsvinn med artificiell intelligens
Dagligvarukedjan använder artificiell intelligens och digitala hyllkantsetiketter för att undvika onödigt matavfall. Tekniken ska nu testas skarpt i butik.
NyheterNy teknikProduktutvecklingai
Intelligent Retail Lab visar framtidens butik
Med sensorer, kameror och realtidsanalys inleder Walmart nu ett arbete för att optimera butiksupplevelsen med hjälp av AI. Välkommen till Intelligent Retail Lab – framtidens butik.
Nya butikerKundupplevelserMåsteläsning
Optimerad försörjningskedja med AI
Företaget driver ett flertal varumärken inom dagligvaror. Nu lanserar man en AI-lösning som ska optimera försörjningskedjan och därmed säkra att varorna är så färska som möjligt.
Ny teknikInternationelltNyheter
Fem AI-trender som förändrar e-handeln
Banbrytande AI-rekrytering av Levi’s
Automation tung trend i servicehandeln
Kassalösa Amazon Go, ett av de senaste årens mest uppmärksammade koncept, hör hemma i servicehandeln. En bransch där det experimenteras friskt med automation, AI och självbetjäning.
TrenderDetaljhandelNya butiker
Tre mindsets i den nya tidens shopping
Den moderna konsumenten har helt nya förväntningar och krav på shoppingupplevelsen. Tre trender, eller tre mindsets, präglar beteendet. Den som fångar upp de nya behoven är också framtidens vinnare inom detaljhandeln.
KundupplevelserProUndersökningar
Alibabas tio tyngsta tekniktrender
Det gränsar till nörderi, ja. Men den som gjort sin läxa vet att framtidens handel bygger på data och ny teknik. Alibabas forskare lyfter fram tio tekniktrender.
Ny teknikTrenderDetaljhandel
AI vinner mark inom detaljhandeln
En ny undersökning visar på stora tillväxtmöjligheter och kundnytta med artificiell intelligens. Den visar också att förståelsen för AI har ökat, men att få är redo att använda tekniken i sin verksamhet.
Ny teknikDetaljhandelPro
Tio digitala spådomar om detaljhandeln
Automation, säkerhet och personalisering står högt på den digitala agendan de kommande åren. Här är tio spådomar om digitaliseringen inom handeln.
DetaljhandelProMåsteläsning
AI gör kundvagn till automatisk kassa
Den automatiserade butiken flyttade precis in i kundvagnen. Med hjälp av ny AI-teknik kan registrering och betalning ske med automatik – i vagnen.
ProMåsteläsningKundupplevelser
Detaljhandelns tyngsta trender 2019
Den digitala klasskampen blir allt tydligare, stadskärnan gör comeback och online-to-offline lyfter upplevelserna i butik. Här är de 10 tyngsta trenderna 2019.
DetaljhandelTrenderPro
Nu testar kedjan AI i butiksmiljön
Kedjan heter numera bara Dunkin’. I samband med namnbytet inledde man testar för att skapa framtidens butik. Man använder bland annat AI.
InternationelltProDetaljhandel
Sex retailtrender du bör ha koll på
Vinnarna erbjuder osynliga betalningar, kundcentrering och är besatta av friktionsfrihet. Här är fem trender som formar en hållbar framtid inom retail.
HållbarhetKundupplevelserTrender
Lagerstatus är det nya slagfältet
Sömlös omnichannel och optimerad effektivitet kräver full insyn och relevant information. Inventory management är det nya slagfältet inom detaljhandeln.
KundupplevelserProTrender
Beställ maten via AI och röststyrning
Ny teknik automatiserar röstbeställningar med hjälp av artificiell intelligens och conversational commerce. “I dagsläget tvingas allt för många upprepa sina ordrar”.
KundupplevelserProProduktutveckling
Digitaliseringens tre måsten
Han skapade AR-succén Ikea Place. Under Tech 2018 delade Michael Valdsgaard med sig av fem tunga tekniktrender – och tre måsten för framgångsrik digitalisering.
MåsteläsningPersonerNy teknik
“Då blir tekniken bara en gimmmick”
Handlarna satsar på bland annat konversationsteknik och AI. Men om investeringarna inte kopplas till affärsutvecklingen är det bara en gimmick. Det menade man i en paneldiskussion under Tech 2018.
Ny teknikInternationelltPro
Data primär konkurrensfördel i handeln
Digitaliseringen driver utvecklingen av detaljhandeln och kommer leda till mer intelligenta butiker, mer dynamiska och personifierade erbjudanden, användande av butiksrobotar och AI. Det visar en ny rapport som också pekar på att data blir en avgörande konkurrensfaktor.
ProUndersökningarTrender
Perfekt passform med kroppsstrumpa
Kunden hittar rätt med ny AR-teknik
Via en kombination av augmented reality och datorsyn adderas information på den befintliga verkligheten. För såväl butiker som köpcentrum öppnas nya möjligheter med tekniken.
Visual MerchandisingKöpcentrumNy teknik
Modebutik med artificiell intelligens
Smarta speglar, RFID-teknik och rekommendationer för hela outfits. Den här modebutiken skapar bättre kundupplevelser med artificiell intelligens. Snart finns den även i en mobilversion.
ProModeKundupplevelser
Techbaserad kedja vinner mark
Kosmetikkedjan har planer på att öppna 25 nya butiker i år och man satsar på ytterligare 30 under 2019. Ny teknik i butik är en viktig del i den fortsatta utvecklingen.
ProNy teknikButikskoncept
Personaliserad retailupplevelse med AI
Underklädesmärket använder artificiell intelligens för att analysera kundrecensioner, utveckla varumärket, produkterna och skapa rätt retailkoncept. Man drar nu nytta av sin erfarenhet som e-handlare för att skapa personaliserade butiksupplevelser.
ProduktutvecklingProNy teknik
Så kan fysiska butiker använda AI
E-handelns förmåga att samla och analysera kunddata medför stora konkurrensfördelar. Men ny teknik som artificiell intelligens kan också användas av fysiska butiker. Här är tre exempel.
Ny teknikKundupplevelserMåsteläsning
Bättre kundkontakter med visuell IVR
Kundernas upplevelse av kontakten med kundtjänst påverkar såväl kundnöjdhet som livstidsvärde. En ny undersökning lyfter fram vad som gör upplevelsen bättre under kundresan, bland annat visuell IVR.
ProKundupplevelserUndersökningar
Årets fem tyngsta techtrender
Den differentierad kundupplevelsen står i fokus när detaljhandeln nu gör tunga investeringar i ny digital teknik. Här är fem IT-trender.
ProTrenderKundupplevelser
Nytt labb forskar om AI för retail
Sju steg för relevans hos konsumenten
När Amazon ständigt höjer ribban och konsumenterna förväntar sig allt mer är det helt fel tid att vara medioker och tråkig. Här är sju punkter som hjälper dig att vara relevant för konsumenterna.
MåsteläsningKonsumentbeteendePro
Andelen röststyrda köp ökar
Smarta högtalare, som Amazon Echo och Google Home, vinner snabbt mark. Och de som använder dem gör det gärna för att hitta erbjudanden och beställa varor.
ProKonsumentbeteendeOmnichannel
Nytt samarbete kring AI och innovation
Kungliga tekniska högskolan (KTH) samarbetar med Seavus för att genomföra en forskningsstudie kring AI och innovation. Målet är att skapa ett stöd för AI-baserad utveckling. Syftet med studien är att få reda på vilket sätt AI används som utvecklingsstöd i en rad olika typer av organisationer. Målet ett praktiskt verktyg Målet med forskningsstudien är att … (läs mer)
ProNy teknikNyheter
Framtiden tillhör röststyrningen
Digitala röststyrda assistenter förändrar hur vi uppfattar, väljer och köper varumärkens produkter. Är du redo för en revolution?
MåsteläsningTrenderNy teknik
Optimal leverans med algoritmer
Med algoritmer planeras de optimala leveransrutterna. Satsningen på New Retail handlar inte bara om Kina, Alibaba ska leverera snabbt till hela världen.
MåsteläsningLogistikNy teknik
Heads up! Den kassalösa butiken
Nytt koncept gör kassan överflödig
Amazon Go har banat väg för den kassalösa butiken. Nu lanseras ett nytt skalbart koncept som gör det möjligt även för större butiker att skippa kassan.
InternationelltProMåsteläsning
HEADS UP! Därför är H&M ett samtalsämne
Fem sätt att använda AI inom retail
Artificiell intelligens (AI) är utan tvekan ett av årets största buzzwords. Men vad kan man egentligen använda tekniken till? Här är fem exempel som gör verksamheten vassare.
ProMåsteläsningKundupplevelser
HEADS UP! Missguided effektiviserar med AI
AI-forskaren Christian Guttmann till Tieto
Zara lanserar AI-baserad självbetjäning
Nu testar modekedjan Zara ett nytt system för självbetjäning gällande utlämning av varor köpta online. Den automatiska anläggningen kan hantera tusentals paket och baseras på självlärande teknik.
ModeProOmnichannel
Framtidens retail syns i tio modetrender
Hållbarhet flyttas från marknadsinitiativ till företagets kärna. Kedjor agerar som startups. AI suddar ut gränser. Framtidens detaljhandel blir synlig i dessa tio trender inom modevärlden 2018.
ProMåsteläsningMode
Tre av tio tror AI kan göra jobbet i kassan
Många av dagens jobb skulle kunna utföras bättre av en artificiell intelligens enligt svenska folket. Bland dessa finns kassaarbetet i butiker.
Ny teknikUndersökningarPro
Service 24/7 med 7-Elevens chatbot
Detaljhandeln går mot extrem personalisering
Från en basal anpassning för den enskilda individen går nu detaljhandeln in i en ny fas. Med extrem personalisering kan kedjor skaffa sig stora konkurrensfördelar genom intelligent automation.
OmnichannelProMåsteläsning
Fem tekniktrender som förändrar retail
Framtidens retail bygger mer på algoritmer än på magkänsla. Samtidigt ställs det högre krav på shoppingupplevelsen än någonsin tidigare. Här är fem tekniktrender som ska lösa den ekvationen.
AnalysMåsteläsningPro
Tio spådomar om framtidens retail
Framtidens detaljhandelsföretag är i ständig förändring. Gränserna mellan kanalerna suddas ut och artificiell intelligens analyserar konsumentens behov i realtid. Här är tio spådomar om hur morgondagens retail ser ut.
OmnichannelTrenderAnalys
Levi’s satsar på chatbots och personalisering
Konsumenten positiv till AI-personalisering
En ny undersökning visar att tre av fyra svenska konsumenter är positivt inställda till budskap och tips som genererats artificiell intelligens (AI). Mest positiva är inte helt oväntat millennials.
ProE-handelUndersökningar
Den nya detaljhandeln skapas i Kina
Tillsammans blir man starkare. Det största e-handelsföretaget har inlett ett samarbete med den största fysiska butikskedjan. Med gemensamma krafter skapar man nu “New retail”.
MåsteläsningInternationelltPro
Alexa gör entré hos Starbucks
Amazons Alexa spås bli en disruptiv kraft inom detaljhandeln den kommande tiden. Nu lanserar Starbucks en lösning för plattformen, baserad på AI-teknik.
OmnichannelProduktutvecklingPro
Sex disruptiva digitala retailtrender
Den anteciperade kundupplevelsen och conversational commerce slår igenom. Runt hörnet väntar den självlärande handeln. Här är sex teknikbaserade och disruptiva retailtrender.
Ny teknikTrenderMåsteläsning