#lojalitet
Kundupplevelsen viktigare än någonsin
Kundupplevelsen är viktigare än någonsin. Detta enligt en ny rapport som även visar att generation Z upplever mest friktion.
Högre pris okej – med bättre upplevelse
Branscherna med bäst service
Uppkopplade medarbetare stärker relationen
Personalisering via facial recognition
Kuponger med QR-koder skjuter i höjden
Högteknologisk servicebutik stärker Prime
Dynamiska medlemsnivåer hos Polarn O. Pyret
Polarn O. Pyret har nyligen delat in sina kunder i två nivåer. Man gör det för att uppmärksamma och belöna sina mest lojala medlemmar. Syftet är att öka kundupplevelsen.
Mindre varumärken bryr sig mer
Här finns handelns bästa kundklubbar
