Måsteläsning
Upplevelser och events är butikens kärna
Kundupplevelser 166 Måsteläsning 182 Pro 3831 Internationellt 1059"Upplevelser ska rädda den fysiska butiken". Mantrat fortsätter att sprida sig inom retail, och här är ett koncept som gått från ord till handling. Upplevelser och events omsätter miljonbelopp i butiken.
Tio spådomar om framtidens retail
Måsteläsning 182 Trender 373 Pro 3831 Analys 30Framtidens detaljhandelsföretag är i ständig förändring. Gränserna mellan kanalerna suddas ut och artificiell intelligens analyserar konsumentens behov i realtid. Här är tio spådomar om hur morgondagens retail ser ut.
Digitala kundupplevelser prioriteras allt mer
Kundupplevelser 166 Pro 3831 Undersökningar 320 Måsteläsning 182Nordiska företag har börjat prioritera en mer holistisk syn på kundupplevelsen. Men trots att frågan prioriteras är ansvaret utspritt och den uppnådda nivån i verksamheterna relativt låg. Det visar en ny undersökning.
Framgång via sömlöshet och personalisering
Pro 3831 Kundupplevelser 166 Undersökningar 320 Omnichannel 260Fyra av tio handlare saknar grundläggande anpassningsmöjligheter och över en tredjedel erbjuder en shoppingupplevelse som inte är strömlinjeformad. Detta trots att personalisering och sömlöshet är avgörande inom morgondagens retail.
Majoriteten av dagligvaruköp digitalt påverkade
Omnichannel 260 Konsumentbeteende 251 Undersökningar 320 Måsteläsning 182Mer än hälften (51 procent) av dagligvaruförsäljningen är nu digitalt influerad. De senaste åren har påverkan ökat dramatiskt, men det finns ett glapp mellan kundens förväntan och det dagligvarukedjorna levererar.
Framtidens butik en mötesplats med tjänster
Pro 3831 Butikskoncept 597 Måsteläsning 182 Nya butiker 949Framtidens butik är en plats för möten där man träffas och umgås. Här finns inga hyllor fyllda med produkter, i stället erbjuder man personaliserade tjänster. Framtid förresten – den öppnar den 3:e oktober.
Konsumenterna vill ha mänsklig kontakt
Pro 3831 Konsumentbeteende 251 Kundupplevelser 166 Måsteläsning 182Intresset för ny teknik och obemannade automatiska butiker är stort. Men faktum kvarstår: konsumenterna vill ha mänsklig kontakt när de shoppar. Det visar en ny undersökning.
Köpcentrumen med design i världsklass
Köpcentrum 487 Måsteläsning 182 Design 250 Pro 3831I takt med att efterfrågan på upplevelser ökar blir design och arkitektur en allt viktigare del av det moderna köpcentrumet. Här är nio projekt i absolut världsklass, och ett av dem är svenskt
Fem måsten för framtidens fysiska butik
Analys 30 Produktutveckling 261 Måsteläsning 182 Pro 3831Det är lugnet före stormen, men var så säker. Förändringens tid kommer även inom dagligvarubranschen. Här är fem nödvändiga åtgärder för den som vill överleva i en digitaliserad och Amazon-präglad framtid.
Audi mixar on- och offline med Virtual Reality
Trender 373 Kundupplevelser 166 Pro 3831 Ny teknik 359I helgen invigdes Audis första anläggning med Virtual Reality-försäljning. För varumärket var detta ytterligare ett steg i strategin att koppla samman de fysiska bilhallarna med onlinevärldens styrkor.
Sociala medier och influencers lyfter eventet
Kundupplevelser 166 Sociala medier 88 Måsteläsning 182 E-handel 748När Zalando arrangerar Bread & Butter räknar man med cirka 30 000 besökare. Men räckvidden är långt mycket större än så tack vare sociala medier och inbjudna influencers.
Detaljhandelns sju dödssynder
Analys 30 Omnichannel 260 Pro 3831 Måsteläsning 182För många butiker, dålig koll på omnichannel och för stor tilltro till varumärken. Här är de sju synderna inom den moderna detaljhandeln som särskiljer morgondagens vinnare – och förlorare.
Mobil i butik en svensk storfavorit
Undersökningar 320 Logistik 79 M-handel 121 Måsteläsning 182En undersökning har för tredje året i rad kartlagt konsumenters köpbeteende online. Den visar bland annat att svenska konsumenter har mobilen i högsta hugg inne i butiken.
Så kan detaljhandeln förbereda för GDPR
Måsteläsning 182 Pro 3831 Undersökningar 320 Kundvård 63Kunskapsnivån om den nya dataförordningen är mycket låg inom retail. Detta trots att man riskerar straff i mångmiljonklassen. Så här kan detaljhandelsföretagen rusta för den nya GDPR-förordningen.
Köpcentrumets framtid skymtas i renoveringar
Cityhandel 171 Köpcentrum 487 Måsteläsning 182 Trender 373Mixed usage, taklyft, mer mat och underhållning samt en mer oväntad företeelse – stadskärnan i köpcentrumet. Framtiden blir synlig när centrumen nu omformas.
Tio säljdrivande insikter om millennials
Pro 3831 Måsteläsning 182 Konsumentbeteende 251 Sociala medier 88De är präglade av Snapchat-effekten, älskar det lokala och äkta samt går i gång på spel och interaktion. Här är tio tunga fakta om millennials som hjälper dig att sälja mer och bygga starkare lojalitet.
Så utvecklas framtidens delningsekonomi
Måsteläsning 182 Nyheter 3081 Trender 373 Konsumentbeteende 251Tjänster som Uber och Airbnb är tunga drivkrafter bakom delningsekonomins tillväxt. I ett white paper om dess framtid ser man en potential som kommer förändra verksamheters affärsmodeller.
Så räddas butiken – enligt handlarna själva
Undersökningar 320 Pro 3831 Konsumentbeteende 251 Kundupplevelser 166Personalen är nyckeln. Bästa botemedel mot butiksdöden är att skapa bättre upplevelser i butiken. En undersökning kartlägger hur handlarna själva tänker agera för att rädda den fysiska handeln i framtiden.
Bibliotek flyttade in i köpcentrum
Kundupplevelser 166 Måsteläsning 182 Köpcentrum 487 Internationellt 1059Besökssiffrorna i köpcentrumet har minskat sedan några år. Den trenden hoppas man nu vända med detta spektakulära bibliotek. Här erbjuder man 200 sittplatser, läsning och kulturella evenemang.
Fyra vinnande strategier i den nya handeln
Pro 3831 Konsumentbeteende 251 Kundupplevelser 166 Måsteläsning 182Det är osäkra tider, inte minst inom retail. Men för den som satsar på rätt områden ser framtiden väldigt ljus ut. Här är fyra vinnande strategier.