Omnichannel


Röststyrning ersätter provrummet

Röststyrning ersätter provrummet

Röststyrning ett exempel på hur varumärket investerar i teknik som förbättrar kundupplevelsen i alla shoppingkanaler.

Personaliserat program för omnikanal

Personaliserat program för omnikanal

Ikea lanserar ett nytt lojalitetsprogram som anpassats för att möta konsumenternas nya beteende.

Butiken stärker sin ställning

Butiken stärker sin ställning

Butiken blir allt viktigare i konsumentens vardag. Det visar en ny rapport som också tyder på att BORIS vinner mark.

Amazon mixar dagligvaror och non food

Amazon mixar dagligvaror och non food

Satsningen på dagligvaror långt från över. Amazon underlättar för kunden med tre banbrytande nyheter.

Lagerhaus gör digital B2B-satsning

Lagerhaus gör digital B2B-satsning

Kedjan Lagerhaus inleder en satsning på ett nytt affärsområde; företagskunder. Satsningen på B2B är fygital.

Konsumenten i en ny fygital fas

Konsumenten i en ny fygital fas

Konsumenternas beteende går in i en ny fygital fas där förväntningarna höjs. Här är trenderna som speglar detta.

Därför satsar Flying Tiger på kundklubb

Därför satsar Flying Tiger på kundklubb

Flying Tiger Copenhagen lanserar kundklubb. Man gör det efter en lyckad betatest som gav tydliga besked.

Vägen till konsumentens (nya) hjärta

Vägen till konsumentens (nya) hjärta

De traditionella shoppingkanalerna har kompletterats med nya. Detta är vägen till konsumentens hjärta i det nya landskapet.

Vässad kundupplevelse hos Ikea

Vässad kundupplevelse hos Ikea

Digitala inslag, nya avdelningar och världspremiär för en ny variant av tag själv-lager. Ikea har uppdaterat varuhuset.