Detta har vi skrivit om Amazon

Amazon är ett amerikanskt e-handels- och molntjänstföretag baserat i Seattle. Det grundades av Jeff Bezos 1994. Amazon styrs av fyra principer: kundbesatthet snarare än konkurrentfokus, passion för uppfinning, engagemang för operativ excellens och långsiktigt tänkande.

Amazon spås öppna ny dagligvarukedja

2019-03-04

Med sitt intåg i den fysiska butiksvärlden har Amazon rört om i dagligvarubranschen. Nu sägs man ta nästa steg och starta en helt ny butikskedja.

E-handel Pro Internationellt

Amazon vill skicka varor med bussen

2019-02-07

Amazon investerar stort för att kunna utöka och förbättra sina leveransalternativ. Nu vill man göra offentliga bussar till mobila leveransstationer.

Pro E-handel Logistik

Nya tjänster adderas till Key by Amazon

2019-01-09

Alexa må hamna mest i fokus under CES som pågår just nu i Las Vegas. Men i dagarna släpper företaget även flera nyheter om tjänsten Key by Amazon.

Detaljhandel Pro Ny teknik

Amazon öppnar fler Whole Foods

2019-01-08

Amazons köp av Whole Foods Market ökade digitaliseringstakten av dagligvaror. Nu utökar man satsningen med nya butiker med ultrasnabba leveranser.

Logistik Internationellt Detaljhandel

Amazon Go på väg till Europa

2018-12-11

Amazon planerar att ta sitt koncept Amazon Go till Europa. Nu sägs man leta efter butikslokaler som är cirka 500 kvadratmeter stora i stadskärnan.

Nyheter Internationellt Detaljhandel

Leverans åtta minuter efter order

2018-12-04

Amazon sätter varje år samman en lista över “Best of Prime”. Snabbaste leverans under 2018: Åtta minuter efter order.

Detaljhandel Logistik Internationellt

Bäst i test i ny fysisk Amazonbutik

2018-10-16

Magasinet kan beskrivas som en amerikansk variant av Råd & Rön. Nu inleder man ett samarbete med Amazon för att eliminera gissningar inom shopping.

Köpcentrum Butikskoncept Nya butiker

Amazon öppnar nytt butikskoncept

2018-09-27

I dag öppnar Amazon ett helt nytt fysiskt butikskoncept. Här ska man inspirera kunden att hitta nya favoriter.

Nyheter Internationellt Butikskoncept

Bezos sägs sikta på 3 000 Amazon Go

2018-09-21

Efter 14 månader av testande lanserades den första kassalösa Amazon Go-butiken. Nu siktar man på hisnande 3 000 butiker – så här ser planen ut.

Pro Nya butiker Internationellt

WACD – What Amazon Can’t Do

2018-09-21

En ny term har dykt upp inom retail. WACD (What Amazon Can’t Do) handlar om öppningar där Amazon är som svagast. Här är fyra områden där andra kan frodas.

Undersökningar Kundupplevelser Måsteläsning

Amazon släpper fler Alexa-produkter

2018-09-19

Amazon ska lansera åtta nya produkter med inbyggd Alexa-funktionalitet. Ambitionen är att ge kunderna tillgång till tjänsten var de än befinner sig. Och det finns en tydlig strategi bakom detta.

Nyheter Ny teknik Pro

Detta kommer få Amazon på fall

2018-09-06

Världens största detaljhandelskedja Walmart var till synes oövervinnerlig, men hamnade i trubbel. Nu står Amazon inför samma öde – här är sex anledningar till detta.

Pro Internationellt Måsteläsning

Amazon handplockar barnböcker

2018-08-29

Amazon vill göra sagostunden bättre för sina Prime-medlemmar. En prenumeration på barnböcker ska inspirera till läsning – till kraftigt sänkta priser.

Nyheter Kundvård Pro

Hämta e-dagligvaror efter 30 minuter

2018-08-24

Nu lanseras en ny tjänst för upphämtning av varor inköpta i dagligvarubutiken. Kunderna kan hämta sin order bara 30 minuter efter att den lagts. Dessutom utan att ens lämna sin bil.

Pro Logistik Kundupplevelser

Fritt fram att prova innan du e-köper

2018-06-21

Vi har redan tidigare berättat om trenden med “prova-innan-du-köper”-tjänst. E-handeln går nu från att ha begränsat tjänsten till att göra den tillgänglig för alla.

Nyheter Mode E-handel

Snabbast tillväxt för e-dagligvaror

2018-05-17

Försäljningen online fortsätter att öka kraftigt i Sverige. Andelen e-handel är fortfarande låg inom dagligvaror, men kategorin ökar mest av alla just nu.

E-handel Undersökningar Nyheter

40 hårda fakta om röststyrning

2018-05-08

Röststyrningen förändrar retail, var så säker. I USA är genombrottet ett faktum, nu är trenden med digitala röstassistenter på väg även till Sverige. Här är 40 fakta kring användandet som understryker vikten av att ta röststyrning på allvar.

Pro Ny teknik Trender

Framtiden syns i Amazons Tech Hub

2018-05-03

När Amazon fördubblar sitt team i sitt center för ny teknik är det ett tydligt tecken på var detaljhandeln är på väg. Typen av tjänster avslöjar också vilka områden man satsar mest på.

E-handel Internationellt Pro

Här är Amazons vinnande strategi

2018-04-30

Bakom Amazons framgång finns en mycket enkel modell som kan appliceras även av andra aktörer. Tungt meriterade professor Barbara Kahn har skrivit en bok om hur man blir en vinnare i tider av ständig innovation. Här är hennes tyngsta råd.

Kundupplevelser Analys Måsteläsning

Lärdomar från ett år med Amazon Go

2018-03-20

Inga kassor, kunderna tar produkterna och går. Det första året med Amazon GO har bjuder på en rad lärdomar. Och personalen har nya arbetsuppgifter.

Internationellt Butikskoncept Pro

Heads up! Den kassalösa butiken

2018-03-05

Den automatiserade kassalösa butiken står inför ett brett genombrott. Företeelsen är framburen av två av detaljhandelns allra tyngsta trender.

Heads up!Ny teknik Trender

De 10 mest innovativa företagen inom retail

2018-02-23

Här är de mest innovativa företagen inom retail just nu. De är verksamma inom en rad olika kategorier – vi har lyft fram det du absolut bör ha koll på.

Butikskoncept Pro E-handel

Här öppnar Amazon Go fler butiker

2018-02-23

Butikskonceptet utan kassor är utan tvekan en av årets största snackisar. Inom kort öppnar Amazon Go nya butiker, varar en av dem i ett köpcentrum.

Köpcentrum Nya butiker Nyheter

Amazon lanserar ny fyndbutik

2018-02-07

Amazon har i tysthet lanserat ett nytt e-handelskoncept. Den här gången riktar man in sig på fynd med en mikrosida som döpts till “$10 & OR LESS”. Den anses vara ett sätt att möta framgången hos sajter som Wish.

Nya butiker Pro E-handel

Här rullar Amazons Treasure Truck

2018-02-05

Amazon och Whole Foods Market har inlett ett samarbete kring e-handelsjättens Treasure Trucks. Dessa kommer att dyka upp vid utvalda Whole Foods Market-butiker över hela USA.

Pop up Butikskoncept Internationellt

Här är Amazons smarta e-spegel

2018-01-08

Amazon har de senaste åren intensifierat sina satsningar inom kategorin mode. En ny smart digital spegel skvallrar också om en fortsatt satsning. Med denna kan kunden prova plaggen innan de köps online.

E-handel Mode Ny teknik

Calvin Klein och Amazon i fysiskt samarbete

2017-11-28

Online-to-offline, pop up-butiker, personaliesring och röststyrning av upplevelsen. Amazon och Calvin Kleins samarbete med fysiska butiker inför julhelgerna rymmer flera intressanta trender.

Butikskoncept Pro E-handel

Amzaon Go närmar sig bred lansering

2017-11-20

Det var meningen att Amazon Go, konceptet utan traditionella kassor, skulle lanseras i början av 2017. Teknikstrul försenade premiären, men nu verkar den vara inom räckhåll.

Nyheter Produktutveckling Pro

Det smarta hemmet trendar i butik

2017-11-10

Amazon öppnade nyligen en lösning för shop-in-shops för det smarta uppkopplade hemmet. Nu tar ännu en kedja steget och inleder ett samarbete med en startup i sina butiker.

Internationellt Nya butiker Butikskoncept

Amazon registrerar kryptodomäner

2017-11-07

Amazon har registrerat tre nya domäner med koppling till kryptovalutor. Det sätter återigen fart på spekulationerna kring att Amazon ska börja acceptera kryptovalutor som bitcoin.

Nyheter Internationellt Pro

Inte bara applåder för Amazon Key

2017-10-27

Amazon lanserar sin lösning Key på bredare front och utökar därmed tjänsterna för Prime-medlemmar ytterligare. Men långt i från alla är odelat positiva till tjänsten.

Produktutveckling E-handel Kundupplevelser

Amazon öppnar ny konceptbutik

2017-10-22

Det pratas om rädslan för Amazon. Den här fysiska butikskedjan har tagit sig an konkurrensen från e-handelsjätten från en helt ny vinkel. Nu öppnar Amazon shop in shops hos kedjan.

Omnichannel Pro E-handel

Kedja stärker erbjudande med Amazons returer

2017-09-22

Butikekedjan ska ta emot Amazons returer och hantera dem kostnadsfritt. Tanken är att det ska stärka båda parters erbjudande och shoppingupplevelse.

E-handel Kundupplevelser Omnichannel

Amazon i topp i millennials mobiler

2017-09-06

Man skulle kunna tro att det är Facebook, Snapchat eller Instagram som toppar listan över millennials favoritappar. Men i åldern 18–34 är det Amazon man använder allra mest.

E-handel Undersökningar Nyheter

Därför köper Amazon Whole Foods

2017-06-19

KOMMENTAR. Amazons köp av Whole Foods är logiskt. Det finns ett släktskap mellan koncepten, och dagligvarukedjan medför också det Amazon är i stort behov av. Logistik, distribution och kompetens.

Analys Internationellt E-handel

Ny teknik lyfter AmazonFresh Pickup

2017-05-31

Amazon har nu tagit sin lösning för onlineförsäljning av dagligvaror – med pickup-stationer – från betatester till skarpt läge. Ny teknik används för att förbättra kundupplevelsen. Så här fungerar det.

Pro E-handel Internationellt

Nya spelregler med digitala assistenter

2017-05-23

Digitala assistenter som Amazon Alexa spås bli “the next big thing” i retail. Och tekniken för med sig helt nya spelregler. Ett tecken på trenden är att Ikea nu lanserar produkter som är kompatibla med tekniken.

Produktutveckling Pro Ny teknik

Nu är Amazon störst även i Sverige

2017-05-09

Ikea, Netonnet och Elgiganten är de mest populära inhemska nätbutikerna. Men sett till antal besök är Amazon nu överlägset största e-handeln även i Sverige. Det visar en ny undersökning.

Pro Nyheter E-handel

“En del butiker kommer hata oss”

2017-04-05

Det konstaterar grundarna bakom en ny nättjänst. Grundidén: Att underlätta för konsumenter som vill handla i amerikanska e-butiker. Antal produkter innan året är slut: 320 miljoner.

E-handel Nyheter Internationellt

Teknikstrul försenar Amazon Go

2017-03-30

Det mycket omtalade butikskonceptet Amazon Go har stött på tekniska hinder. Ett specifikt problem gör att den publika premiärdagen nu flyttats fram på obestämd tid.

Nyheter Internationellt Pro

Tre av fyra vill handla i kassalös butik

2017-03-20

Det kassalösa butikskonceptet Amazon Go rör om i retailgrytan. En ny undersökning visar att närmare 75 procent skulle handla i en butik som saknar kassor om det öppnar en sådan i närheten.

Pro Undersökningar Nyheter

Walmart utmanar Amazon med fri frakt

2017-02-01

Fri leverans har blivit en hygienfaktor, menar Walmarts e-handelschef. Nu utmanar man Amazon med en rad åtgärder som ska stärka shoppingupplevelsen online.

Logistik Internationellt Nyheter

Alexa gör entré hos Starbucks

2017-01-31

Amazons Alexa spås bli en disruptiv kraft inom detaljhandeln den kommande tiden. Nu lanserar Starbucks en lösning för plattformen, baserad på AI-teknik.

Omnichannel Produktutveckling Pro

Ny teknik skapar den smarta butiken

2017-01-12

De traditionella fysiska butikerna jagas av e-handelns framsteg. Nu hoppas man att ny teknik och bättre kundupplevelser ska vara vägen framåt. Här är fem tekniktrender i butik att hålla koll på.

Trender Kundupplevelser Ny teknik

Monoprix gör parodi på Amazon Go

2017-01-03

Franska kedjan Monoprix kör just nu en kampanj som är en parodi på Amazon Go. Med en stor portion humor lyfter man samtidigt fram sina egna styrkor. Kampanjen postades på YouTube och den är i stort sett identisk med Amazons film om konceptet Go. Ett högteknologiskt koncept som öppnade nyligen i Seattle i USA. Här … (läs mer)

Sociala medier Pro Nyheter

Så fungerar Amazons automatiska matbutik

2016-12-06

Det har legat i luften ett tag. Och nu är den här, butiken utan kassor och köer. Så här fungerar framtidens dagligvarubutik: • Tekniken • Betalningarna • Sortimentet • Testerna. I början av 2017 öppnar Amazon ett helt nytt butikskoncept inriktat på dagligvaror. En av de största nyheterna är att butiken helt saknar kassalinje. Eller … (läs mer)

Nyheter Ny teknik Nya butiker

Lojalitetsprogram fick precis en ny innebörd

2016-11-10

Lojalitetsprogrammet 3.0 är här. En avgörande faktor gör att fler än nio av tio fortsätter vara medlemmar år efter år. Den siffran lär stiga när städning av hemmet nu inkluderas.

Pro Kundupplevelser Måsteläsning

Nu installeras leveransskåp i 50 köpcentrum

2016-11-02

För att öka servicen installeras nu leveransskåp i 50 köpcentrum. För centrumen är det ett sätt att öka servicegraden, och för konsumenterna innebär det större valfrihet.

E-handel Köpcentrum Pro

Därför är Amazons knappar intressanta

2016-10-03

De sågs som något av ett aprilskämt när de lanserades. Men nu har Amazons Dash buttons överträffat alla förväntningar. Här är anledningarna till att satsningen är så intressant.

E-handel Pro Ny teknik

20 innovationer – så förändrade Amazon retail

2016-09-19

Ingenting blir sig någonsin likt i detaljhandeln. Och en hel del av innovationerna kan tillskrivas Amazon. Här är 20 grepp som har tagit detaljhandeln ett steg framåt.

Pro Produktutveckling Trender

Amazon krossar konkurrenterna i mobilen

2016-06-28

Den mobila konsumenten är ett hett byte inom detaljhandeln, och Amazon blåser konkurrenterna av banan. Det gäller både tiden kunderna spenderar och hur ofta de kommer tillbaka.

Pro M-handel E-handel

Amazon kan bli räddningen för modekedjan

2016-05-23

I veckan stod det klart att kedjan stänger ett stort antal butiker. Men signaler från ledningen tyder nu på att man kan tänka sig en ny e-väg ur problemen.

Mode Pro Nyheter

Fem lärdomar från Amazon Books

2016-02-24

Tio mystery shoppers har besökt den fysiska butiken Amazon Books och handlat böcker – samtidigt kartlade de butikens för- och nackdelar. Här är fem intressanta detaljer från Amazons första fysiska bokhandel.

Butikskoncept Pro Undersökningar

Amazon lanserar varuskåp i Europa

2016-02-22

Amazon planerar att rulla ut leveranser via varuskåp på bred front i Europa. Det är ett sätt för företaget att få bättre kontroll över den egna logistiken. Samtidigt sänker man kostnaden och ger kunden fler valmöjligheter.

Logistik Pro E-handel

Amazon planerar 400 fysiska butiker

2016-02-03

Amazon har planer på att öppna upp till 400 nya fysiska bokhandlar. Detta enligt enligt en VD för ett större fastighetsbolag.

Nyheter Pro Butikskoncept

Amazons färskvaror pressar matbutiker

2015-12-29

I november lanserades Amazon Pantry i Storbritannien. Via tjänsten säljer företaget dagligvaror och resultatet har varit så positivt att man nu överväger att utöka sortimentet med färskvaror. Ett hårt slag för en redan pressad dagligvarubransch, menar analytikerna. Det är är Amazons landschef Christopher North som berättar att man planerar att utöka Pantrys erbjudande. I nuläget … (läs mer)

E-handel Pro Internationellt

Premiär för Amazons fysiska bokhandel

2015-11-04

Under många år har Amazon varit en bidragande orsak till att bokhandlare haft svårt att klara av konkurrenssituationen. Nu öppnar e-handelsjätten sin första egna fysiska bokhandel.

Nyheter Pro Internationellt

Jeff Bezos försvarar företagskulturen

2015-08-17

Nu försvarar Jeff Bezos, högsta chef och grundare, företagskulturen. Läs vad han har att säga i sitt memo till personalen.

Pro Nyheter Internationellt

Amazon pressar USA-anställda hårt

2015-08-16

Nu har New York Times granskat företagets arbetsplatser i Seattle i nordvästra USA. Minst sagt hårda krav träder fram i ett av världens största företag.

Nyheter Internationellt Pro

Amazon vill reservera luftrum för sina leveranser

2015-07-29

Drönare som kommer in i fel delar av luftrummet är ett tilltagande problem för flygsäkerheten. Nu föreslår Amazon att ett separat skikt av luftrummet ska reserveras för drönare. Drönare har blivit en storsäljare på privatmarknaden. Men den senaste tiden har det rapporterats om problem när drönare kommer in i luftrum där flyg rör sig. I … (läs mer)

Logistik Produktutveckling Ny teknik

Klassisk skivbutik gör comeback på nätet

2015-05-20

Den klassiska skivbutiken HMV gör en nysatsning på nätet. Nu blir det möjligt för konsumenter att onlinehandla från butiken för första gången sedan den kollapsade.

E-handel Nya butiker Pro

Amazon gör den fysiska butiken helt automatisk

2015-04-20

Amazon har registrerat ett patent för en butikslösning som bland annat helt saknar traditionella kassarutiner. Kunden tar sina varor och går, betalningen sköts automatiskt. Ambitionen är att skapa en så bekväm shoppingupplevelse det bara går. Bland annat ingår det kameror och RFID-teknik i lösningen. Enligt Re/code som skriver om patentet indentifierar systemet kunderna automatiskt och … (läs mer)

Nyheter Pro

Amazon anställer Obamas pressekreterare

2015-03-11

Amazon gör en minst sagt tung rekrytering. Nu anställer Jeff Bezos vita husets före detta pressekreterare Jay Carney. Han kommer att rapportera direkt till Bezos i rollen som “senior vice president of global corporate affairs”. I hans uppgifter kommer ingå att se över Amazons publika relationer och teamet som jobbar med detta. Det spekuleras i att … (läs mer)

Nyheter E-handel Pro

Därför öppnar Amazon butik hos Alibaba

2015-03-10

Läs analysen av varför Amazon öppnar butik hos konkurrenten.

Pro Nyheter

Forskare: Renodlade E-handlare överlever inte

2015-02-23

“Amazon måste skaffa sig en fysisk närvaro inom kort.”

Trender Internationellt E-handel

Bokhandlare utmanar de stora med ny teknik

2015-02-12

CityShelf erbjuder konsumenterna i New York möjlighet att söka efter böcker hos åtta av stadens fristående bokhandlare. Små fristående affärer har ofta kämpat i skuggorna av de stora kedjorna. Sökverktyget CityShelf är en plattform som bygger på samarbeten mellan flera aktörer, i detta fall med ett innehåll från åtta självständiga bokhandlare som nu utmanar Amazon och Barnes … (läs mer)

Produktutveckling Ny teknik Nyheter