Amazon är ett amerikanskt e-handels- och molntjänstföretag baserat i Seattle. Det grundades av Jeff Bezos 1994. Amazon styrs av fyra principer: kundbesatthet snarare än konkurrentfokus, passion för uppfinning, engagemang för operativ excellens och långsiktigt tänkande.
Vi har redan tidigare berättat om trenden med ”prova-innan-du-köper”-tjänst. E-handeln går nu från att ha begränsat tjänsten till att göra den tillgänglig för alla.
Försäljningen online fortsätter att öka kraftigt i Sverige. Andelen e-handel är fortfarande låg inom dagligvaror, men kategorin ökar mest av alla just nu.
Röststyrningen förändrar retail, var så säker. I USA är genombrottet ett faktum, nu är trenden med digitala röstassistenter på väg även till Sverige. Här är 40 fakta kring användandet som understryker vikten av att ta röststyrning på allvar.
När Amazon fördubblar sitt team i sitt center för ny teknik är det ett tydligt tecken på var detaljhandeln är på väg. Typen av tjänster avslöjar också vilka områden man satsar mest på.
Bakom Amazons framgång finns en mycket enkel modell som kan appliceras även av andra aktörer. Tungt meriterade professor Barbara Kahn har skrivit en bok om hur man blir en vinnare i tider av ständig innovation. Här är hennes tyngsta råd.
Inga kassor, kunderna tar produkterna och går. Det första året med Amazon GO har bjuder på en rad lärdomar. Och personalen har nya arbetsuppgifter.
Den automatiserade kassalösa butiken står inför ett brett genombrott. Företeelsen är framburen av två av detaljhandelns allra tyngsta trender.
Heads up! 9 Ny teknik 451 Trender 418
Här är de mest innovativa företagen inom retail just nu. De är verksamma inom en rad olika kategorier – vi har lyft fram det du absolut bör ha koll på.
Butikskonceptet utan kassor är utan tvekan en av årets största snackisar. Inom kort öppnar Amazon Go nya butiker, varar en av dem i ett köpcentrum.
Amazon har i tysthet lanserat ett nytt e-handelskoncept. Den här gången riktar man in sig på fynd med en mikrosida som döpts till ”$10 & OR LESS”. Den anses vara ett sätt att möta framgången hos sajter som Wish.
Amazon och Whole Foods Market har inlett ett samarbete kring e-handelsjättens Treasure Trucks. Dessa kommer att dyka upp vid utvalda Whole Foods Market-butiker över hela USA.
Amazon har de senaste åren intensifierat sina satsningar inom kategorin mode. En ny smart digital spegel skvallrar också om en fortsatt satsning. Med denna kan kunden prova plaggen innan de köps online.
Online-to-offline, pop up-butiker, personaliesring och röststyrning av upplevelsen. Amazon och Calvin Kleins samarbete med fysiska butiker inför julhelgerna rymmer flera intressanta trender.
Det var meningen att Amazon Go, konceptet utan traditionella kassor, skulle lanseras i början av 2017. Teknikstrul försenade premiären, men nu verkar den vara inom räckhåll.
Amazon öppnade nyligen en lösning för shop-in-shops för det smarta uppkopplade hemmet. Nu tar ännu en kedja steget och inleder ett samarbete med en startup i sina butiker.
Amazon har registrerat tre nya domäner med koppling till kryptovalutor. Det sätter återigen fart på spekulationerna kring att Amazon ska börja acceptera kryptovalutor som bitcoin.
Amazon lanserar sin lösning Key på bredare front och utökar därmed tjänsterna för Prime-medlemmar ytterligare. Men långt i från alla är odelat positiva till tjänsten.
Det pratas om rädslan för Amazon. Den här fysiska butikskedjan har tagit sig an konkurrensen från e-handelsjätten från en helt ny vinkel. Nu öppnar Amazon shop in shops hos kedjan.
Butikekedjan ska ta emot Amazons returer och hantera dem kostnadsfritt. Tanken är att det ska stärka båda parters erbjudande och shoppingupplevelse.
Man skulle kunna tro att det är Facebook, Snapchat eller Instagram som toppar listan över millennials favoritappar. Men i åldern 18–34 är det Amazon man använder allra mest.
KOMMENTAR. Amazons köp av Whole Foods är logiskt. Det finns ett släktskap mellan koncepten, och dagligvarukedjan medför också det Amazon är i stort behov av. Logistik, distribution och kompetens.
Amazon har nu tagit sin lösning för onlineförsäljning av dagligvaror – med pickup-stationer – från betatester till skarpt läge. Ny teknik används för att förbättra kundupplevelsen. Så här fungerar det.
Digitala assistenter som Amazon Alexa spås bli ”the next big thing” i retail. Och tekniken för med sig helt nya spelregler. Ett tecken på trenden är att Ikea nu lanserar produkter som är kompatibla med tekniken.
Ikea, Netonnet och Elgiganten är de mest populära inhemska nätbutikerna. Men sett till antal besök är Amazon nu överlägset största e-handeln även i Sverige. Det visar en ny undersökning.
Det konstaterar grundarna bakom en ny nättjänst. Grundidén: Att underlätta för konsumenter som vill handla i amerikanska e-butiker. Antal produkter innan året är slut: 320 miljoner.
Det mycket omtalade butikskonceptet Amazon Go har stött på tekniska hinder. Ett specifikt problem gör att den publika premiärdagen nu flyttats fram på obestämd tid.
Det kassalösa butikskonceptet Amazon Go rör om i retailgrytan. En ny undersökning visar att närmare 75 procent skulle handla i en butik som saknar kassor om det öppnar en sådan i närheten.
Fri leverans har blivit en hygienfaktor, menar Walmarts e-handelschef. Nu utmanar man Amazon med en rad åtgärder som ska stärka shoppingupplevelsen online.
Amazons Alexa spås bli en disruptiv kraft inom detaljhandeln den kommande tiden. Nu lanserar Starbucks en lösning för plattformen, baserad på AI-teknik.
De traditionella fysiska butikerna jagas av e-handelns framsteg. Nu hoppas man att ny teknik och bättre kundupplevelser ska vara vägen framåt. Här är fem tekniktrender i butik att hålla koll på.
Franska kedjan Monoprix kör just nu en kampanj som är en parodi på Amazon Go. Med en stor portion humor lyfter man samtidigt fram sina egna styrkor. Kampanjen postades på YouTube och den är i stort sett identisk med Amazons film om konceptet Go. Ett högteknologiskt koncept som öppnade nyligen i Seattle i USA. Här … (läs mer)
Det har legat i luften ett tag. Och nu är den här, butiken utan kassor och köer. Så här fungerar framtidens dagligvarubutik: • Tekniken • Betalningarna • Sortimentet • Testerna. I början av 2017 öppnar Amazon ett helt nytt butikskoncept inriktat på dagligvaror. En av de största nyheterna är att butiken helt saknar kassalinje. Eller … (läs mer)
Lojalitetsprogrammet 3.0 är här. En avgörande faktor gör att fler än nio av tio fortsätter vara medlemmar år efter år. Den siffran lär stiga när städning av hemmet nu inkluderas.
För att öka servicen installeras nu leveransskåp i 50 köpcentrum. För centrumen är det ett sätt att öka servicegraden, och för konsumenterna innebär det större valfrihet.
De sågs som något av ett aprilskämt när de lanserades. Men nu har Amazons Dash buttons överträffat alla förväntningar. Här är anledningarna till att satsningen är så intressant.
Ingenting blir sig någonsin likt i detaljhandeln. Och en hel del av innovationerna kan tillskrivas Amazon. Här är 20 grepp som har tagit detaljhandeln ett steg framåt.
Den mobila konsumenten är ett hett byte inom detaljhandeln, och Amazon blåser konkurrenterna av banan. Det gäller både tiden kunderna spenderar och hur ofta de kommer tillbaka.
I veckan stod det klart att kedjan stänger ett stort antal butiker. Men signaler från ledningen tyder nu på att man kan tänka sig en ny e-väg ur problemen.
Tio mystery shoppers har besökt den fysiska butiken Amazon Books och handlat böcker – samtidigt kartlade de butikens för- och nackdelar. Här är fem intressanta detaljer från Amazons första fysiska bokhandel.
Amazon planerar att rulla ut leveranser via varuskåp på bred front i Europa. Det är ett sätt för företaget att få bättre kontroll över den egna logistiken. Samtidigt sänker man kostnaden och ger kunden fler valmöjligheter.
Amazon har planer på att öppna upp till 400 nya fysiska bokhandlar. Detta enligt enligt en VD för ett större fastighetsbolag.
I november lanserades Amazon Pantry i Storbritannien. Via tjänsten säljer företaget dagligvaror och resultatet har varit så positivt att man nu överväger att utöka sortimentet med färskvaror. Ett hårt slag för en redan pressad dagligvarubransch, menar analytikerna. Det är är Amazons landschef Christopher North som berättar att man planerar att utöka Pantrys erbjudande. I nuläget … (läs mer)
Under många år har Amazon varit en bidragande orsak till att bokhandlare haft svårt att klara av konkurrenssituationen. Nu öppnar e-handelsjätten sin första egna fysiska bokhandel.
Nu försvarar Jeff Bezos, högsta chef och grundare, företagskulturen. Läs vad han har att säga i sitt memo till personalen.
Nu har New York Times granskat företagets arbetsplatser i Seattle i nordvästra USA. Minst sagt hårda krav träder fram i ett av världens största företag.
Drönare som kommer in i fel delar av luftrummet är ett tilltagande problem för flygsäkerheten. Nu föreslår Amazon att ett separat skikt av luftrummet ska reserveras för drönare. Drönare har blivit en storsäljare på privatmarknaden. Men den senaste tiden har det rapporterats om problem när drönare kommer in i luftrum där flyg rör sig. I … (läs mer)
Den klassiska skivbutiken HMV gör en nysatsning på nätet. Nu blir det möjligt för konsumenter att onlinehandla från butiken för första gången sedan den kollapsade.
Amazon har registrerat ett patent för en butikslösning som bland annat helt saknar traditionella kassarutiner. Kunden tar sina varor och går, betalningen sköts automatiskt. Ambitionen är att skapa en så bekväm shoppingupplevelse det bara går. Bland annat ingår det kameror och RFID-teknik i lösningen. Enligt Re/code som skriver om patentet indentifierar systemet kunderna automatiskt och … (läs mer)
Amazon gör en minst sagt tung rekrytering. Nu anställer Jeff Bezos vita husets före detta pressekreterare Jay Carney. Han kommer att rapportera direkt till Bezos i rollen som ”senior vice president of global corporate affairs”. I hans uppgifter kommer ingå att se över Amazons publika relationer och teamet som jobbar med detta. Det spekuleras i att … (läs mer)
Läs analysen av varför Amazon öppnar butik hos konkurrenten.
”Amazon måste skaffa sig en fysisk närvaro inom kort.”
CityShelf erbjuder konsumenterna i New York möjlighet att söka efter böcker hos åtta av stadens fristående bokhandlare. Små fristående affärer har ofta kämpat i skuggorna av de stora kedjorna. Sökverktyget CityShelf är en plattform som bygger på samarbeten mellan flera aktörer, i detta fall med ett innehåll från åtta självständiga bokhandlare som nu utmanar Amazon och Barnes … (läs mer)
Amazon överväger att lägga bud på ett antal av den konkursade amerikanska kedjejätten Radioshacks butiker.
Störst tillväxt stod Kina och Hong Kong-baserade företag för med ökningar på 80 procent under året.
Spurten på julhandeln i USA ger generösa öppettider en ny innebörd.
Amazon ger sig nu på allvar in i resebranschen.
Har nu avslutat de första diskussionerna om att förvärva modeportalen Jabong.
Amazon har obalans gällande ursprung och kön i sin organisation.
De stora jättarna fortsätter att positionera sig på den indiska e-handelsmarknaden och Amazon har nu köpt in sig till 20 procent i QwikCilver.
Den amerikanska e-handelsjätten Amazon redovisar en större förlust för tredje kvartalet än väntat.
Googles styrelseordförande Eric Schmidt hävdar att Amazon är företagets största utmanare gällande söktjänster.
Amazon går vidare med planerna på fysiska butiker, nästa vecka öppnar den första pop up-butiken.
E-handelsjätten Amazon planerar att öppna en fysisk butik för att stärka sin närvaro i julhandeln. Analytiker tror att den kan komma omsätta mycket stora volymer.
