Kundupplevelser Prenumerera via RSS


Den kritiska prislappen på vattnet

Den kritiska prislappen på vattnet

  Internationellt 1103 Kundupplevelser 188 Handelsplatser 101 Pro 3920
Prislappen på en flaska vatten sätter tonen för hur dyrt det är att handla. Det insåg man på Naples International Airport där man nu genomfört en mindre revolution och skapat ett succéutbud.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Större köpupplevelse med aktiverade sinnen

Större köpupplevelse med aktiverade sinnen

  Undersökningar 334 Pro 3920 Kundupplevelser 188
En kombination och överensstämmelse mellan doft, musik och vackra miljöer leder till att kunderna spenderar mer tid i butiken.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

BILDER: En miljon LED-ljus lyser upp Stockholm

BILDER: En miljon LED-ljus lyser upp Stockholm

  Nyheter 3171 Pro 3920 Kundupplevelser 188 Cityhandel 187
En miljon LED-ljus på över 40 gator, platser och torg runt om i Stockholms city ska bidra till mer julstämning. Satsningen är en av de största i Europa.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Alibaba driver trafik via gamification

Alibaba driver trafik via gamification

  Kundupplevelser 188 Omnichannel 269 Internationellt 1103 Nyheter 3171
Singles' Day är världens största detaljhandelsaktivitet. För första gången är Alibabas initiativ New retail en integrerad del av shoppingfestivalen. För att driva trafik använder man sig nu också av gamification.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Det smarta hemmet trendar i butik

Det smarta hemmet trendar i butik

  Nya butiker 982 Internationellt 1103 Kundupplevelser 188 Butikskoncept 631
Amazon öppnade nyligen en lösning för shop-in-shops för det smarta uppkopplade hemmet. Nu tar ännu en kedja steget och inleder ett samarbete med en startup i sina butiker.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Ny lösning för ”betala senare” i butik

Ny lösning för ”betala senare” i butik

  Kundupplevelser 188 Nyheter 3171 Ny teknik 376
Klarna och Nets har tillsammans tagit fram en ny betallösning för användning i fysiska butiker i Norden. Tjänsten ska nu testas med start i utvalda pilotbutiker i Sverige.
Hantverksbageriet flyttar in hos Starbucks

Hantverksbageriet flyttar in hos Starbucks

  Internationellt 1103 Pro 3920 Kundupplevelser 188 Butikskoncept 631
Starbucks Reserve är skapat för att erbjuda en ny nivå av kaffeupplevelser. Nu utvecklar kedjan det vidare genom att lyfta in genuin italiensk matlagningskonst. Även fristående butiker planeras.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Därför ska du satsa på augmented reality

Därför ska du satsa på augmented reality

  Kundupplevelser 188 Måsteläsning 195 Ny teknik 376 Visual Merchandising 119
Under 2018 kommer det finnas 900 miljoner smartphones med AR-stöd. Sju av tio konsumenter förväntar sig att detaljister erbjuder tekniken inom ett halvår. Här är de tyngsta anledningarna till att satsa på tekniken.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Butikspersonalen lägger e-ordrar via app

Butikspersonalen lägger e-ordrar via app

  Pro 3920 Ny teknik 376 Kundupplevelser 188 Produktutveckling 271
Med ny teknik ökar möjligheterna att erbjuda sömlös shopping. En ny app gör det möjligt för kedjans personal att lägga onlinebeställningar åt kunden på plats i butiken. 
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Prisad ljusfestival ger liv åt vintrig stad

Prisad ljusfestival ger liv åt vintrig stad

  Pro 3920 Internationellt 1103 Kundupplevelser 188 Cityhandel 187
Mitt i mörka vintern lyser den upp stadens arkitektur med konstnärliga ljussättningar. "Det är en överraskande, upplevelserik och fungerande festival". Nu har eventet belönats med ett tungt pris. 
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Lagerhaus satsar på självbetjäning

Lagerhaus satsar på självbetjäning

  Kundupplevelser 188 Nyheter 3171 Ny teknik 376
Nu lanserar inredningskedjan Lagerhaus ett nytt betalsätt i sina butiker. Självbetjäning och den molnbaserade lösningen ska ge kunderna en bättre upplevelse.
Inte bara applåder för Amazon Key

Inte bara applåder för Amazon Key

  E-handel 774 Kundupplevelser 188 Produktutveckling 271 Pro 3920
Amazon lanserar sin lösning Key på bredare front och utökar därmed tjänsterna för Prime-medlemmar ytterligare. Men långt i från alla är odelat positiva till tjänsten.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Butiken fortsatt viktig för köpupplevelsen

Butiken fortsatt viktig för köpupplevelsen

  Måsteläsning 195 Konsumentbeteende 260 Pro 3920 Kundupplevelser 188
Den fysiska butiken utmanas mer än någonsin av e-handeln. En färsk undersökning kartlägger vad som får konsumenten att välja respektive kanal. Den fysiska butiken är fortsatt viktig för köpupplevelsen.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

”Först och främst bygger vi en community”

”Först och främst bygger vi en community”

  E-handel 774 Pro 3920 Omnichannel 269 Kundupplevelser 188
Kärleken till cykelsporten är grunden för verksamheten. Varumärket säljer sina produkter online, men man lägger mycket kraft på att bygga fysiska butiker och en stark community.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

”Från showrooms till dorooms”

”Från showrooms till dorooms”

  Pro 3920 Kundupplevelser 188 Design 255
Han jobbade med Steve Jobs dagligen under lång tid, bland annat med Apple Store. ”The Future of retail is the future of human interaction”, säger Wilhelm Oehl.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Nya digitala upplevelser hos Media Markt

Nya digitala upplevelser hos Media Markt

  Ny teknik 376 Pro 3920 Produktutveckling 271 Internationellt 1103
Media Markt har gått från uträknad dinosaurie till en innovativ kraft på bara några år. Under Shoptalk Europe i Köpenhamn berättade kedjan om sina nya satsningar på digitala upplevelser i butik.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Lek med Augmented Reality hos Toys”R”Us

Lek med Augmented Reality hos Toys”R”Us

  Pro 3920 Internationellt 1103 Ny teknik 376 Kundupplevelser 188
Gamification och Augmented Reality – två av de hetaste trenderna inom retail just nu. Leksakskedjan Toys”R”Us kan checka av båda två i och med sin nya satsning.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Bromma Blocks hyllar lokala hjältar

Bromma Blocks hyllar lokala hjältar

  Pro 3920 Köpcentrum 510 Nyheter 3171 Kundupplevelser 188
Fotografen och Brommabon Karl Nordlund på uppdrag av Bromma Blocks låtit porträttera tolv personer. Gemensamt för dessa är att de har gjort någonting extra för att göra Bromma till en lite bättre plats.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Detaljhandeln går mot extrem personalisering

Detaljhandeln går mot extrem personalisering

  Måsteläsning 195 Kundupplevelser 188 Pro 3920 Omnichannel 269
Från en basal anpassning för den enskilda individen går nu detaljhandeln in i en ny fas. Med extrem personalisering kan kedjor skaffa sig stora konkurrensfördelar genom intelligent automation.  
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!