Kundupplevelser Prenumerera via RSS 
”En direkt till konsument-revolution pågår”
E-handel 934 Internationellt 1316 Kundupplevelser 315 Varumärken 268Retailstartups hittar just nu nya vägar för att skapa en djupare och mer personlig relation till kunderna. I den DTC-revolution som pågår gäller andra spelregler.
Kunden vill ha en bekvämare köpupplevelse
Undersökningar 419 Pro 4506 Kundupplevelser 315Enligt en ny undersökning efterfrågar konsumenter en mer bekväm köpupplevelse. Den ska innehålla mindre mänsklig kontakt och mer teknik och innovation.
Hållbar ljusfestival lyser upp London
Internationellt 1316 Kundupplevelser 315 Pro 4506 Nyheter 3698Stig ut ur mörkret och in i ett upplyst London i januari! Området arrangerar ljusfestival med fokus på hållbarhet.
Fem trender som förbättrar kundupplevelsen
Pro 4506 Kundupplevelser 315 Trender 447 Måsteläsning 290Magiska kontaktytor, automatiserad kundresa och den sanna mångfalden. Här är fem trender som växer sig starkare – och förändrar kundupplevelsen.
Här är årets viktigaste måsteläsning!
E-handel 934 Ny teknik 497 Köpcentrum 656 Måsteläsning 290Vi suddar ut din FOMO (Fear of Missing Out) på nolltid! Under 2018 har vi skrivit mycket om digitaliseringen inom detaljhandeln, ny teknik och de senaste rönen om hur morgondagens vinnare ser ut. Här är 20 av våra trendspaningar du absolut inte bör missa.
Den fysiska kassan på väg ut
Pro 4506 Kundupplevelser 315 Undersökningar 419 Ny teknik 497Den traditionella kassan är på väg att fasas ut. I stället tar nya lösningar, baserade på ny teknik, plats på scenen. Detta enligt en ny undersökning.
Kultur viktig del av framtidens köpcentrum
Kundupplevelser 315 Köpcentrum 656 Pro 4506Upplevelser anses vara vägen framåt för den fysiska detaljhandeln. Kultur kommer sannolikt vara en viktig del, att det är bra för omsättningen är redan bevisat.
Se Starbucks flaggskepp i meatpacking district
Kundupplevelser 315 Nya butiker 1175 Pro 4506 Butikskoncept 803I dag, fredagen 14 december, öppnar Starbucks sitt nya upplevelsebaserade flaggskepp i meatpacking district i New York. Se bilderna här!
Framtidens retaildestination växer fram
Köpcentrum 656 Kundupplevelser 315 Pro 4506 Internationellt 1316Framtidens destination rymmer en inkubator för startups och är väl integrerat i det lokala samhället. Här arbetar hyresgäster och fastighetsägare tillsammans.
AI gör kundvagn till automatisk kassa
Kundupplevelser 315 Måsteläsning 290 Pro 4506 Ny teknik 497Den automatiserade butiken flyttade precis in i kundvagnen. Med hjälp av ny AI-teknik kan registrering och betalning ske med automatik – i vagnen.
Storsatsning på på mobil utcheckning
Ny teknik 497 Pro 4506 Kundupplevelser 315 Nyheter 3698MediaMarktSaturn Retail Group har lanserat en storsatsning på mobil utcheckning. Man gör det i världens största hemelektronikbutik. Så här fungerar det.
Ljudupplevelser i Bose nya flaggskepp
Butikskoncept 803 Pro 4506 Internationellt 1316 Kundupplevelser 315Här placeras kunden mitt i ljudupplevelsen. Bose lanserar ett nytt butikskoncept som ska rullas ut globalt. Följ med in i det första flaggskeppet.
Köpcentrumet bygger egen isrink
Kundupplevelser 315 Köpcentrum 656 Pro 4506Nu byggs en isrink utanför själva köpcentrumet. Isen blir 1 200 kvadratmeter stor och rinken är öppen 8–27 december.
Kunderna testar leksakerna virtuellt
E-handel 934 Kundupplevelser 315 Pro 4506 Ny teknik 497Man beskriver det som en digital lekplats där barn – eller andra också för den delen – kan testa och leka med leksaker.
Upplevelsen i fokus i kundernas butik
Nyheter 3698 Nya butiker 1175 Kundupplevelser 315Kunderna har fått komma med önskemål, nu öppnar butiken i ny skepnad. "Ovanligt med en sådan omfattande kundundersökning", säger butikschefen.
Bra butiksupplevelser driver försäljning
Pro 4506 Kundupplevelser 315 Måsteläsning 290 Sociala medier 100Det finns ett direkt samband mellan kundupplevelsen och den faktiska försäljningen. Det visar en rapport som listar kedjorna med bäst kundupplevelser.
Premiär för julbord på Gekås Ullared
Kundupplevelser 315 Nyheter 3698 Destinationer 151"Vi räknar med att servera 10 000 julbord på 10 dagar säger", Boris Lennerhov, VD på Gekås Ullared.
En fest tillägnad kunderna
E-handel 934 Pro 4506 Varumärken 268 Mode 376Modeaktören har gjort sig kända för storslagna influencerevent. Nu lanserar man ett nytt koncept, en fest som är tillägnad företagets kunder.
Konsumenten vill ha kontroll
Kundupplevelser 315 Undersökningar 419 Pro 4506 Nyheter 3698Nordborna vill bestämma mer själva över kommunikationen från företag. De vill också att information anpassas efter individ. Det visar en ny studie.