Etikett: Kundtjänst | Handelstrender

Konsumenten föredrar mejl och telefon

2021-08-24

Konsumentbeteende Sociala medier Pro #studier #epost #service

Generation Z föredrar chat och SMS

2021-05-07

Konsumentbeteende Måsteläsning Nyheter #generationz #chatbots #epost

Kunden redo för conversational commerce

2021-02-11

Undersökningar Nyheter Ny teknik #conversationalcommerce #artificiellintelligens #detaljhandel

Skapa bättre kundservice i fem steg

2019-09-05

Undersökningar Pro Omnichannel #kundservice #service #Kundtjänst

Premiär för kundtjänst via WhatsApp

2018-10-02

Ny teknik Pro Omnichannel Wish #Kundtjänst #chatt #kundservice

Bättre kundkontakter med visuell IVR

2018-05-21

Undersökningar Kundupplevelser Pro #handel #detaljhandel #livstidsvärde

Service i alla kanaler för KappAhl

2018-03-20

Kundupplevelser Pro Omnichannel Kappahl #kundservice #service #Kundtjänst

Så vill kunden ha sin e-kundtjänst

2018-02-21

Kundupplevelser Pro Undersökningar #telefon #kundservice #Kundtjänst

Så förändras servicestrategierna 2017

2017-02-06

Måsteläsning Kundupplevelser Pro #Kundtjänst #chatbots #kundservice

Konsumenterna vill ha mänsklig service

2016-09-20

Undersökningar Kundupplevelser Konsumentbeteende Lowe's #Robot Retail #robotar #Kundtjänst

Så lyckas du med kundservice via Twitter

2016-05-03

Kundupplevelser Pro Sociala medier Twitter #Kundtjänst #kundservice #twitter

Ny studie: Åtta av tio kontaktar kundtjänst via Facebook

2014-06-27

Undersökningar Sociala medier Konsumentbeteende #Kunstjänst via facebook #Kundtjänst #customerservice