AI tar allt större plats i kundresan En ny studie visar att konsumenter allt oftare använder AI för att fatta beslut inför ett köp. Detta ställer nya krav på varumärken och handlare. Kundupplevelser Pro Nyheter #rekommendationer #agenter #ai
Unga konsumenter kräver mer information Skillnaderna är stora mellan olika ålderskategoriers förväntningar på köpprocessen. En ny studie visar att unga konsumenter vill ha mer information och kontakt. Undersökningar Konsumentbeteende Kundupplevelser #generationer #köpprocessen #studier