Undersökningar Prenumerera via RSS 
Dagligvaror spås öka 25 procent online
Undersökningar 386 Konsumentbeteende 291 Måsteläsning 256 Pro 4283Försäljningen av dagligvaror online ökade under 2017 med 19 procent. I en ny rapport från Svensk Digital Handel spås en ökning med 25 procent under 2018. Kedjornas click and collect anses vara den största katalysatorn.
Fem måsten för framtidens konsument
Undersökningar 386 Måsteläsning 256 Konsumentbeteende 291 Trender 417Utvecklingen inom den moderna detaljhandeln går med en rasande fart. Även konsumenternas attityder förändras i mycket högt tempo. Här är fem avgörande frågor för att locka den nya tidens konsument.
Nyttig mat gör svensken gladare
Hållbarhet 193 Undersökningar 386 Konsumentbeteende 291 Pro 4283Mat som är bra för både kropp och miljö gör svensken gladare. Det visar en ny attitydundersökning som Axfood gjort bland svenska konsumenter.
Växande framtidstro i handeln
Undersökningar 386 Pro 4283 Nyheter 3521Sveriges mest optimistiska småföretagare är verksamma inom handel. Sex av tio småföretagare i handeln tror att deras försäljning kommer öka under det kommande halvåret.
E-handeln påverkar städers utformning
Undersökningar 386 E-handel 861 Logistik 108 Pro 4283Den växande e-handeln påverkar köpbeteenden, men också logistiksystem och städernas utformning. Det konstaterar man i en ny rapport. "Städer, distributionslösningar och logistiksystem är inte anpassade för beteendet".
Unga vill betala kontaktlöst
Nyheter 3521 Pro 4283 Konsumentbeteende 291 Undersökningar 386Unga konsumenter föredrar att betala kontaktlöst i butik och med mobilen på nätet. Det visar en ny undersökning. Men för de allra flesta är fortfarande ett annat alternativ nummer ett.
Så ser köpcentrumet ut år 2023
Pro 4283 Köpcentrum 604 Undersökningar 386 Konsumentbeteende 291Förändringar i kundernas förväntningar och nya shoppingbeteenden ger stora förändringar i köpcentrumen de närmaste fem åren. Det menar man i en ny rapport som kartlägger utvecklingen. Här är fem tunga trender.
Digitala upplevelser suddar ut gränser
E-handel 861 Visual Merchandising 154 Pro 4283 Kundupplevelser 268Ny forskning visar att digitala produktupplevelser kan sudda ut gränserna mellan fysisk och digital handel. "Digital visualisering blir ett viktigt steg".
Digitala inköpen ökar dramatiskt
Konsumentbeteende 291 Pro 4283 Undersökningar 386 Nyheter 3521En ny undersökning från Juniper Research spår att konsumenternas spenderingar i digitala kanaler nu ökar dramatiskt. Och blockchain förändrar förutsättningarna för betalningar.
Kunderna efterfrågar agil prissättning
Undersökningar 386 Pro 4283 Konsumentbeteende 291 Måsteläsning 256En ny undersökning visar att kunderna välkomnar dynamisk priser i butik. Resultatet pekar också på ett besvärande faktum: butiksvärlden väljer en väg (manuell) när kunden efterfrågar en annan (digital och automatiserad).
Här är varorna som lockar mest
Undersökningar 386 Pro 4283 Konsumentbeteende 291Företaget bakom appen ShopGun har gjort en undersökning kring vilka varor svenskarna söker mest på. Topplistan skiljer sig från grannländerna Norge och Danmark. Här är de mest eftersökta produkterna.
Världens 10 hetaste retailstäder
Nyheter 3521 Undersökningar 386 Pro 4283 Måsteläsning 256Det är nya tider. Toppen är förändrad i listan över de allra hetaste retailstäderna i världen. Och Stockholm är långt ifrån händelsernas centrum visar denna färska kartläggning.
Bättre kundkontakter med visuell IVR
Pro 4283 Kundupplevelser 268 Undersökningar 386Kundernas upplevelse av kontakten med kundtjänst påverkar såväl kundnöjdhet som livstidsvärde. En ny undersökning lyfter fram vad som gör upplevelsen bättre under kundresan, bland annat visuell IVR.
Snabbast tillväxt för e-dagligvaror
Pro 4283 Undersökningar 386 Nyheter 3521 E-handel 861Försäljningen online fortsätter att öka kraftigt i Sverige. Andelen e-handel är fortfarande låg inom dagligvaror, men kategorin ökar mest av alla just nu.
Så agerar millennials som föräldrar
Undersökningar 386 Måsteläsning 256 Pro 4283 Konsumentbeteende 291Nu när millennials blir föräldrar visar det sig att deras köpbeteende skiljer sig markant från tidigare generationer. En undersökning visar vad som får dem att öppna plånboken.
Varannan kund vill ha digitala kvitton
Undersökningar 386 Hållbarhet 193 Pro 4283Nästan varannan svensk vill få sitt kvitto digitalt och endast ett fåtal sparar sitt kvitto efter inköp. Det visar en ny Sifoundersökning som också visar på åldersskillnader
Fler köpbeslut påverkas av hållbarhet
Hållbarhet 193 Pro 4283 Konsumentbeteende 291 Undersökningar 386Svenska konsumenter gör allt fler medvetna val enligt en ny studie. Andelen köpbeslut som påverkas av hållbarhet och miljöaspekter fortsätter att öka.
Kunden vill använda mobilen mer
Konsumentbeteende 291 Pro 4283 Kundupplevelser 268 Undersökningar 386En av tre vill ha digitala kvitton för en bättre shoppingupplevelse. Man efterfrågar också fler shoppingtjänster för mobilen. Det visar en ny studie.
Sveriges hetaste e-handelskommuner
Pro 4283 E-handel 861 Undersökningar 386 Nyheter 3521Under 2017 ökade antalet nystartade e-handelsföretag i Sverige med sex procent jämfört med föregående år. Här är de allra hetaste kommunerna.