Undersökningar Prenumerera via RSS 
Kunden vill använda mobilen mer
Kundupplevelser 222 Undersökningar 369 Konsumentbeteende 278 Pro 4130En av tre vill ha digitala kvitton för en bättre shoppingupplevelse. Man efterfrågar också fler shoppingtjänster för mobilen. Det visar en ny studie.
Sveriges hetaste e-handelskommuner
E-handel 829 Nyheter 3390 Undersökningar 369 Pro 4130Under 2017 ökade antalet nystartade e-handelsföretag i Sverige med sex procent jämfört med föregående år. Här är de allra hetaste kommunerna.
E-handlarna mest optimistiska
E-handel 829 Nyheter 3390 Undersökningar 369 Trender 400Tillväxten inom e-handeln gör att optimismen bland e-handelsföretagen pekar uppåt. Det visar Svensk Handels handelsbarometer för mars månad.
E-handeln i Norden 2017 kartlagd
Nyheter 3390 E-handel 829 Undersökningar 369 Pro 4130Nordiska e-handelskonsumenter köpte varor på nätet till ett värde av 209,6 miljarder kronor under 2017. Det framgår av PostNords årliga rapport ”E-handeln i Norden”.
Så behåller du dina bästa medarbetare
Pro 4130 Karriär 207 Undersökningar 369 Måsteläsning 227Att sämst presterande och mest missnöjda slutar är föga överraskande. Men de största talangerna är lika benägna att säga upp sig. Så här undviker du det.
Allt fler vill betala med wearables
Konsumentbeteende 278 Ny teknik 419 Nyheter 3390 Pro 4130Nästan två miljoner svenskar är redo att betala kontaktlöst med bärbara enheter, så kallade wearables. Men Sverige ligger en bra bit efter övriga Europa.
Servicebutikens största dragplåster
Undersökningar 369 Pro 4130 Konsumentbeteende 278Hälsosamma alternativ är ett allt viktigare konkurrensmedel för servicehandeln. Men vad som lockar skiljer sig mellan generationerna – och vid horisonten tornar ett teknikbaserat orosmoln upp sig.
Så vill kunden ha sin e-kundtjänst
Kundupplevelser 222 E-handel 829 Pro 4130 Undersökningar 369Generösa öppettider och tillgänglighet via flera kanaler. En ny undersökning sätter fokus på hur e-handelskunden vill kunna kontakta den e-butik man handlar i.
E-handeln upp 16 procent under 2017
Undersökningar 369 E-handel 829 Nyheter 3390"Fortsätter e-handeln att utvecklas i samma takt kommer e-handeln om fem år att ha fördubblats", säger detaljhandelsanalytiker Carin Blom.
Röstassistenter vinner mark
Omnichannel 294 Pro 4130 Ny teknik 419 Undersökningar 369Inom tre år får digitala röstassistenter sitt stora genombrott. En ny rapport tyder på att man främst kommer ta försäljning av fysiska butiker.
Fysiska handeln stark under Alla hjärtans dag
Undersökningar 369 Trender 400 Pro 4130 Nyheter 3390En undersökning kartlägger årligen vad svenska folket konsumerar i samband med Alla hjärtans dag. Resultatet visar också att den fysiska handeln fortfarande står mycket stark. Här är kategorierna som ökar mest.
Stora digitala möjligheter för fysiska butiker
Omnichannel 294 Måsteläsning 227 Pro 4130 Kundupplevelser 222Den fysiska detaljhandeln har stora möjligheter att förbättra den digitala kundupplevelsen i butik. Lagerstatus och digital shopping är två avgörande faktorer. Det menar man i en ny studie.
Fyra globala detaljhandelstrender
Undersökningar 369 Trender 400 Pro 4130 Internationellt 1182De största detaljhandelsföretagen i världen har kartlagts. Europa tappar mark samtidigt som Asien går framåt. Fyra tydliga trender kopplade till detaljhandelns snabba utveckling blir tydliga i sammanställningen.
Disruptiv retail tar detaljhandeln in i framtiden
Kundupplevelser 222 Måsteläsning 227 Trender 400 Undersökningar 369Den disruptiva detaljhandeln ger den gamla en rejäl skjuts in i framtiden. Med extremt kundfokus, stor aptit på ny teknik och ett agilt arbetssätt skapas nu ny retail. En färsk undersökning har kartlagt byggstenarna bakom nyskaparnas strategier.
Sju av tio spås handla dagligvaror online
Konsumentbeteende 278 Pro 4130 E-handel 829 Undersökningar 369Det går snabbt nu. År 2024 kommer 70 procent av konsumenterna handla dagligvaror online. Det menar man i en nyligen publicerad rapport där man också presenterar sex digitala uppmaningar för framgång via omnichannel.
Fyra strategier skapar vinnande kedjor
Måsteläsning 227 Undersökningar 369 Pro 4130 Internationellt 1182Dagligvaror är i fokus, men alla kan lära av slutsatserna. En ny undersökning kartlägger vad som driver kundernas uppfattning om kedjorna och vad som gör vissa till vinnare. Det visar sig att det finns fyra gemensamma strategier.
Var fjärde pendlare e-shoppar på tåget
E-handel 829 Konsumentbeteende 278 Nyheter 3390 Pro 4130Commuter commerce ökar. Det rör sig om allt från bilar och semestrar till sportutrustning och lyxprodukter. En ny undersökning visar att allt fler tågpendlare shoppar under resans gång.
Så skapas en vinnande strategi för returer
Undersökningar 369 Pro 4130 Logistik 99 Kundupplevelser 222Tre strategier för returer dominerar detaljhandeln. Med en kombination av dessa kan man skapa ett vinnande koncept som ökar försäljningen. Det konstaterar man i en färsk rapport.
Unga hittar matinspiration i sociala medier
Nyheter 3390 Konsumentbeteende 278 Sociala medier 93 Undersökningar 369Var tredje vänder sig till familj och vänner för matinspiration. Men bland unga är det sociala medier som är den viktigaste källan. Det visar en ny studie.