Undersökningar Prenumerera via RSS


Större köpupplevelse med aktiverade sinnen

Större köpupplevelse med aktiverade sinnen

  Undersökningar 334 Kundupplevelser 188 Pro 3920
En kombination och överensstämmelse mellan doft, musik och vackra miljöer leder till att kunderna spenderar mer tid i butiken.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Så köper onlinekunden dagligvaror

Så köper onlinekunden dagligvaror

  M-handel 125 E-handel 774 Pro 3920 Undersökningar 334
En ny eyetrackingstudie kartlägger hur kunden gör sina dagligvaruinköp på nätet. Det finns många likheter med den fysiska butiken, gavelexponeringar och kassan är viktiga exponeringsplatser även online.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Så planerar handeln inför Black Friday

Så planerar handeln inför Black Friday

  Undersökningar 334 Nyheter 3171 E-handel 774
Aktiviteten Black Friday har slagit igenom på bred front även i Norden. En ny undersökning visar att att 94 procent av kedjorna planerar att delta i år, och nyhetsbrev är den vanligaste kommunikationskanalen.  
Nu har leksakerna flyttat ut på nätet

Nu har leksakerna flyttat ut på nätet

  Nyheter 3171 Pro 3920 E-handel 774 Undersökningar 334
Leksaksförsäljningen ökar dramatiskt online, men det är nykomlingar som livsmedel som står för den största tillväxten. Det visar E-barometern för årets tredje kvartal.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Svensk shoppingturism ökar kraftigt

Svensk shoppingturism ökar kraftigt

  Shoppingturism 46 Nyheter 3171 Undersökningar 334
Svenska och utländska besökares utlägg i handeln ökade med 8,9 procent under 2016. Det visar rapporten Shoppingturism i Sverige.
E-handelskonsumtionen upp 16 procent

E-handelskonsumtionen upp 16 procent

  Undersökningar 334 Nyheter 3171 E-handel 774 Konsumentbeteende 260
E-handelskonsumtionen ökade med 16 procent under månaden jämfört med samma period i fjol, det visar PostNords konsumtionsrapport E-barometern.
Företags sajter och appar allt viktigare

Företags sajter och appar allt viktigare

  Pro 3920 Konsumentbeteende 260 Omnichannel 269 Undersökningar 334
Digitala kanaler som hemsidor och appar är de viktigaste kanalerna när kunderna är på jakt efter nya produkter. Och omnishoppande är det nya normala. Det visar en färsk undersökning.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

En levande stadsbild skapar tilltro

En levande stadsbild skapar tilltro

  Cityhandel 187 Undersökningar 334 Konsumentbeteende 260
Stadsbilden påverkar hur mycket människor samtalar och den tilltro som det i sin tur leder till. Det visar Happy Citys "Vilsna turisten-test."
Kina i topp bland europeiska e-konsumenter

Kina i topp bland europeiska e-konsumenter

  Undersökningar 334 E-handel 774 Pro 3920 Konsumentbeteende 260
Allt fler handlar från svenska e-butiker. Men Kina har seglat upp som den största vinnaren på den europeiska e-handelsmarknaden. Det visar rapporten E-handeln i Europa.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Butiken fortsatt viktig för köpupplevelsen

Butiken fortsatt viktig för köpupplevelsen

  Måsteläsning 195 Pro 3920 Kundupplevelser 188 Konsumentbeteende 260
Den fysiska butiken utmanas mer än någonsin av e-handeln. En färsk undersökning kartlägger vad som får konsumenten att välja respektive kanal. Den fysiska butiken är fortsatt viktig för köpupplevelsen.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Ny bemanning i automatiserad retail

Ny bemanning i automatiserad retail

  Måsteläsning 195 Undersökningar 334 Pro 3920
Disruption via ny teknik och en arbetsmarknad i förändring skapar stor konkurrens kring personal med rätt kompetens. För detaljhandelsföretagen är det hög tid att agera för att säkra framtiden.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Välmående styr konsumentens val

Välmående styr konsumentens val

  Trender 380 Undersökningar 334 Pro 3920 Konsumentbeteende 260
En allt större del av europeiska konsumenter väljer hälsosamma, ekologiska och vegetariska alternativ. Drivkraften är en större medvetenhet om matens betydelse för välmåendet.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Prognos spår avmattning för köpcentrum

Prognos spår avmattning för köpcentrum

  Undersökningar 334 Nyheter 3171 Köpcentrum 510 Handelsplatser 101
Försäljningen i köpcentrum och handelsområden fortsatte den positiva trend som pågått sedan mätningarna började 1988. Tillväxten summerades enligt HUI till fyra procent avseende 2016. Men en avmattning skymtar vid horisonten. Tillväxttakten drivs på av nya köpcentrum som Mall of Scandinavia och Avion Shopping samt av omfattande utbyggnationer av befintliga handelsplatser. Samtidigt kan HUI Resarch konstatera att … (läs mer)
Digitala kundupplevelser prioriteras allt mer

Digitala kundupplevelser prioriteras allt mer

  Pro 3920 Undersökningar 334 Kundupplevelser 188 Måsteläsning 195
Nordiska företag har börjat prioritera en mer holistisk syn på kundupplevelsen. Men trots att frågan prioriteras är ansvaret utspritt och den uppnådda nivån i verksamheterna relativt låg. Det visar en ny undersökning.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

E-handel via mobilen ökar dramatiskt

E-handel via mobilen ökar dramatiskt

  Konsumentbeteende 260 E-handel 774 Undersökningar 334 M-handel 125
Nu handlar mer än hälften av svenskarna på nätet från sin mobiltelefon eller surfplatta. På fem år har andelen fördubblats, och allra mest ökar den bland äldre. Det visar en ny undersökning.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Framgång via sömlöshet och personalisering

Framgång via sömlöshet och personalisering

  Kundupplevelser 188 Måsteläsning 195 Omnichannel 269 Undersökningar 334
Fyra av tio handlare saknar grundläggande anpassningsmöjligheter och över en tredjedel erbjuder en shoppingupplevelse som inte är strömlinjeformad. Detta trots att personalisering och sömlöshet är avgörande inom morgondagens retail. 
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Majoriteten av dagligvaruköp digitalt påverkade

Majoriteten av dagligvaruköp digitalt påverkade

  Måsteläsning 195 Undersökningar 334 Omnichannel 269 Konsumentbeteende 260
Mer än hälften (51 procent) av dagligvaruförsäljningen är nu digitalt influerad. De senaste åren har påverkan ökat dramatiskt, men det finns ett glapp mellan kundens förväntan och det dagligvarukedjorna levererar.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Butikspersonal pratar mer – men säljer mindre

Butikspersonal pratar mer – men säljer mindre

  Undersökningar 334 Kundupplevelser 188 Pro 3920
Personalen har blivit bättre på att ta kontakt och prata med kunderna om deras behov. Men man har trots detta inte lyckats sälja mer i slutändan. Det visar en ny mystery shopper-undersökning.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!

Fysiska butiker motor för tillväxt online

Fysiska butiker motor för tillväxt online

  Pro 3920 Omnichannel 269 E-handel 774 Konsumentbeteende 260
En ny studie visar på ett tydligt samband mellan ett varumärkes fysiska butiker och tillväxten online. I samband med butiksöppningar stiger onlinetrafiken markant.
Bli medlem eller så kan du läsa även denna artikel!