Undersökningar Prenumerera via RSS 
Bra butiksupplevelser driver försäljning
Undersökningar 411 Sociala medier 100 Kundupplevelser 304 Pro 4462Det finns ett direkt samband mellan kundupplevelsen och den faktiska försäljningen. Det visar en rapport som listar kedjorna med bäst kundupplevelser.
Konsumenten vill ha transparent hållbarhet
Hållbarhet 214 Undersökningar 411 Konsumentbeteende 310 Pro 4462För många konsumenter är hållbarhet viktigt när man shoppar mode. En ny studie visar vad man prioriterar mest i samband med köpbeslutet.
Konsumenten vill ha kontroll
Nyheter 3667 Kundupplevelser 304 Pro 4462 Undersökningar 411Nordborna vill bestämma mer själva över kommunikationen från företag. De vill också att information anpassas efter individ. Det visar en ny studie.
Därför avstår en av fyra att nätshoppa
E-handel 923 Pro 4462 Nyheter 3667 Undersökningar 411Trots att många svenskar handlar på nätet har rädslan att bli hackad fått nästan var fjärde svensk att avstå från ett köp.
E-handeln upp 15 procent tredje kvartalet
E-handel 923 Undersökningar 411 Nyheter 3667 Pro 4462E-handeln i Sverige fortsatte att utvecklas starkt under det tredje kvartalet. Tillväxten uppgick till 15 procent, snabbast ökar heminredning och leksaker online. Detta framgår i E-barometern för Q3 2018 som tas fram av av PostNord i samarbete med HUI Research och Svensk Digital Handel. Automation bidrar till ökning Störst tillväxt hade möbler och heminredning samt … (läs mer)
Var tredje julklapp köps online
Undersökningar 411 Pro 4462 Konsumentbeteende 310 E-handel 923Svenskarna uppskattar att de kommer att handla julklappar för cirka 23 miljarder kronor i år, varav drygt 8 miljarder kronor via e-handel.
Fyndjakten är här för att stanna
Trender 441 Undersökningar 411 Pro 4462 Konsumentbeteende 310Konsumenterna älskar att fynda. Det gäller såväl kläder som mat, och enligt en färsk undersökning finns fyndjägarna i alla inkomstklasser och åldrar.
Så påverkar fysiska butiker onlinetrafiken
Måsteläsning 283 Omnichannel 321 Pro 4462 E-handel 923Handlare som har butiker har också mer trafik online. Man attraherar dessutom nya kunder och kännedomen om varumärket ökar. Det visar en ny studie.
Sverige i topp för kontantfria betalningar
Pro 4462 Konsumentbeteende 310 Trender 441 Undersökningar 411För första gången går Sverige om USA i antalet kontantlösa betalningar. Nu förutspås stora förändringar när nya aktörer inom fintech gör entré.
Den svenska e-konsumenten kartlagd
Konsumentbeteende 310 E-handel 923 Undersökningar 411 Pro 4462Köpbesluten tas snabbt. Tre av fyra produktrekommendationer är ointressanta. Den svenska e-konsumenten kartläggs i en ny global undersökning.
BOPIS – så vill kunden hämta varorna
Logistik 125 Pro 4462 E-handel 923 Undersökningar 411Nu studie visar: det ska det vara så bekvämt som möjligt. Här är kundens favoritkoncept för BOPIS – Buy Online Pickup In Store.
Intresset för traditionella köpcentrum sviktar
Handelsplatser 142 Köpcentrum 648 Undersökningar 411 Pro 4462Digitalisering, ökad konkurrens och ett förändrat konsumentbeteende gör att intresset för det traditionella köpcentrumet sviktar.
Sex av tio nordbor e-handlar
E-handel 923 Nyheter 3667 Pro 4462 Konsumentbeteende 310Tolv miljoner konsumenter handlar på nätet varje månad. Under första halvåret ökade försäljningen med 11 procent jämfört med samma period i fjol.
Café och restaurang lyfter stadskärnorna
Pro 4462 Cityhandel 268 Undersökningar 411 Konsumentbeteende 310Utvecklingen inom svenska stadskärnor har kartlagts. Falköping toppar listan över de som ökar sina omsättningar mest. Café- och restaurang är största drivkraften bakom ökningarna i svenska städer.
Snabb ökning för dagligvaror på nätet
E-handel 923 Konsumentbeteende 310 Undersökningar 411 Pro 4462Att köpa dagligvaror och livsmedel på nätet är på stark frammarsch i Sverige. Antalet svenskar som prenumererar på matvaror har ökat dramatiskt under det gångna året.
WACD – What Amazon Can’t Do
E-handel 923 Kundupplevelser 304 Pro 4462 Måsteläsning 283En ny term har dykt upp inom retail. WACD (What Amazon Can't Do) handlar om öppningar där Amazon är som svagast. Här är fyra områden där andra kan frodas.
E-handeln ökar – trögt för ny teknik
Pro 4462 E-handel 923 Ny teknik 487 Undersökningar 411E-barometern för det andra kvartalet 2018 visar – föga överraskande – att försäljningen online fortsatt ökar. Rapporten dyker också ner i ny teknik som röststyrning och AI. Där går utvecklingen trögare. Än så länge, bör nog tilläggas.
Nu blir AR och VR vardagsmat
Nyheter 3667 Trender 441 Pro 4462 Undersökningar 411En ny rapport visar att många företag redan använder Augmented Reality och Virtual Reality. Men ett ännu bredare genombrott väntar de kommande tre åren – vilket öppnar möjligheter för detaljhandeln.
Kunderna prioriterar bekvämlighet
Pro 4462 Internationellt 1298 Omnichannel 321 Undersökningar 411I takt med att gränserna mellan on- och offline suddas ut blir bekvämlighet och valmöjligheter allt viktigare för den uppkopplade konsumenten. Det visar en ny global undersökning.