Undersökningar Prenumerera via RSS


Så ser köpcentrumet ut år 2023

Så ser köpcentrumet ut år 2023

  Köpcentrum 656 Konsumentbeteende 313 Undersökningar 419 Pro 4506
Förändringar i kundernas förväntningar och nya shoppingbeteenden ger stora förändringar i köpcentrumen de närmaste fem åren. Det menar man i en ny rapport som kartlägger utvecklingen. Här är fem tunga trender.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Digitala upplevelser suddar ut gränser

Digitala upplevelser suddar ut gränser

  Pro 4506 Visual Merchandising 165 E-handel 934 M-handel 144
Ny forskning visar att digitala produktupplevelser kan sudda ut gränserna mellan fysisk och digital handel. "Digital visualisering blir ett viktigt steg".
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Digitala inköpen ökar dramatiskt

Digitala inköpen ökar dramatiskt

  Nyheter 3698 Konsumentbeteende 313 Pro 4506 Undersökningar 419
En ny undersökning från Juniper Research spår att konsumenternas spenderingar i digitala kanaler nu ökar dramatiskt. Och blockchain förändrar förutsättningarna för betalningar.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Kunderna efterfrågar agil prissättning

Kunderna efterfrågar agil prissättning

  Undersökningar 419 Måsteläsning 290 Kundupplevelser 315 Konsumentbeteende 313
En ny undersökning visar att kunderna välkomnar dynamisk priser i butik. Resultatet pekar också på ett besvärande faktum: butiksvärlden väljer en väg (manuell) när kunden efterfrågar en annan (digital och automatiserad).
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Här är varorna som lockar mest

Här är varorna som lockar mest

  Pro 4506 Undersökningar 419 Konsumentbeteende 313
Företaget bakom appen ShopGun har gjort en undersökning kring vilka varor svenskarna söker mest på. Topplistan skiljer sig från grannländerna Norge och Danmark. Här är de mest eftersökta produkterna.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Världens 10 hetaste retailstäder

Världens 10 hetaste retailstäder

  Undersökningar 419 Internationellt 1316 Måsteläsning 290 Nyheter 3698
Det är nya tider. Toppen är förändrad i listan över de allra hetaste retailstäderna i världen. Och Stockholm är långt ifrån händelsernas centrum visar denna färska kartläggning.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Bättre kundkontakter med visuell IVR

Bättre kundkontakter med visuell IVR

  Pro 4506 Undersökningar 419 Kundupplevelser 315
Kundernas upplevelse av kontakten med kundtjänst påverkar såväl kundnöjdhet som livstidsvärde. En ny undersökning lyfter fram vad som gör upplevelsen bättre under kundresan, bland annat visuell IVR.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Snabbast tillväxt för e-dagligvaror

Snabbast tillväxt för e-dagligvaror

  Nyheter 3698 E-handel 934 Undersökningar 419 Pro 4506
Försäljningen online fortsätter att öka kraftigt i Sverige. Andelen e-handel är fortfarande låg inom dagligvaror, men kategorin ökar mest av alla just nu. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Så agerar millennials som föräldrar

Så agerar millennials som föräldrar

  Måsteläsning 290 Pro 4506 Undersökningar 419 Konsumentbeteende 313
Nu när millennials blir föräldrar visar det sig att deras köpbeteende skiljer sig markant från tidigare generationer. En undersökning visar vad som får dem att öppna plånboken.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Varannan kund vill ha digitala kvitton

Varannan kund vill ha digitala kvitton

  Hållbarhet 219 Pro 4506 Undersökningar 419
Nästan varannan svensk vill få sitt kvitto digitalt och endast ett fåtal sparar sitt kvitto efter inköp. Det visar en ny Sifoundersökning som också visar på åldersskillnader
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Fler köpbeslut påverkas av hållbarhet

Fler köpbeslut påverkas av hållbarhet

  Hållbarhet 219 Pro 4506 Undersökningar 419 Konsumentbeteende 313
Svenska konsumenter gör allt fler medvetna val enligt en ny studie. Andelen köpbeslut som påverkas av hållbarhet och miljöaspekter fortsätter att öka. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Kunden vill använda mobilen mer

Kunden vill använda mobilen mer

  Pro 4506 Undersökningar 419 Konsumentbeteende 313 Kundupplevelser 315
En av tre vill ha digitala kvitton för en bättre shoppingupplevelse. Man efterfrågar också fler shoppingtjänster för mobilen. Det visar en ny studie.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Sveriges hetaste e-handelskommuner

Sveriges hetaste e-handelskommuner

  Undersökningar 419 E-handel 934 Nyheter 3698 Pro 4506
Under 2017 ökade antalet nystartade e-handelsföretag i Sverige med sex procent jämfört med föregående år. Här är de allra hetaste kommunerna.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

E-handlarna mest optimistiska

E-handlarna mest optimistiska

  Trender 447 Nyheter 3698 E-handel 934 Undersökningar 419
Tillväxten inom e-handeln gör att optimismen bland e-handelsföretagen pekar uppåt. Det visar Svensk Handels handelsbarometer för mars månad.
E-handeln i Norden 2017 kartlagd

E-handeln i Norden 2017 kartlagd

  E-handel 934 Undersökningar 419 Pro 4506 Nyheter 3698
Nordiska e-handelskonsumenter köpte varor på nätet till ett värde av 209,6 miljarder kronor under 2017. Det framgår av PostNords årliga rapport ”E-handeln i Norden”.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Så behåller du dina bästa medarbetare

Så behåller du dina bästa medarbetare

  Karriär 303 Pro 4506 Undersökningar 419 Måsteläsning 290
Att sämst presterande och mest missnöjda slutar är föga överraskande. Men de största talangerna är lika benägna att säga upp sig. Så här undviker du det. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Allt fler vill betala med wearables

Allt fler vill betala med wearables

  Nyheter 3698 Konsumentbeteende 313 Ny teknik 497 Undersökningar 419
Nästan två miljoner svenskar är redo att betala kontaktlöst med bärbara enheter, så kallade wearables. Men Sverige ligger en bra bit efter övriga Europa.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Servicebutikens största dragplåster

Servicebutikens största dragplåster

  Undersökningar 419 Konsumentbeteende 313 Pro 4506
Hälsosamma alternativ är ett allt viktigare konkurrensmedel för servicehandeln. Men vad som lockar skiljer sig mellan generationerna – och vid horisonten tornar ett teknikbaserat orosmoln upp sig.   
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Så vill kunden ha sin e-kundtjänst

Så vill kunden ha sin e-kundtjänst

  E-handel 934 Undersökningar 419 Pro 4506 Kundupplevelser 315
Generösa öppettider och tillgänglighet via flera kanaler. En ny undersökning sätter fokus på hur e-handelskunden vill kunna kontakta den e-butik man handlar i.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

E-handeln upp 16 procent under 2017

E-handeln upp 16 procent under 2017

  Undersökningar 419 E-handel 934 Nyheter 3698
"Fortsätter e-handeln att utvecklas i samma takt kommer e-handeln om fem år att ha fördubblats", säger detaljhandelsanalytiker Carin Blom.