Tag: returer | Handelstrender

Så shoppar generation Z och millennials

2019-02-26

En studie kartlägger hur millennials och generation Z shoppar. Den visar de största drivkrafterna bakom köpen, inställningen till fysiska butiker och vilka tekniska lösningar man efterfrågar.

Konsumentbeteende Måsteläsning Kundupplevelser Klarna #Butiker #näthandel #Trender

Fritt fram att prova innan du e-köper

2018-06-21

Vi har redan tidigare berättat om trenden med “prova-innan-du-köper”-tjänst. E-handeln går nu från att ha begränsat tjänsten till att göra den tillgänglig för alla.

E-handel Nyheter Pro Amazon #Detaljhandel #handelstrender #Leveranser

Pant-app ska minska nedskräpningen

2018-05-02

PantaPåsen introducerade under 2016 pant på plastpåsar. Nu tar man nästa steg med världens första digitala pantlösning med en tillhörande app. Den fungerar för att panta plastpåsar – men även andra förpackningar.

Pro Ny teknik Nyheter #returer #plast #återvinning

Så skapas en vinnande strategi för returer

2018-01-25

Tre strategier för returer dominerar detaljhandeln. Med en kombination av dessa kan man skapa ett vinnande koncept som ökar försäljningen. Det konstaterar man i en färsk rapport.

Logistik Pro E-handel #strategier #returer #fri retur

Här pressas returtiden till 35 sekunder

2017-10-25

Med hjälp av mobilen pressar nu kedjan tiden för att returnera en vara till 35 sekunder. Till en början gäller det varor köpta online, men i början av året ska även varor köpta i butik inkluderas.

Nyheter Pro Internationellt Walmart #återbetalningar #omnikanal #Mobil

Kedja stärker erbjudande med Amazons returer

2017-09-22

Butikekedjan ska ta emot Amazons returer och hantera dem kostnadsfritt. Tanken är att det ska stärka båda parters erbjudande och shoppingupplevelse.

Omnichannel Kundupplevelser Pro Amazon #fulfillment #returer #Omnichannel

Mobil i butik en svensk storfavorit

2017-08-31

En undersökning har för tredje året i rad kartlagt konsumenters köpbeteende online. Den visar bland annat att svenska konsumenter har mobilen i högsta hugg inne i butiken.

Måsteläsning Logistik Konsumentbeteende #leveran #click and collect #mobil i butik

Ny trend – prova innan du köper

2017-06-22

Möjligheten att prova kläder och testa produkter är en av den fysiska handelns största fördelar. Nu vill disruptiva e-handlare sticka hål på detta genom att erbjuda friktionsfria “prova innan du köper”-tjänster.

Trender Pro Kundupplevelser Bestbuy #returer #online #e-handel

Mathem tar hand om dina returer

2017-01-18

Nu kan MatHems kunder lämna PostNord-returer i samband med sin matleverans. “Det ska vara enkelt och bekvämt att både handla och returnera gods”.

Pro Nyheter Logistik Postnord Mathem #returer #samarbeten

Strul i e-butiken skrämmer bort kunderna

2016-08-25

Frustration i soffan! Haltande click & collect, sena leveranser och krångliga returrutiner får kunden att välja en anna butik. Och hela 33 procent menar att e-problem hanteras dåligt. Det visar en färsk undersökning.

Konsumentbeteende Logistik Pro #returer #click & collect #returhantering

Zalando inför returtjänst med tidsprecision

2015-09-04

E-handelsföretaget Zalando har lanserat en ny tjänst för returer – med preciserad upphämtning.

Internationellt E-handel Kundvård Zalando #e-handel #näthandel #returer

Nu räcker det – 5 miljoner misslyckade e-köp!

2015-03-27

För stora shorts och golvspeglar i miniformat. Efter fem miljoner misslyckade e-handelsupplevelser införs nu fri retur för att få fart på tillväxten i onlinehandeln.

Internationellt Nyheter Pro #onlinehandel #betllösningar #returer