Hemtex omnikanal ger resultat
Majoriteten av företagets onlineordrar plockas och lämnas ut i butik. För Hemtex börjar satsningen på omnikanal nu ge resultat.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
omnikanal
Här är Caliroots nya flaggskepp
Nu har Caliroots öppnat sin nya flaggskeppsbutik i centrala Stockholm. Ambitionen är att den ska fungera som en länk mellan online och offline.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
”Vi är en pure player med butiker”
Varumärket siktar på att bli nummer ett online, nu öppnar man fysiska butiker på löpande band. ”Men vi är och förblir en pure player”.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Ett showroom för millennials
Det är kanske inte där man väntar sig att hitta framtidens retail. Men faktum är att däckföretaget lanserat ett showrom för millennials.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Så påverkar fysiska butiker onlinetrafiken
Handlare som har butiker har också mer trafik online. Man attraherar dessutom nya kunder och kännedomen om varumärket ökar. Det visar en ny studie.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Den nya tidens skobutik är här
Konceptet mixar e-handelns bekvämlighet med den fysiska handelns förmåga att leverera ”instant gratification”. Butiken saknar produkter och lagret utgör en teaterliknande scendekor.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Butiken utan varor expanderar
När den första butiken öppnade var det många som höjde på ögonbrynen – var är produkterna? Men mottagandet har varit så pass positivt att tre nya butiker nu är på gång. Se bilderna på butiken här!
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Se Zalandos fysiska skönhetsbutik
Zalando har under sommaren öppnat en fysisk butik med inriktning på kosmetik. Ambitionen är att lära känna kunden bättre – samt att leverara en ny shoppingupplevelse. I butiken produceras även innehåll som används online. Se bilderna från butiken.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Erika ska utveckla Fredells online
Fredells Byggvaruhus lanserade sin e-handel under 2017. Nu tillsätts en nyckelroll i Fredells fortsatta utveckling av digitala tjänster. Erika Skalman blir ny e-handelsansvarig.
Karriär 294 E-handel 926 Nyheter 3672 Personer 301
Här öppnar Ikeas nya citykoncept
Ikea öppnar en ny butik med ett anpassat citykoncept mitt i stadskärnan. Det är en del av en global satsning på stadskärnor och e-handel. ”Förändringarna vi nu gör är en förutsättning för att överleva på lång sikt”, säger landschefen.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Allt större obemannade butiker
KASSALÖST. Automatisering är fortsatt en av detaljhandelns tyngsta trender, och utvecklingen går snabbt framåt. Kinesiska JD.com har nu öppnat sin hittills största obemannade butik.
Butikskoncept 796 Nya butiker 1167 Ny teknik 489 Retailtrender 53
Indiskas nya fygitala butikskoncept
Det känns som det är mycket på gång inom Indiska nu. Det märks bland annat genom lanseringen av ett nytt fygitalt butikskoncept. Satsningen på omnikanal fortsätter.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Service i alla kanaler för KappAhl
KappAhl har öppnat en ny central kundtjänst för samtliga försäljnings-kanaler. Det innebär att man bland annat inkluderar chattar och sociala medier.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Car commerce i den uppkopplade bilen
I samband med att kupén blir allt mer uppkopplad blir bilen också en plattform för ny digital handel. Här är två exempel på lösningar för detta.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Stora digitala möjligheter för fysiska butiker
Den fysiska detaljhandeln har stora möjligheter att förbättra den digitala kundupplevelsen i butik. Lagerstatus och digital shopping är två avgörande faktorer. Det menar man i en ny studie.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Zara lanserar AI-baserad självbetjäning
Nu testar modekedjan Zara ett nytt system för självbetjäning gällande utlämning av varor köpta online. Den automatiska anläggningen kan hantera tusentals paket och baseras på självlärande teknik.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
7-eleven testar nya omnilösningar
Servicebutikskedjan 7-Eleven genomgår just nu en digital förvandling i USA. Bland annat testar man en appbaserad lösning för att utöka sitt omnierbjudandet.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Hållbar pure player öppnar fysiska butiker
Ledande personer inom såväl Google som Alibaba anser att pure players tid är förbi. Nu är det dags för en av de största onlinefundamentalisterna att krypa till korset. Hållbarhetskonceptet öppnar nu fysiska butiker.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Företags sajter och appar allt viktigare
Digitala kanaler som hemsidor och appar är de viktigaste kanalerna när kunderna är på jakt efter nya produkter. Och omnishoppande är det nya normala. Det visar en färsk undersökning.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Här pressas returtiden till 35 sekunder
Med hjälp av mobilen pressar nu kedjan tiden för att returnera en vara till 35 sekunder. Till en början gäller det varor köpta online, men i början av året ska även varor köpta i butik inkluderas.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
”Därför öppnar vi fysiska butiker”
Allt fler e-handelsföretag öppnar fysiska butiker. Men varför? Och vad ska man tänka på? Under Shoptalk Europe samlades tre onlineaktörer som numera även har fysiska butiker. Här är deras erfarenheter.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Tio spådomar om framtidens retail
Framtidens detaljhandelsföretag är i ständig förändring. Gränserna mellan kanalerna suddas ut och artificiell intelligens analyserar konsumentens behov i realtid. Här är tio spådomar om hur morgondagens retail ser ut.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Framgång via sömlöshet och personalisering
Fyra av tio handlare saknar grundläggande anpassningsmöjligheter och över en tredjedel erbjuder en shoppingupplevelse som inte är strömlinjeformad. Detta trots att personalisering och sömlöshet är avgörande inom morgondagens retail.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Majoriteten av dagligvaruköp digitalt påverkade
Mer än hälften (51 procent) av dagligvaruförsäljningen är nu digitalt influerad. De senaste åren har påverkan ökat dramatiskt, men det finns ett glapp mellan kundens förväntan och det dagligvarukedjorna levererar.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Fysiska butiker motor för tillväxt online
En ny studie visar på ett tydligt samband mellan ett varumärkes fysiska butiker och tillväxten online. I samband med butiksöppningar stiger onlinetrafiken markant.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Ny ”Bricks and Clicks Mall” öppnar i SKHLM
Nu öppnar en helt ny plattform för möte mellan den fysiska kunden och den virtuella produkten. Det är i-ShopMall, som Handelstrender berättat om tidigare, som nu slår upp sina portar i Skärholmen Centrum.
Omnichannel 323 Köpcentrum 650 Butikskoncept 796 Nya butiker 1167
Detaljhandelns sju dödssynder
För många butiker, dålig koll på omnichannel och för stor tilltro till varumärken. Här är de sju synderna inom den moderna detaljhandeln som särskiljer morgondagens vinnare – och förlorare.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Charlotte ny Digital Commercial Manager
Skånska Byggvaror har rekryterat Charlotte Wennberg för att leda företagets satsning på digitala kundmöten. Charlotte kommer närmast från en roll som e-handelsansvarig på Willab Garden
Personer 301 Karriär 294 Nyheter 3672 E-handel 926
Fabletics personaliserar med ny teknik
Efter att ha startats online växer nu Kate Hudsons varumärke Fabletics i högt tempo via fysiska butiker. Ny teknik har en central roll i satsningen – den möjliggör en sömlös och personaliserad upplevelse.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Dagligvarukedja skapar ändlösa gångar
Den nya handeln gör entré på bred front. Med hjälp av digital teknik ute i butiken gör kedjan nu ett djupare sortiment tillgängligt. Samtidigt pågår tester för att kunna skippa traditionella kassor helt.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Den nya detaljhandeln skapas i Kina
Tillsammans blir man starkare. Det största e-handelsföretaget har inlett ett samarbete med den största fysiska butikskedjan. Med gemensamma krafter skapar man nu ”New retail”.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Omnichannel ger ökat sälj och högre lojalitet
Omnichannel leder till att kunderna spenderar mer, och dessutom blir man mer lojala. Det visar en undersökning bland 46 000 konsumenter. Samma studie visar också att tre av fyra använder flera kanaler när de shoppar.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Pensionera inte begreppet omnichannel!
Jag hör en del kommentarer om att Omnichannel är passé. Låt oss en gång för alla avfärda det som en elitistiskt jargong. För ingenting kunde vara med felaktigt. Den som kan bevisa motsatsen är välkommen att höra av sig. När ni nyktrat till.
Nyheter 3672 Måsteläsning 285 Omnichannel 323 Analys 42
15 trender inom Customer Experience
Kundupplevelser är detaljhandelns nya mantra. Nyckeln till framgång ligger i att lyckas omfamna hela kundresan – och att ladda den med rätt upplevelser. Här är 15 heta snackisar inom CX just nu.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Här är drivkrafterna bakom click & collect
Kunderna vill undvika fraktkostnader. Det är den enskilt största anledningen till att man väljer att hämta sina varor i butik. Det visar en kartläggning av click & collect-kunderna.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Tre sätt att möta flexkundens krav
En ny undersökning visar att butiker i Europa bör bli mer innovativa inom logistik för att öka den globala konkurrenskraften. Här är tre områden att fokusera på för den som vill tillgodose den moderna flexkundens krav.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Den moderne omnikanalkunden kartlagd
De teknikdrivna konsumenterna leder utvecklingen framåt och tar kontroll med sina smartphones. Och för första gången någonsin görs fler köp online än i fysiska butiker. Det visar en färsk undersökning som kartlägger den moderna omnikanalkunden.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Detaljhandelns dolda trender
Digitaliseringen är motorn bakom de största förändringarna inom detaljhandeln. Men lite mer obemärkt, i dess kölvatten, pågår en rad mindre subtrender. Här är åtta rörelser som skapar den nya dynamiska detaljhandeln.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Litet genomslag för integrerad omnichannel
En global undersökning visar att 75 procent av detaljhandelsföretagen fortfarande driver den fysiska verksamheten och onlineverksamheten separat. Man ser det som isolerade silos, inte som en gemensam enhet.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Så påverkar omnichannel kundens beteende
Europeiska konsumenter handlar på nättet för att det upplevs som underhållande och för att få bra priser. Mer än varannan konsument anger att onlineupplevelsen påverkar viljan att besöka en fysisk butik. Det visar en ny undersökning som ger en bild av europeisk omnichannel.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
15 tunga e-handelstrender 2016
E-handeln likriktas och sidornas design kommer börja likna varandra allt mer. Samtidigt sker en en utveckling mot mer personaliserade sortiment och erbjudanden, styrda av beteende och köphistorik. Här är 15 av de mest intressanta trenderna inom onlinehandeln.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Ny studie: ”Omnichannel rätt väg för retail”
”Butiker kommer att fungera som `walk-in-web-stores´, de kommer att presentera lösningar, service och engagemang. Inte sälja produkter.”
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Ikea öppnar click & collect i centrala Oslo
Nu vill Ikea öppna ett click & collect-koncept i centrala Oslo. Tanken är att det ska minska trycket på befintliga varuhus, och öka tillgängligheten för kunderna.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Så mogen är handeln för Omnichannel
Vartannat detaljhandelsföretag ger sina kunder möjlighet att se lagerstatus online. Och 84 procent ger registrerade kunder möjligheten att se varor som lagts i varukorgen i flera olika plattformar. Här är en statuscheck på branschens mognad gällande omnichannel.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Egna organisationen hinder för omnichannel
I en stor europeisk undersökning ställdes frågan ”Hur redo är ni för omnichannel?”. Svaret: Många jobbar med frågan. Men det är också tydligt att mogenheten varierar runt om i Europa. Och att den interna organisationen är den svåraste nöten att knäcka. I sammanfattningen av undersökningen, som genomförts på uppdrag av Fujitsu, definierar man begreppet omnichannel så … (läs mer)
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Så förändrar Real Time Retail detaljhandeln
Man kallar det Real Time Retail. Inom fem år kommer två av tre butiker automatiskt identifiera sina kunder i samma ögonblick som de stiger in i butiken. Detta öppnar möjligheter att göra kundupplevelsen mer relevant – i realtid.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Nordiskt samarbete inom omnichannel
I ett strategiskt samarbete lanserar Resurs Bank och Jetshop betallösningar för omnichannel i Norden. Resurs Banks erbjudande inom kanaloberoende finansiering blir därmed tillgängligt för många e-handlare som bygger sin handel på Jetshops plattform.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Så fungerar Icas drive-thru med click & collect
”Vår drive-thru hjälper oss i vår strävan ytterligare förenkla vardagen för våra kunder”. Så här fungerar den.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Kunden vill ha bättre skärmupplevelser, personalisering och social shopping
Kunden vill ha bättre skärmupplevelser, personalisering och social shopping.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Så förändrar omnichannel detaljhandeln
Det växer fram en ny logik. Konsumenternas nya krav förändrar morgondagens detaljhandel – redan i dag. Här är sju områden som påverkas av förändringarna redan under 2015
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Samarbete bäddar för omnikanal
JDA Software Group och Centiro ingår ett globalt samarbetsavtal.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Fördel fysiska butiker i onlinematchen
Analytiker menar nu att varumärken med fysiska butiker har en stor konkurrensfördel i kampen om onlinekunderna. Det är butiksnätet som är nyckeln till den framtida framgången.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Sex tips för framgångsrik omnichannel
Leverans är en kritisk fråga när konsumenten väljer butik, varannan kund väljer efter hur snabba leveranserna är. Det visar ett nytt white paper från GS1 UK och Planet Retail. Här är sex grundläggande tips för dig som vill lyckas med omnichannel i detaljhandeln. En av slutsatserna: det krävs en implementerad omnichannelstrategi för hur man ska se … (läs mer)
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Omnichannel: Fysiska butiker tappar en femtedel
Fysiska butiker i Europa riskerar att tappa upp till en femtedel av sin försäljning till sina konkurrenter via omnichannel. Detta då 20 procent av kunderna väljer att köpa en konkurrents vara online – medan man besöker en fysisk butik. Det är Epson Europe som konstaterar det efter att ha sammanställt undersökningen The state of European Retailing där … (läs mer)
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
MQ satsar på omnichannel med ny e-butik
Modekedjan MQ fortsätter satsa digitalt genom att lansera lösning för omnichannel i Norge. Med denna hoppas man ge kunden en sömlös shoppingupplevelse. Med hjälp av e-handel vill MQ erbjuda de norska konsumenterna en samordnad shoppingupplevelse av butikernas och webbens sortiment – på plats i butik. MQ vill använda sig av e-handelns möjligheter och utgår från en tydlig omnikanalsstrategi som … (läs mer)
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Resurs trimmar Autoexpertens omnikanal
Autoexperten har valt Resurs Bank som strategisk partner i en satsning på omnikanal.
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Sitoo i samarbete med Svensk Handel
Svensk Handel lanserar i samarbete med Sitoo och Point ett nytt medlemserbjudande som förenar den fysiska och digitala butiken, med kassaregister och webbshop i ett och samma system. Läs hela pressmeddelandet här. Spara artikel
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!
Bilder: Så ser Media Markts nya digitala butikskoncept ut
Media Markts nya koncept innehåller laddningsstationer för både bilar och mobiler samt en interaktiv digital shoppingvägg i jätteformat. Det tog nästan nio månader att skapa det nya konceptet, men nu står det klart för öppning i tyska Ingolstadt. Den 23 september öppnar den för konsumenter. Men redan nu kan Handelstrender visa hur det ser ut. … (läs mer)
Bli medlem, Logga in eller ange värdekod så kan du läsa även denna artikel!