Här är årets bästa köpcentrum
Årets bästa nya köpcentrum finns i Frankrike och Italien. Men ett nordiskt centrum fanns också bland vinnarna när de i veckan utsågs under en gala i Barcelona.
Internationellt 1364 Pro 4637 Köpcentrum 697 Nyheter 3838Detaljhandel
Detta vill kunden ha i framtidens butik
Framtidens butik är uppkopplad och har andra funktioner än den traditionella. Kedjan vet nu, efter att tre testbutiker öppnats, vad kunden verkligen vill ha.
Kundupplevelser 345 Butikskoncept 852 Konsumentbeteende 327 E-handel 973
Mobilanvändning i butik ökar försäljningen
När kunden använder mobilen i butiken ökar försäljningen markant. Det visar en ny doktorsavhandling som kartlägger effekterna av att använda ny teknik i butiksmiljön.
Omnichannel 339 Undersökningar 439 Konsumentbeteende 327 Måsteläsning 308
Dra nytta av butikens unika styrkor
Instant gratification och oslagbar bekvämlighet. Den fysiska butiken har egenskaper som stärker dess ställning hos konsumenten. Här är tre sätt att använda dem.
Kundupplevelser 345 Omnichannel 339 Konsumentbeteende 327 Måsteläsning 308
Här är finalisterna i Retail Awards 2019
Nu är samtliga finalister till Retail Awards 2019 klara. De tretton jurygrupperna har nu utsett 39 finalister till handelsgalan som hålls i maj.
Retail Awards 15 Nyheter 3838 Detaljhandel 189
Öppnar pop up med inriktning på e-handel
E-handeln skapar nya möjligheter även för den fysiska handeln. Familjeföretaget hittar nya kunder via etableringar av pop up-butiker.
E-handel 973 Pro 4637 Nya butiker 1234 Cityhandel 292
Två köpcentrum säkerhetscertifierade
Två centrum har som första köpcentrum i Norden certifierats med den internationella säkerhetscertifieringen Safe Retail Destination.
Handelsplatser 156 Nyheter 3838 Pro 4637 Köpcentrum 697
I dag öppnar Kongahälla Center
Efter närmare tre år av byggnation är det i dag dags för Grand Opening av Kongahälla Center i Kungälv.
Nyheter 3838 Köpcentrum 697 Pro 4637
Här får kunden bäst mottagande
Svensk retail har blivit bättre på merförsäljning och att hälsa på sina kunder. Det visar en internationell studie. Men bäst mottagande får man i ett annat land.
Pro 4637 Konsumentbeteende 327 Undersökningar 439 Detaljhandel 189
Hemköp öppnar ny butik i Västerås
Med en tredje butik i Västerås stärker Hemköp närvaron i staden. Kedjan öppnar i det framväxande bostadsområdet Öster Mälarstrand.
Nyheter 3838 Nya butiker 1234
Disney öppnar café i modekedjans flaggskepp
Kedjan öppnar den 11 april sin hittills största butik. Nu har man släppt fler detaljer kring sitt erbjudande – det liknar allt mer en fullvärdig destination.
Detaljhandel 189 Nyheter 3838 Nya butiker 1234 Destinationer 161
Ikeas nya destination på Manhattan
Ikea öppnar den 15 april sin första butik med cityläge i USA. Ambitionen är att bli en bekväm destination för heminredning.
Pro 4637 Internationellt 1364 Nya butiker 1234 Detaljhandel 189
Så får Elgiganten kunden att stanna
Elgigantens uppdaterade butikskoncept har visat sig vara framgångsrikt. Det har lett till att kunderna i genomsnitt uppehåller sig dubbelt så länge i butikerna.
Pro 4637 Kundupplevelser 345 Detaljhandel 189 Omnichannel 339
Butik skapas av köpcentrumets besökare
En ny butik vars innehåll helt bestämts av besökarna. Det blir verklighet i vår när man som första köpcentrum låter besökarna rösta fram ett helt nytt butikskoncept.
Produktutveckling 307 Köpcentrum 697 Pro 4637 Nyheter 3838
KungSängen öppnar i Sickla
Sängtillverkaren KungSängen befinner sig i en utvecklingsfas och öppnar ny butik i Sickla. Konceptet innehåller ett affärssystem med integrerad kassalösning för butiker och webbshop.
Nyheter 3838 Butikskoncept 852 Handelsplatser 156 Nya butiker 1234
Zalando fasar ut egna varumärken
Inom kort stänger Zalando sin verksamhet för egna varumärken. I stället ska man inleda närmare samarbeten med andra varumärken för att ta fram unika erbjudanden.
Mode 406 E-handel 973 Nyheter 3838 Internationellt 1364
Framtidstron stiger i butik och online
Framtidstron stiger bland både butiker och e-handlare. Störst är ökningen inom e-handeln där starka förväntningar på den framtida försäljningen drar upp siffrorna.
Undersökningar 439 E-handel 973 Detaljhandel 189 Nyheter 3838
Harrods samarbete säkrar e-upplevelsen
Brittiska Harrods inleder ett nytt samarbete för att skapa en marknadsplats online. Ambitionen är att skapa samma exemplariska kundservice online som man erbjuder i butik.
Pro 4637 Nyheter 3838 Internationellt 1364 E-handel 973
Mio öppnar efterlängtad butik i Luleå
Efter en lång tids letande har Mio hittat ett butiksläge i Luleå. I samband med Toys R Us stängning öppnades möjligheten för Mio att etablera sig i Storhedens handelsområde i Luleå.
Nyheter 3838 Nya butiker 1234 Handelsplatser 156 Pro 4637
Fem AI-trender som förändrar e-handeln
Kundupplevelsen online handlar mycket om snabbhet, effektivitet och bekvämlighet. Områden där artificiell intelligens kommer göra stor skillnad framöver. Här är fem trender som utvecklar e-handeln.
Ny teknik 512 Pro 4637 Måsteläsning 308 Trender 460
Premiär för jobbautomat i köpcentrumet
I samarbete med Atrium Ljungberg presenteras den första centrumplacerade Jobboxen. I boxen, som liknar en fotoautomat, finns det en inbyggd Ipad där besökaren kan söka jobb via en videointervju.
Retailtrender 61 Köpcentrum 697 Nyheter 3838 Pro 4637
Möter konsumenten med marknad
Marknaden ska utmana det traditionella sättet att möta konsumenten och fungera som en inspirationsplats där man kan dofta, smaka och uppleva produkterna på ett nytt sätt.
Köpcentrum 697 Butikskoncept 852 Kundupplevelser 345 Nya butiker 1234
Nytt containercentrum expanderar
Konceptet ska fungera som en inkubator för lokala handlare och restauratörer. Nu öppnar man det andra centrumet, även detta är byggt av anpassade fraktcontainrar.
Köpcentrum 697 Handelsplatser 156 Destinationer 161 Design 334
Åhléns blir Twilfits första återförsäljare
Under hösten 2019 startar Twilfit ett samarbete med Åhléns. Då inleds försäljning av Twilfits egna sortiment i Åhléns varuhus samt via e-handel.
E-handel 973 Detaljhandel 189 Nyheter 3838
”För enkelt att utropa butiksdöd”
Att utropa butiksdöd och prata om e-handeln som ett hot är för enkelt. Framtidens handel ställer helt nya krav på fastighetsägare och arkitekter. Det menar Jonas Ericsson, själv arkitekt.
Design 334 Personer 361 Handelsplatser 156 Köpcentrum 697
Här blir kontantlösa butiker olagliga
En ny lag gör kontantlösa butiker olagliga. Under sommaren träder den i kraft i staden där verksamheter som inte tar emot kontanter kommer att bötfällas.
Detaljhandel 189 Pro 4637 Nyheter 3838
Hon har kartlagt effekten av omnikanal
Effekten av satsningar på omnikanal varierar beroende på sammanhang och fas i köpprocessen. Det visar en ny doktorsavhandling som också kan fungera som en guide till bättre omnieffekt.
Nyheter 3838 Omnichannel 339 Undersökningar 439 Konsumentbeteende 327
Så vill konsumenten använda chatbots
Åtta av tio konsumenter är positiva till automatiska chattar. Det visar en ny undersökning där man också konstaterar att platsbaserade chatbots är ett särskilt intressant område.
Undersökningar 439 Kundupplevelser 345 E-handel 973 Ny teknik 512
Så mycket e-handlas det i Norden
Rapporten E-handeln i Norden kartlägger 2018 års e-handel i Norden i siffror. Totalt handlade nordborna för drygt 230 miljarder kronor under 2018, svenskarna stod för nästan 93 miljarder.
Undersökningar 439 Nyheter 3838 E-handel 973
Här är kedjorna med bäst kundservice
Euronics har handelns bästa kundmöte. Det visar Daymakerindex 2019 där kundbemötandet i 106 kedjor i 15 branscher har undersökts.
Kundupplevelser 345 Nyheter 3838 Undersökningar 439
Aesop säkrar holistisk kundvy
Med en molnbaserad plattform skapar Aesop en enhetlig och 360-gradig vy av kunden. Man vill på så sätt säkra att samtliga kontaktytor innebär en positiv upplevelse.
Omnichannel 339 Internationellt 1364 Pro 4637 Detaljhandel 189
Så shoppar generation Z och millennials
En studie kartlägger hur millennials och generation Z shoppar. Den visar de största drivkrafterna bakom köpen, inställningen till fysiska butiker och vilka tekniska lösningar man efterfrågar.
Undersökningar 439 Trender 460 Pro 4637 Omnichannel 339
En förtrollad trädgård av dofter
Varumärket har öppnat ett flaggskepp i New York, det är också den första egna butiken. Den ligger i NoLIta på Lower Manhattan och här har man skapat en förtrollad trädgård av dofter.
Visual Merchandising 178 Pro 4637 Internationellt 1364 Butikskoncept 852
Tre mindsets i den nya tidens shopping
Den moderna konsumenten har helt nya förväntningar och krav på shoppingupplevelsen. Tre trender, eller tre mindsets, präglar beteendet. Den som fångar upp de nya behoven är också framtidens vinnare inom detaljhandeln.
Måsteläsning 308 Kundupplevelser 345 Undersökningar 439 Konsumentbeteende 327
Flexibilitet viktigare än snabbhet
I USA anses click and collect vara katalysatorn för näthandeln med mat. En ny undersökning visar att även svenska konsumenter gillar lösningen och att man efterfrågar flexibilitet.
Detaljhandel 189 Konsumentbeteende 327 Logistik 138 Pro 4637
Mer lyx och shopping hos Birka Cruises
Svensk design, mer shopping och lyxigt fika. Birka Cruises har invigt sitt nya upplevelsedäck
Butikskoncept 852 Visual Merchandising 178 Design 334 Nyheter 3838
Foot Locker investerar i marknadsplats
Foot Locker går in som minoritetsägare i marknadsplats online. De två företagen ska kombinera sina erbjudanden i såväl fysiska som digitala kanaler.
Internationellt 1364 E-handel 973 Pro 4637 Nyheter 3838
Åtgärderna som lyfter dagligvaror online
Dagligvarubutikerna online lever inte upp till kundernas förväntningar. En ny studie lyfter fram de faktorer som får försäljningen att lyfta.
Pro 4637 Undersökningar 439 Måsteläsning 308 E-handel 973
KappAhl lanserar nytt koncept
Den 28 februari lanserar KappAhl ett nytt butikskoncept. Då premiäröppnar barnbutiken KappAhl Kids i Ringen på Södermalm i Stockholm.
Nya butiker 1234 Mode 406 Butikskoncept 852 Nyheter 3838
Gant öppnar nytt flaggskepp
Under våren öppnar Gant en flaggskeppsbutik i korsningen Fredsgatan och Södra Hamngatan, mitt i centrala Göteborg.
Cityhandel 292 Nyheter 3838 Nya butiker 1234 Mode 406
Gate46 rekryterar och startar affärsområde
Gate46 rekryterar Mikael Bruun, tidigare Lease Manager på H&M Group, som ansvarig för det nya affärsområdet Global Expansion Management.
Köpcentrum 697 Personer 361 Karriär 344 Nyheter 3838
Lindex lanserar hållbart babysortiment
Lindex nylanserar sitt babysortiment och numera är hela sortimentet gjort av mer hållbara material.
Mode 406 Detaljhandel 189 Retailtrender 61 Nyheter 3838
Hon är ny chef för retail på Apple
Apple har meddelat att en veteran inom företaget tar över ansvaret för butiksverksamheten. Angela Ahrendts lämnar rollen efter fem år av förändringar.
Detaljhandel 189 Pro 4637 Nyheter 3838 Personer 361
Ny retailskola för upplevelser och teknik
Kedjan lanserar nu en ny form av Retail Business School. Man vill skapa en utvecklande kultur och förbereda medarbetarna för den nya digitala tiden.
Internationellt 1364 Nyheter 3838 Pro 4637 Detaljhandel 189
Bättre upplevelser i (5G)uppkopplad butik
Lanseringen av 5G lyfter upplevelsen i butik. Inom retail väntas varannat företag införa Internet of things i butiksmiljön de kommande åren.
Omnichannel 339 Detaljhandel 189 Ny teknik 512 Måsteläsning 308
Förvandlade butik till mötesplats
Nyligen lanserade den fysiska butiken en kaffebar i mitten av lokalen. Det har bidragit till att kunderna stannar längre, och att nya hittar till butiken.
Butikskoncept 852 Pro 4637 Kundupplevelser 345
Köpcentrum storsatsar på Youtube
Köpcentrumet storsatsar på Youtube för familjen. ”Vi har investerat ett sexsiffrigt belopp för att kunna erbjuda våra kunder upplevelser”.
Pro 4637 Internationellt 1364 Köpcentrum 697 Kundupplevelser 345
Bättre service högst på önskelistan
En studie visar en övertro på ny teknik och lyfter fram vad kunden efterfrågar: bättre service. De mest tilltalande butikerna förenklar och effektiviserar.
Pro 4637 Konsumentbeteende 327 Måsteläsning 308 Undersökningar 439
Ikea öppnar citykoncept i Moskva och Paris
Ikea fortsätter etablera sig centralt i större städer. Varuhusen disponeras enligt ett nytt cityformat.
Nya butiker 1234 Cityhandel 292 Butikskoncept 852 Internationellt 1364
Svensk Dagligvaruhandel lanserar nytt index
Branschorganisationen Svensk Dagligvaruhandel lanserar 5 februari ett nytt index över dagligvaruhandelns försäljningsutveckling på månadsbasis.
Undersökningar 439 Nyheter 3838 Detaljhandel 189
Molting – framtiden för fysisk handel
Det har dykt upp ett nytt buzzword på detaljhandelshimlen. ”Molting” är vägen in i framtiden, men processen måste ske stegvis och följa en utstakad riktning.
Personer 361 Måsteläsning 308 Trender 460 Detaljhandel 189
Fem trender som förbättrar kundupplevelsen
Magiska kontaktytor, automatiserad kundresa och den sanna mångfalden. Här är fem trender som växer sig starkare – och förändrar kundupplevelsen.
Kundupplevelser 345 Pro 4637 Trender 460 Måsteläsning 308
Här är årets viktigaste måsteläsning!
Vi suddar ut din FOMO (Fear of Missing Out) på nolltid! Under 2018 har vi skrivit mycket om digitaliseringen inom detaljhandeln, ny teknik och de senaste rönen om hur morgondagens vinnare ser ut. Här är 20 av våra trendspaningar du absolut inte bör missa.
E-handel 973 Måsteläsning 308 Ny teknik 512 Köpcentrum 697
Järnia Outlet ska locka prismedvetna
Bolist-koncernen, med varumärkena Bolist, Järnia och Doowin, tar över Harald Nyborgs anläggningar i Sverige från den 1 mars 2019.
Nyheter 3838 Nya butiker 1234 Detaljhandel 189
Detta kommer få Amazon på fall
Världens största detaljhandelskedja Walmart var till synes oövervinnerlig, men hamnade i trubbel. Nu står Amazon inför samma öde – här är sex anledningar till detta.
Pro 4637 Internationellt 1364 Analys 43 Måsteläsning 308
Lidl öppnar butik i köpcentrum
Lidl växer med en hög expansionstakt. Under fjolåret tecknades 24 avtal för nya butikslägen i landet. Nu är det klart att Lidl öppnar butik i köpcentrumet med beräknad öppning under första kvartalet 2019.
Nyheter 3838 Pro 4637 Nya butiker 1234 Köpcentrum 697
Firar Pride med regnbågsfärg
Ofta är det också de små detaljerna som blir pricken över i:et. Clarks firar #Pride2018 i sin butik på Regent Street i London med regnbågstema.
Retailtrender 61 Nyheter 3838 Visual Merchandising 178 Design 334
Netto rekryterar hållbarhetschef
Netto fortsätter att rekrytera, nu är det kvalitet och hållbarhet som hamnar i fokus. Thomas Remgard tillträder tjänsten kvalitets- och hållbarhetschef på Netto Sverige.
Nyheter 3838 Karriär 344 Personer 361 Hållbarhet 239
Ny retail vid London Bridge
London Bridge Station i London genomgår en förvandling som bland annat innefattar ett uppdaterat retailutbud. Ambitionen är att skapa ett flaggskepp bland stationer.
Pro 4637 Handelsplatser 156 Internationellt 1364
Apple har öppnat en oas i Macau
Storstaden rusar på utanför nyöppnade Apple Cotai Central i Macau. Här vill man erbjuda ett lugnt komplement till den livliga miljön utanför.
Design 334 Kundupplevelser 345 Pro 4637 Internationellt 1364
Fem måsten för framtidens konsument
Utvecklingen inom den moderna detaljhandeln går med en rasande fart. Även konsumenternas attityder förändras i mycket högt tempo. Här är fem avgörande frågor för att locka den nya tidens konsument.
Måsteläsning 308 Pro 4637 Konsumentbeteende 327 Undersökningar 439
Shoppa och betala med AR-glasögon
Företaget har nu fått ett patent godkänt för en ”titta och köp”-upplevelse. Lösningen baseras på augmented reality och gränssnittet finns i ett par glasögon.
Internationellt 1364 Ny teknik 512 Pro 4637
Isbjörn rekryterar exportsäljare
Beatrice Archer har utsetts som ny exportsäljare för Isbjörn of Sweden. Beatrice kommer att ansvara för exportmarknader som Schweiz, Tyskland och Österrike samt nya marknader.
Nyheter 3838 Personer 361 Karriär 344
Shopping med eget soundtrack
Kedjan erbjöd en ljudsatt shoppingupplevelse i sitt flaggskepp. Efter att ha beskrivit sitt humör och vad man letade efter strömmade anpassade spellistor i kundernas lurar.
Internationellt 1364 Kundupplevelser 345 Pro 4637 Ny teknik 512
Leveransbox med ansiktsidentifiering
Nu utvecklar Alibaba en ”smart locker”, med inbyggd ansiktsidentifiering och flera andra nyskapande funktioner.
E-handel 973 Pro 4637 Ny teknik 512 Logistik 138
Federer blir Uniqlos ambassadör
Uniqlo öppnar inom kort i Sverige, närmare bestämt den 24 augusti. Nu står det klart att varumärket skaffat sig en ny ambassadör. Tennisspelaren Roger Federer blir Global Brand Ambassador.
Varumärken 275 Retailtrender 61 Nyheter 3838 Mode 406
Därför samarbetar Tesco och Carrefour
Tesco och Carrefour har inlett ett strategiskt samarbete. Detta är anledningen.
Nyheter 3838 Internationellt 1364 Pro 4637
Variation med pop ups i butiken
Pop up-butiker i butiken. Det är varumärkets recept för att skapa variation och nya upplevelser. Efter en tids testande lanserar man nu strategin på bred front i fler butiker.
Nya butiker 1234 Kundupplevelser 345 Butikskoncept 852 Pro 4637
Ny logistikdirektör på Netto Sverige
Andreas Jakobsson har utsetts till ny logistikdirektör för Netto Sverige. Andreas kommer från de egna leden och har arbetat på Netto i 14 år.
Nyheter 3838 Karriär 344 Personer 361
Sneakers Corner poppar upp i Båstad
Man vill tillföra mode och skor i Båstad under semesterveckorna. Med en pop up-butik för konceptet Sneakers Corner ska man skapa ett levande forum för inspiration, produktkännedom och umgänge. Se butiken här.
Mode 406 Pro 4637 Nya butiker 1234 Pop up 158
Spektakulär F&B i nytt köpcentrum
Det nya köpcentrumet mixar boende med shopping och upplevelser. Man utlovar dessutom ett mixat food & beverage-erbjudande i en spektakulär miljö.
Köpcentrum 697 Internationellt 1364 Design 334 Pro 4637
Frida ny kundchef på Netto Sverige
Frida Lazzari presenteras nu som Nettos nya kundchef. Frida kommer att ansvara för både Kundtjänst och Butikssupport med uppdraget att lyfta både den externa och interna kundservicen.
Nyheter 3838 Personer 361 Karriär 344
E-shoppa stilen i virtuell 3-D
Kedjan lanserar nu en tjänst som ska addera en ny dimension till e-shoppandet. Ett 70-tal inredningsartiklar presenteras virtuellt i 3-D och i en relevant miljö.
Visual Merchandising 178 Ny teknik 512 Pro 4637 E-handel 973
Kajsa utsedd till ny VD på NCSC
NCSC har utsett Kajsa Hernell till ny VD. Hon kommer närmast från Sveriges Textilhandlare där hon varit kanslichef. Kajsa efterträder Marika Wærn som lämnar NCSC efter fem år.
Nyheter 3838 Köpcentrum 697 Personer 361 Karriär 344
Ny VD på Landskrona Stadsutveckling
Styrelsen i Landskrona Stadsutveckling har utsett Hampus Trellid till ny VD efter Joakim Ahlin. Hampus kommer närmast från en tjänst som förvaltningschef för serviceförvaltningen i Eslövs kommun.
Personer 361 Cityhandel 292 Karriär 344 Nyheter 3838