AI har redan fått en tydlig roll inför köp. Nu pekar en ny undersökning på hur användningen kan utvecklas vidare.
Nästan tre av tio svenskar använder redan AI som stöd vid shopping. Samtidigt visar en ny undersökning att många kan tänka sig att låta tekniken genomföra hela köpet.
Bara fyra av tio konsumenter kan tänka sig AI-agenter i kontakt med varumärken. Samtidigt ser företag tekniken som betydligt mer central i framtidens kunddialog.