Framtidstron stiger i butik och online

Framtidstron stiger i butik och online

  Undersökningar 435 Detaljhandel 152 Nyheter 3788 E-handel 960
Framtidstron stiger bland både butiker och e-handlare. Störst är ökningen inom e-handeln där starka förväntningar på den framtida försäljningen drar upp siffrorna.
Hon har kartlagt effekten av omnikanal

Hon har kartlagt effekten av omnikanal

  Nyheter 3788 Undersökningar 435 Pro 4592 Omnichannel 333
Effekten av satsningar på omnikanal varierar beroende på sammanhang och fas i köpprocessen. Det visar en ny doktorsavhandling som också kan fungera som en guide till bättre omnieffekt.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Så vill konsumenten använda chatbots

Så vill konsumenten använda chatbots

  Ny teknik 508 Pro 4592 Undersökningar 435 Omnichannel 333
Åtta av tio konsumenter är positiva till automatiska chattar. Det visar en ny undersökning där man också konstaterar att platsbaserade chatbots är ett särskilt intressant område.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Så mycket e-handlas det i Norden

Så mycket e-handlas det i Norden

  Nyheter 3788 Undersökningar 435 E-handel 960
Rapporten E-handeln i Norden kartlägger 2018 års e-handel i Norden i siffror. Totalt handlade nordborna för drygt 230 miljarder kronor under 2018, svenskarna stod för nästan 93 miljarder.
Här är kedjorna med bäst kundservice

Här är kedjorna med bäst kundservice

  Nyheter 3788 Kundupplevelser 336 Undersökningar 435
Euronics har handelns bästa kundmöte. Det visar Daymakerindex 2019 där kundbemötandet i 106 kedjor i 15 branscher har undersökts.  
Så shoppar generation Z och millennials

Så shoppar generation Z och millennials

  Pro 4592 Undersökningar 435 E-handel 960 Omnichannel 333
En studie kartlägger hur millennials och generation Z shoppar. Den visar de största drivkrafterna bakom köpen, inställningen till fysiska butiker och vilka tekniska lösningar man efterfrågar.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Så mycket ökade e-handeln under 2018

Så mycket ökade e-handeln under 2018

  Pro 4592 E-handel 960 Undersökningar 435
E-handeln i Sverige fortsatte att öka under 2018. För första gången kan den årliga rapporten E-barometern även visa regionala siffror på hur svenskarna e-handlat länsvis. Här är hela listan.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Kostsamt med onödigt krångel i kassan

Kostsamt med onödigt krångel i kassan

  Pro 4592 Undersökningar 435 E-handel 960 Kundupplevelser 336
Kunder avstår från att handla på nätet på grund av krångel i kassan. "Det sänker företagens konkurrenskraft och det försvårar övergången till digital handel".
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Tre mindsets i den nya tidens shopping

Tre mindsets i den nya tidens shopping

  Måsteläsning 301 Kundupplevelser 336 Pro 4592 Konsumentbeteende 322
Den moderna konsumenten har helt nya förväntningar och krav på shoppingupplevelsen. Tre trender, eller tre mindsets, präglar beteendet. Den som fångar upp de nya behoven är också framtidens vinnare inom detaljhandeln. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Flexibilitet viktigare än snabbhet

Flexibilitet viktigare än snabbhet

  E-handel 960 Logistik 136 Konsumentbeteende 322 Detaljhandel 152
I USA anses click and collect vara katalysatorn för näthandeln med mat. En ny undersökning visar att även svenska konsumenter gillar lösningen och att man efterfrågar flexibilitet.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Åtgärderna som lyfter dagligvaror online

Åtgärderna som lyfter dagligvaror online

  Undersökningar 435 Måsteläsning 301 Pro 4592 E-handel 960
Dagligvarubutikerna online lever inte upp till kundernas förväntningar. En ny studie lyfter fram de faktorer som får försäljningen att lyfta.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Bättre upplevelser i (5G)uppkopplad butik

Bättre upplevelser i (5G)uppkopplad butik

  Omnichannel 333 Detaljhandel 152 Pro 4592 Måsteläsning 301
Lanseringen av 5G lyfter upplevelsen i butik. Inom retail väntas varannat företag införa Internet of things i butiksmiljön de kommande åren.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Ökad försäljning med mobil betalning

Ökad försäljning med mobil betalning

  Undersökningar 435 Internationellt 1348 Shoppingturism 52 Pro 4592
En färsk undersökning visar att turister från Kina helst vill betala med mobilen. Majoriteten säger sig öka sina spenderingar om mobilbetalning accepteras. 
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Bättre service högst på önskelistan

Bättre service högst på önskelistan

  Pro 4592 Undersökningar 435 Måsteläsning 301 Konsumentbeteende 322
En studie visar en övertro på ny teknik och lyfter fram vad kunden efterfrågar: bättre service. De mest tilltalande butikerna förenklar och effektiviserar.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Svensk Dagligvaruhandel lanserar nytt index

Svensk Dagligvaruhandel lanserar nytt index

  Undersökningar 435 Detaljhandel 152 Nyheter 3788
Branschorganisationen Svensk Dagligvaruhandel lanserar 5 februari ett nytt index över dagligvaruhandelns försäljningsutveckling på månadsbasis.
Så spenderar svenskarna sin januarilön

Så spenderar svenskarna sin januarilön

  Konsumentbeteende 322 Undersökningar 435 Nyheter 3788 Detaljhandel 152
Årets mest efterlängtade lön står för dörren. En ny undersökning visar vad svenska folket spenderar den på.
Kunden vill ha en bekvämare köpupplevelse

Kunden vill ha en bekvämare köpupplevelse

  Detaljhandel 152 Pro 4592 Undersökningar 435 Kundupplevelser 336
Enligt en ny undersökning efterfrågar konsumenter en mer bekväm köpupplevelse. Den ska innehålla mindre mänsklig kontakt och mer teknik och innovation.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Få svenska handlare rädda för Amazon

Få svenska handlare rädda för Amazon

  E-handel 960 Undersökningar 435 Detaljhandel 152 Pro 4592
En undersökning visar att 55 procent inte är oroade över ett eventuellt intåg. Knappt fyra procent är mycket oroade och var femte känner en viss oro.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Här är världens dyraste shoppinggator

Här är världens dyraste shoppinggator

  Detaljhandel 152 Pro 4592 Undersökningar 435 Internationellt 1348
En rapporten rankar de shoppinggator som har högst värde sett till hyreskostnaderna för detaljhandelsverksamhet. I toppen finns en ny etta.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!

Svenskarna vill handla lokalt och återvinna

Svenskarna vill handla lokalt och återvinna

  Nyheter 3788 Detaljhandel 152 Hållbarhet 232 Pro 4592
Svenskarnas inställning till miljöåtaganden har kartlagts. Resultatet visar att man under 2019 tänker återvinna, handla lokalt och konsumera mindre.
Bli medlem, eller så kan du läsa även denna artikel!