Undersökningar
Fem måsten för framtidens konsument
Undersökningar 384 Konsumentbeteende 288 Måsteläsning 250 Pro 4254Utvecklingen inom den moderna detaljhandeln går med en rasande fart. Även konsumenternas attityder förändras i mycket högt tempo. Här är fem avgörande frågor för att locka den nya tidens konsument.
Nyttig mat gör svensken gladare
Pro 4254 Undersökningar 384 Konsumentbeteende 288 Hållbarhet 192Mat som är bra för både kropp och miljö gör svensken gladare. Det visar en ny attitydundersökning som Axfood gjort bland svenska konsumenter.
Växande framtidstro i handeln
Nyheter 3497 Pro 4254 Undersökningar 384Sveriges mest optimistiska småföretagare är verksamma inom handel. Sex av tio småföretagare i handeln tror att deras försäljning kommer öka under det kommande halvåret.
E-handeln påverkar städers utformning
Logistik 106 E-handel 850 Pro 4254 Undersökningar 384Den växande e-handeln påverkar köpbeteenden, men också logistiksystem och städernas utformning. Det konstaterar man i en ny rapport. "Städer, distributionslösningar och logistiksystem är inte anpassade för beteendet".
Unga vill betala kontaktlöst
Nyheter 3497 Konsumentbeteende 288 Pro 4254 Undersökningar 384Unga konsumenter föredrar att betala kontaktlöst i butik och med mobilen på nätet. Det visar en ny undersökning. Men för de allra flesta är fortfarande ett annat alternativ nummer ett.
Så ser köpcentrumet ut år 2023
Konsumentbeteende 288 Köpcentrum 600 Pro 4254 Undersökningar 384Förändringar i kundernas förväntningar och nya shoppingbeteenden ger stora förändringar i köpcentrumen de närmaste fem åren. Det menar man i en ny rapport som kartlägger utvecklingen. Här är fem tunga trender.
Digitala upplevelser suddar ut gränser
Undersökningar 384 Kundupplevelser 262 E-handel 850 Visual Merchandising 152Ny forskning visar att digitala produktupplevelser kan sudda ut gränserna mellan fysisk och digital handel. "Digital visualisering blir ett viktigt steg".
Digitala inköpen ökar dramatiskt
Konsumentbeteende 288 Pro 4254 Undersökningar 384 Nyheter 3497En ny undersökning från Juniper Research spår att konsumenternas spenderingar i digitala kanaler nu ökar dramatiskt. Och blockchain förändrar förutsättningarna för betalningar.
Kunderna efterfrågar agil prissättning
Kundupplevelser 262 Pro 4254 Konsumentbeteende 288 Undersökningar 384En ny undersökning visar att kunderna välkomnar dynamisk priser i butik. Resultatet pekar också på ett besvärande faktum: butiksvärlden väljer en väg (manuell) när kunden efterfrågar en annan (digital och automatiserad).
Här är varorna som lockar mest
Undersökningar 384 Pro 4254 Konsumentbeteende 288Företaget bakom appen ShopGun har gjort en undersökning kring vilka varor svenskarna söker mest på. Topplistan skiljer sig från grannländerna Norge och Danmark. Här är de mest eftersökta produkterna.
Världens 10 hetaste retailstäder
Nyheter 3497 Internationellt 1231 Undersökningar 384 Pro 4254Det är nya tider. Toppen är förändrad i listan över de allra hetaste retailstäderna i världen. Och Stockholm är långt ifrån händelsernas centrum visar denna färska kartläggning.
Bättre kundkontakter med visuell IVR
Undersökningar 384 Pro 4254 Kundupplevelser 262Kundernas upplevelse av kontakten med kundtjänst påverkar såväl kundnöjdhet som livstidsvärde. En ny undersökning lyfter fram vad som gör upplevelsen bättre under kundresan, bland annat visuell IVR.
Snabbast tillväxt för e-dagligvaror
Nyheter 3497 E-handel 850 Pro 4254 Undersökningar 384Försäljningen online fortsätter att öka kraftigt i Sverige. Andelen e-handel är fortfarande låg inom dagligvaror, men kategorin ökar mest av alla just nu.
Så agerar millennials som föräldrar
Undersökningar 384 Pro 4254 Konsumentbeteende 288 Måsteläsning 250Nu när millennials blir föräldrar visar det sig att deras köpbeteende skiljer sig markant från tidigare generationer. En undersökning visar vad som får dem att öppna plånboken.
Varannan kund vill ha digitala kvitton
Undersökningar 384 Hållbarhet 192 Pro 4254Nästan varannan svensk vill få sitt kvitto digitalt och endast ett fåtal sparar sitt kvitto efter inköp. Det visar en ny Sifoundersökning som också visar på åldersskillnader
Fler köpbeslut påverkas av hållbarhet
Konsumentbeteende 288 Hållbarhet 192 Undersökningar 384 Pro 4254Svenska konsumenter gör allt fler medvetna val enligt en ny studie. Andelen köpbeslut som påverkas av hållbarhet och miljöaspekter fortsätter att öka.
Kunden vill använda mobilen mer
Pro 4254 Konsumentbeteende 288 Kundupplevelser 262 Undersökningar 384En av tre vill ha digitala kvitton för en bättre shoppingupplevelse. Man efterfrågar också fler shoppingtjänster för mobilen. Det visar en ny studie.
Sveriges hetaste e-handelskommuner
Nyheter 3497 Undersökningar 384 Pro 4254 E-handel 850Under 2017 ökade antalet nystartade e-handelsföretag i Sverige med sex procent jämfört med föregående år. Här är de allra hetaste kommunerna.
E-handlarna mest optimistiska
E-handel 850 Nyheter 3497 Trender 411 Undersökningar 384Tillväxten inom e-handeln gör att optimismen bland e-handelsföretagen pekar uppåt. Det visar Svensk Handels handelsbarometer för mars månad.
E-handeln i Norden 2017 kartlagd
Undersökningar 384 Nyheter 3497 E-handel 850 Pro 4254Nordiska e-handelskonsumenter köpte varor på nätet till ett värde av 209,6 miljarder kronor under 2017. Det framgår av PostNords årliga rapport ”E-handeln i Norden”.