Undersökningar
Kunden vill ha en bekvämare köpupplevelse
Pro 4503 Kundupplevelser 314 Undersökningar 419Enligt en ny undersökning efterfrågar konsumenter en mer bekväm köpupplevelse. Den ska innehålla mindre mänsklig kontakt och mer teknik och innovation.
Få svenska handlare rädda för Amazon
E-handel 933 Pro 4503 Undersökningar 419En undersökning visar att 55 procent inte är oroade över ett eventuellt intåg. Knappt fyra procent är mycket oroade och var femte känner en viss oro.
Här är världens dyraste shoppinggator
Undersökningar 419 Internationellt 1314 Pro 4503En rapporten rankar de shoppinggator som har högst värde sett till hyreskostnaderna för detaljhandelsverksamhet. I toppen finns en ny etta.
Svenskarna vill handla lokalt och återvinna
Hållbarhet 219 Pro 4503 Nyheter 3694 Undersökningar 419Svenskarnas inställning till miljöåtaganden har kartlagts. Resultatet visar att man under 2019 tänker återvinna, handla lokalt och konsumera mindre.
Den fysiska kassan på väg ut
Pro 4503 Kundupplevelser 314 Undersökningar 419 Ny teknik 497Den traditionella kassan är på väg att fasas ut. I stället tar nya lösningar, baserade på ny teknik, plats på scenen. Detta enligt en ny undersökning.
AI vinner mark inom detaljhandeln
Undersökningar 419 Ny teknik 497 Pro 4503En ny undersökning visar på stora tillväxtmöjligheter och kundnytta med artificiell intelligens. Den visar också att förståelsen för AI har ökat, men att få är redo att använda tekniken i sin verksamhet.
Nu blir hållbarhet viktigare än pris
Hållbarhet 219 Undersökningar 419 Måsteläsning 290 Pro 4503De kommande tio åren kommer hållbarhet väga tyngre än priset. Det visar en studie som kartlagt de viktigaste drivkrafterna bakom köpbesluten.
Tio digitala spådomar om detaljhandeln
Trender 447 Måsteläsning 290 Undersökningar 419 Pro 4503Automation, säkerhet och personalisering står högt på den digitala agendan de kommande åren. Här är tio spådomar om digitaliseringen inom handeln.
Sju av tio svenskar julshoppar via mobilen
Undersökningar 419 M-handel 144 E-handel 933 Pro 4503Svenskar ligger över det europeiska snittet när det kommer till att shoppa via mobilen. Det visar en ny undersökning.
Bra butiksupplevelser driver försäljning
Måsteläsning 290 Kundupplevelser 314 Sociala medier 100 Pro 4503Det finns ett direkt samband mellan kundupplevelsen och den faktiska försäljningen. Det visar en rapport som listar kedjorna med bäst kundupplevelser.
Konsumenten vill ha transparent hållbarhet
Konsumentbeteende 313 Mode 375 Pro 4503 Undersökningar 419För många konsumenter är hållbarhet viktigt när man shoppar mode. En ny studie visar vad man prioriterar mest i samband med köpbeslutet.
Konsumenten vill ha kontroll
Nyheter 3694 Pro 4503 Undersökningar 419 Kundupplevelser 314Nordborna vill bestämma mer själva över kommunikationen från företag. De vill också att information anpassas efter individ. Det visar en ny studie.
Därför avstår en av fyra att nätshoppa
Undersökningar 419 Pro 4503 E-handel 933 Nyheter 3694Trots att många svenskar handlar på nätet har rädslan att bli hackad fått nästan var fjärde svensk att avstå från ett köp.
E-handeln upp 15 procent tredje kvartalet
Nyheter 3694 Pro 4503 E-handel 933 Undersökningar 419E-handeln i Sverige fortsatte att utvecklas starkt under det tredje kvartalet. Tillväxten uppgick till 15 procent, snabbast ökar heminredning och leksaker online. Detta framgår i E-barometern för Q3 2018 som tas fram av av PostNord i samarbete med HUI Research och Svensk Digital Handel. Automation bidrar till ökning Störst tillväxt hade möbler och heminredning samt … (läs mer)
Var tredje julklapp köps online
Undersökningar 419 E-handel 933 Pro 4503 Konsumentbeteende 313Svenskarna uppskattar att de kommer att handla julklappar för cirka 23 miljarder kronor i år, varav drygt 8 miljarder kronor via e-handel.
Fyndjakten är här för att stanna
Pro 4503 Undersökningar 419 Konsumentbeteende 313 Trender 447Konsumenterna älskar att fynda. Det gäller såväl kläder som mat, och enligt en färsk undersökning finns fyndjägarna i alla inkomstklasser och åldrar.
Så påverkar fysiska butiker onlinetrafiken
Undersökningar 419 E-handel 933 Pro 4503 Omnichannel 325Handlare som har butiker har också mer trafik online. Man attraherar dessutom nya kunder och kännedomen om varumärket ökar. Det visar en ny studie.
Sverige i topp för kontantfria betalningar
Undersökningar 419 Konsumentbeteende 313 Pro 4503 Ny teknik 497För första gången går Sverige om USA i antalet kontantlösa betalningar. Nu förutspås stora förändringar när nya aktörer inom fintech gör entré.
Den svenska e-konsumenten kartlagd
Undersökningar 419 Konsumentbeteende 313 E-handel 933 Pro 4503Köpbesluten tas snabbt. Tre av fyra produktrekommendationer är ointressanta. Den svenska e-konsumenten kartläggs i en ny global undersökning.
BOPIS – så vill kunden hämta varorna
Undersökningar 419 Pro 4503 Logistik 130 E-handel 933Nu studie visar: det ska det vara så bekvämt som möjligt. Här är kundens favoritkoncept för BOPIS – Buy Online Pickup In Store.