Sociala medier förändrar vägen till köp

Sociala medier förändrar vägen till köp

Sociala medier har förändrat konsumentens köpresa dramatiskt. Allt fler föredrar att genomföra köpet direkt i appen.

Kundens förväntningar skjuter i höjden

Kundens förväntningar skjuter i höjden

Förväntan på snabb respons, äkta innehåll och konkret värde har aldrig varit högre. Det visar en ny rapport.

AI tar allt större plats i kundresan

AI tar allt större plats i kundresan

En ny studie visar att konsumenter allt oftare använder AI för att fatta beslut inför ett köp. Detta ställer nya krav på varumärken och handlare.

Tuffa tider – även för second hand

Tuffa tider – även för second hand

Under februari backade försäljningen av second hand i Sverige kraftigt. Detta är orsakerna.

Apotek Hjärtat vill motverka ensamhet

Apotek Hjärtat vill motverka ensamhet

Apotek Hjärtat lanserar en utbildning om ensamhet för samtliga medarbetare. Man testar även vänskapsvård under arbetstid.

Ljud  effektivt verktyg i omnikampanjer

Ljud effektivt verktyg i omnikampanjer

En ny undersökning visar att ljud är en särskilt effektiv komponent i omnikanalskampanjer.

Fem trendande digitala kundbeteenden

Fem trendande digitala kundbeteenden

Kunderna ställer allt högre krav när man handlar digitalt. Här är fem trendande konsumentbeteenden just nu.

Stor framtida potential för självbetjäning

Stor framtida potential för självbetjäning

Självbetjäning ökar i Sverige enligt ny rapport. Studiens resultat tyder också på en mycket stor framtida potential.

Stark start på 2025 för second hand

Stark start på 2025 för second hand

Second hand-marknaden fick en stark start på året – och e-handeln fortsätter att vinna mark.

Färre returer med bättre produktupplevelse

Färre returer med bättre produktupplevelse