
Så byggs framtidens kundrelation
Ica har kartlagt hur den lyckade kundrelationen ser ut i framtiden. Här är resultatet.
Kärnan i Ica Gruppens verksamhet är dagligvaruhandel. Runt detta har en rad verksamheter byggts upp vilka, var för sig och i samverkan.
Ica bildades 1917 när Hakon Swenson grundade AB Hakon Swenson, allmänt kallat Hakonbolaget, i Västerås.