Detta är framtidens butik – enligt Ica
Den smarta fysiska butiken kommer bli ännu viktigare i framtiden. Det menar Ica i en ny rapport – så här ska det gå till.
#data
Generation Z: ”Ge oss smartare handel”
Generation Z blir äldre och påverkar detaljhandeln allt mer – detta är vad man efterfrågar.
Snabb AI-ökning hos svenska företag
Användningen av AI ökar kraftigt i svenska företag. Framförallt är det ett område man applicerar tekniken i.
Varannan konsument ignoreras
En undersökning visar att konsumenterna känner sig ignorerade av annonsörer – och att man avstår från att handla från dessa varumärken.
Allt fler villiga att dela data
Allt fler svenska konsumenter är villiga att dela personliga data. Men samtidigt växer deras oro för hanteringen av uppgifterna.
Åtta trendande konsumentbeteenden
Konsumenterna formar just nu framtidens detaljhandel. Här är åtta beteenden som trendar – och som du behöver ha koll på.
Ny teknik minskar svinn i självbetjäning
Stölder i självbetjäningen har blivit ett problem för många butiker. En lösning kan vara att helt eliminera kassan.
Ny organisation gör kedjan mer agil
Kedjan introducerar en ny verksamhetsmodell för sin kommersiella verksamhet. Förändringen ska göra att man snabbare kan möta nya kundbehov.
Så byggs framtidens kundrelation
Ica har kartlagt hur den lyckade kundrelationen ser ut i framtiden. Här är resultatet.
Prada vässar kundupplevelsen i realtid
Prada Group erbjuder en personaliserad upplevelse i realtid, såväl online som i butik. Det bottnar i en passion för innovation och fokus på kundupplevelsen.