Siktar på marknadens bästa upplevelse
Ica har rekryterat Oskar Jakobsson, siktet är inställt på marknadens bästa kundupplevelse.
#kundupplevelser
Bättre betalupplevelse med AI
Paypal lanserar och utvärderar nya AI-drivna funktioner som ska utveckla betalupplevelsen. Här är nyheterna som rullas ut.
Gibson Garage etableras i Europa
Retail och unika upplevelser. I slutet av februari öppnar Gibson en ny måstedestination för alla musikälskare.
Konsumenten vill se vässad e-upplevelse
Stora aktörer sätter nivån – konsumenten förväntar sig en smidig upplevelse även hos mindre företag.
Ikea tänker retail utanför (den blå) boxen
Den klassiska blå boxen blir en kanal av många i varumärkets strategi. Framtidens retail handlar för Ikea om såväl nya mötesplatser som upplevelser.
Ikea säkrar fygital upplevelse med 5G
”Ett viktigt steg på vår resa mot att möta kundernas behov när de besöker något av våra varuhus”.
Vägen till bättre kundupplevelse
Det finns gott om utrymme för förbättringar av kundupplevelsen. Det här är vägen framåt, enligt två nya undersökningar.
Berikande innehåll hetare än någonsin
En ny studie visar att innehållsrika, personliga upplevelser aldrig varit viktigare. Läs mer om vad de som lyckas bäst har gemensamt.
Ikea experimenterar med edutainment
Augmented reality som en del av shoppingupplevelsen. AR utgör grunden i ett nytt experiment på Ikeas varuhus.
Detta kännetecknar ”CX Champions”
En ny rapport sammanfattar kännetecknen för de mest mest framgångsrika inom kundupplevelser – så kallade CX Champions.
Pro Kundupplevelser Undersökningar Marimekko Fyndiq Svensk Digital Handel #kundupplevelser #retail #cx