Kedjan öppnar den 11 april sin hittills största butik. Nu har man släppt fler detaljer kring sitt erbjudande – det liknar allt mer en fullvärdig destination.
Detaljhandel 189 Nya butiker 1234 Kundupplevelser 345 Destinationer 161
Olav Thon Gruppen satsar på ett nytt eventcenter i Mirum Galleria i Norrköping. På 4 000 kvadratmeter ska man erbjuda ett brett utbud av nöjen och aktiviteter.
Nyheter 3838 Pro 4637 Köpcentrum 697 Nya butiker 1234
Den första kommersiella biografen med Flexound Augmented Audio öppnar i dag, 15 februari. Den första biografen som erbjuder upplevelsen finns i Norden.
Nyheter 3838 Pro 4637 Kundupplevelser 345 Ny teknik 512
Atrium Ljungberg rekryterar Junibackens förra VD Björn Edlund som ny affärsutvecklare.
Personer 361 Nyheter 3838 Karriär 344
Upplevelser anses vara vägen framåt för den fysiska detaljhandeln. Kultur kommer sannolikt vara en viktig del, att det är bra för omsättningen är redan bevisat.
Detaljhandel 189 Kundupplevelser 345 Köpcentrum 697 Pro 4637
Johnnie Walker öppnar en konceptbutik. Butiken kommer erbjuda utvalda produkter, men också en rad unika upplevelser.
Kundupplevelser 345 Varumärken 275 Butikskoncept 852 Nya butiker 1234
Svenska Sneakersnstuff har planer på ytterligare expansion. För att knyta kunderna ännu närmare sig ska man också utveckla upplevelsen i butik.
Pro 4637 Kundupplevelser 345 Varumärken 275
Projekt i detaljhandeln bör innehålla överraskningar och upptäckarglädje. Det är vägen till framgång menar de tungt meriterade grundarna bakom ett nytt koncept i Brooklyn.
Butikskoncept 852 Köpcentrum 697 Pro 4637 Nya butiker 1234
Clas Ohlson har nu invigt sin första Lab Store, ett nytt flexibelt och upplevelsebaserat butikskoncept. Till hösten lanseras det även på den svenska marknaden.
Kundupplevelser 345 Pro 4637 Nya butiker 1234 Internationellt 1364
Restauranger och dagligvarubutiker förändrar och utvecklar nu sina erbjudanden. Till grund för detta ligger sex tongivande trender. Bland annat hamnar bekvämlighet, upplevelser och hållbarhet i fokus.
Pro 4637 Trender 460 Måsteläsning 308 Kundupplevelser 345
De nya generationernas mindset skiljer agnarna från vetet, hållbarhet och transparens är ett måste. Och äntligen möter kassaköerna sitt oundvikliga öde. Här är fyra trender som formar morgondagens handel.
Pro 4637 Ny teknik 512 Trender 460 Måsteläsning 308
Fendi har tillsammans med varuhuset skapat en butiksyta som speglar några av Roms pärlor. Här smyglanseras också produkter med Fendis Fila-logga i fake news-stil.
Butikskoncept 852 Pop up 158 Pro 4637 Nya butiker 1234
Upplevelser är den fysiska handelns väg in i framtiden, det verkar de flesta vara överens om. Här är 22 butikskoncept fyllda med nytänkande och inspiration – alla väl värda ett besök.
Butikskoncept 852 Måsteläsning 308 Destinationer 161 Visual Merchandising 178
I oktober firar kosmetikvarumärket Sephora att man funnits i landet i 20 år. Man gör det genom att lansera ett tvådagars event som döpts till Sephoria. En unik upplevelse utlovas under evenemanget. Läs mer om det här!
Pro 4637 Kundupplevelser 345 Varumärken 275 Nyheter 3838
Nu satsar aktivitets- och sportkedjan på den svenska marknaden. Målsättningen är att ha tio svenska anläggningar i drift 2021. Tillsammans med universitet i hemlandet har man byggt kunskap om hur aktiviteterna bäst ska utvecklas.
Kundupplevelser 345 Nya butiker 1234 Nyheter 3838 Pro 4637
Skotillverkaren inleder ett pilotprojekt där kunden ska få individanpassade skor 3D-utskrivna direkt i butik. Nu siktar man på att skapa upplevelsedriven produktutveckling.
Pro 4637 Ny teknik 512 Kundupplevelser 345
Kundernas upplevelse av kontakten med kundtjänst påverkar såväl kundnöjdhet som livstidsvärde. En ny undersökning lyfter fram vad som gör upplevelsen bättre under kundresan, bland annat visuell IVR.
Pro 4637 Undersökningar 439 Kundupplevelser 345
Konkurrensen från nätet är tuff för många branscher, inte minst för resebutiker. Men Virgin Holidays nya flaggskepp är den bäst säljande fysiska butiken någonsin.
Design 334 Butikskoncept 852 Retailtrender 61 Internationellt 1364
NK Saluhall ska byggas om för att bereda plats för några av Sveriges vassaste matentreprenörer. Ambitionen är att skapa en helt ny kundupplevelse. Här är planen.
Pro 4637 Nyheter 3838 Köpcentrum 697
Nu är en ny takpark i kvarteret Urban Escape invigd. Mitt i centrala Stockholm erbjuder man milsvid utsikt och en helt ny stadsupplevelse på 1 200 kvadratmeter.
Kundupplevelser 345 Pro 4637 Köpcentrum 697 Cityhandel 292
Kvinnan på tunnelbanan har ett par välfyllda papperspåsar från Primark vid sina fötter. Två klisterlappar håller ihop dess kanter. Det är där och då det blir tydligt att kedjan har samma strategi som Amazon.
Heads up! 9 Kundupplevelser 345 Mode 406
LYX ANNO 2018. Selfridges har gjort sin första reklamfilm på 40 år, och det är dessutom den första för bio. Den kommer att visas i London, Manchester och Birmingham under de kommande fem veckorna.
Nyheter 3838 Kundupplevelser 345 Retailtrender 61
Butikerna minskar sina ytor och kedjor lägger ner. Detaljhandeln, och inte minst köpcentrumen, genomgår en tid av förändring. Här är fem exempel på hur ytorna blivit levande igen.
Pro 4637 Trender 460 Köpcentrum 697
En av Storbritanniens största mobiloperatörer har öppnat en Showcase store. Med teknikens hjälp vill man skapa avslappnade möten mellan människor.
Design 334 Kundupplevelser 345 Pro 4637 Nya butiker 1234
När den fysiska handelns yta minskar handlar det allt mer om upplevelser. Det här köpcentrumet öppnar inom kort en hybrid som är museum, digital attraktion och butik.
Butikskoncept 852 Nya butiker 1234 Pro 4637 Kundupplevelser 345
En undersökning kartlägger årligen vad svenska folket konsumerar i samband med Alla hjärtans dag. Resultatet visar också att den fysiska handeln fortfarande står mycket stark. Här är kategorierna som ökar mest.
Kundupplevelser 345 Trender 460 Undersökningar 439 Pro 4637
Scandinavian Photo har öppnat sin nya butik och mötesplats för bildintresserade på Vasagatan i centrala Stockholm. ”Vi vill att detta ska bli en mötesplats”. I lokalen på 865 kvadratmeter ryms bland annat: • Ett brett sortiment inom foto och video. • Event- och utbildningsyta. • Fotostudio för uthyrning. • Hyr- och serviceavdelning. • Printstudio och … (läs mer)
Nya butiker 1234 Butikskoncept 852 Nyheter 3838
Starbucks expanderar nu sitt koncept Reserve Roastery internationellt. I samband med detta introducerar man också augmented reality som en viktig ingrediens.
Ny teknik 512 Internationellt 1364 Pro 4637 Nya butiker 1234
Upplevelser har en central roll i framtidens retail. Men vad innebär det i praktiken? Atrium Ljungberg och Staffan Götestam har sin vision och gör nu en storsatsning på äventyr för barm. Se alla skisserna här!
Pro 4637 Nyheter 3838 Kundupplevelser 345 Destinationer 161
Han jobbade med Steve Jobs dagligen under lång tid, bland annat med Apple Store. ”The Future of retail is the future of human interaction”, säger Wilhelm Oehl.
Design 334 Kundupplevelser 345 Pro 4637
”Upplevelser ska rädda den fysiska butiken”. Mantrat fortsätter att sprida sig inom retail, och här är ett koncept som gått från ord till handling. Upplevelser och events omsätter miljonbelopp i butiken.
Pro 4637 Måsteläsning 308 Visual Merchandising 178 Butikskoncept 852
Personalen är nyckeln. Bästa botemedel mot butiksdöden är att skapa bättre upplevelser i butiken. En undersökning kartlägger hur handlarna själva tänker agera för att rädda den fysiska handeln i framtiden.
Kundupplevelser 345 Konsumentbeteende 327 Måsteläsning 308 Pro 4637
I USA sprider sig butiksdöden snabbt. I Sverige varnar HUI och Svensk Handel för samma utveckling. Två enkla diagram sätter fingret på den fysiska handelns största problem – och möjliga lösningar.
Internationellt 1364 Pro 4637 Måsteläsning 308 Undersökningar 439
E-handeln har kapat köpcentrumets dragplåster nummer ett – bekvämlighet. Nu måste man pånyttföda verksamheten och hitta nya erbjudanden. Här är de tyngsta ingredienserna i framtidens köpcentrum.
Trender 460 Måsteläsning 308 Pro 4637 Köpcentrum 697
Covent Garden blev den första AR-shoppingdestinationen. Nu sprider sig tekniken även till andra upplevelsebaserade branscher – Parken Zoo lanserar digitala djur.
Nyheter 3838 Pro 4637 Kundupplevelser 345 Ny teknik 512
Under hösten öppnar ett köpcentrum som sätter upplevelser, mat och umgänge i fokus. Här hittar kunderna landets största lekland, men även ett upplevelsecenter med surfinriktning.
Köpcentrum 697 Internationellt 1364 Pro 4637
Professorn har sin uppfattning klar: Butikerna borde inte oroa sig så mycket för minskad trafik. Se till att locka rätt kunder och skapa berikande upplevelser. Nyckeln ligger i personalens beteende, menar han.
Kundupplevelser 345 Konsumentbeteende 327 Pro 4637
Upplevelser ska rädda de fysiska butikerna, det verkar råda konsensus kring detta inom detaljhandeln. Men vad vill kunden egentligen ha? Det har kartlagts i en ny undersökning.
Undersökningar 439 Pro 4637 Nyheter 3838 Konsumentbeteende 327
I november 2016 slog det australiensiska konceptet Bounce upp portarna till en parkour-park i Kungens Kurva. Nu är det dags för ytterligare två etableringar. Redan hösten 2017 kommer Bounce att slå upp portarna till en ny anläggning på Västkusten. Närmare bestämt i den nya stadsdelen Nya Hovås, där fastighetsbolaget Next Step Group bygger 1 200 … (läs mer)
Handelsplatser 156 Nyheter 3838 Pro 4637 Nya butiker 1234
Retailtainment är hetare än någonsin. Nu satsar ett köpcentrum på en exklusiv VIP-upplevelse med gourmetmat och drinkar i en lyxig biosalong i loungestil.
Pro 4637 Kundupplevelser 345 Köpcentrum 697
Kundupplevelser är detaljhandelns nya mantra. Nyckeln till framgång ligger i att lyckas omfamna hela kundresan – och att ladda den med rätt upplevelser. Här är 15 heta snackisar inom CX just nu.
Måsteläsning 308 Trender 460 Kundupplevelser 345 Pro 4637
Upplevelser och personalisering hamnar i fokus när American Girl skapar vad man kallar framtidens butik i New York. Tesen är att millennials efterfrågar mer än bara produkter.
Butikskoncept 852 Pro 4637 Nya butiker 1234 Internationellt 1364
Konsumenterna vill fortfarande ha fysiska butiker, men olika kundsegment förväntar sig olika saker. En ny undersökning kartlägger hur den ultimata upplevelsen i en fysisk butik ska sättas samman. Det handlar mycket om valfrihet och friktionsfri shopping.
Pro 4637 Kundupplevelser 345 Måsteläsning 308 Konsumentbeteende 327Ian Carrington, mobilchef på Google, menar att handeln måste utveckla hur konsumenterna kan använda mobilen på plats i fysiska butiker. Detaljhandeln borde utveckla system för kundrecensioner och erbjuda rabatter via mobilen för att få folk att handla på plats i butiken i stället för att göra det online. – Handlarna borde se till att göra … (läs mer)
M-handel 147 Pro 4637 Omnichannel 339