Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.
Mänsklig kontakt viktig för konsumenten
![](https://www.handelstrender.se/app/uploads/2024/04/kundservice_upplevelse_ai_start-1024x494.jpg)
Konsumenter är tveksamma till inslag av AI i kundservicen. Man vill inte att tekniken ska ersätta människor i kundkontakten. Det visar en ny undersökning.