Allt fler automatiserar kundservice Företag använder AI-teknik i allt högre grad inom kundservice. Norden hänger dock inte med i den den globala utvecklingstakten. Pro Kundupplevelser Nyheter #artificiellintelligens #kundservice #chatbots
Konsumenten allt mer positiv till chatbots Kunderna efterfrågar automatiska chatfunktioner i allt högre grad. Två tredjedelar känner sig nöjda när de kan lösa ett problem på egen hand. Det visar en färsk undersökning. Konsumentbeteende Kundvård Pro #chatbots #chat #kundservice