Bli medlem

Handelstrender

Logga in som medlem




Bli medlem!  
Bli medlem
Handelstrender
  • Skaffa access!
  • Access för teams
  • Måsteläsning
  • Kategori
    • Butikskoncept
    • Cityhandel
    • Dagligvaruhandel
    • Design
    • E-handel
    • Food & Beverage
    • Hållbarhet
    • Handelsplatser
    • Internationellt
    • Karriär
    • Köpcentrum
    • Konsumentbeteende
    • Kundupplevelser
    • Logistik
    • M-handel
    • Måsteläsning
    • Omnichannel
    • Nya butiker
    • Ny teknik
    • Pop up
    • Shoppingturism
    • Sociala medier
    • Trender
    • Undersökningar
    • Visual merchandising
  • Trendrapporter
    • Våra rapporter – köp här!
    • Läs mer om rapporterna
      • Retail 2025
      • Retail 2024
      • Retail 2023
      • Retail 2022
      • Generation Z
      • Retail 2021
      • Post Corona Retail
      • Retail 2020
      • Den nya kundupplevelsen
      • Retail 2019
      • Dagligvaror på nätet
      • Röststyrning
      • New Retail
      • Internet of Retail
      • Detaljhandelns tyngsta trender
      • Omnichannel – Den nya tidens retail
      • Den mobila konsumenten
      • Millennials
    • Här finns rapporterna
      • #18 Retail 2025
      • #17 Retail 2024
      • #16 Retail 2023
      • #15 Retail 2022
      • #14 Generation Z
      • #13 Retail 2021
      • #12 Post Corona Retail
      • #11 Retail 2020
      • #10 Den nya kundupplevelsen
      • #9 Retail 2019
      • #8 Dagligvaror på nätet
      • #7 Röststyrning
      • #6 New Retail
      • #5 Internet of Retail
      • #4 Detaljhandelns tyngsta trender
      • #3 Omnichannel
      • #2 Den mobila konsumenten
      • #1 Millennials
  • Om oss
    • Om Handelstrender
    • Köpvillkor
    • Så hanterar vi personuppgifter
  • Logga in

#chat

”Lykos största förändring hittills”

”Lykos största förändring hittills”

Lyko vägleder med AI. Grundaren benämner det som den största förändringen hittills.
Pro Detaljhandel Ny teknik Lyko #artificiellintelligens #kundtjänst #ai 

Världsmästare i omnichannel

Världsmästare i omnichannel

En global studie har kartlagt omniupplevelsen i detaljhandeln. Världsmästarna skiljer sig markant från resten i en rad kategorier.
Undersökningar Pro Detaljhandel #boris #bopis #leveranser 

En virtuell butik – i distributionscentralen

En virtuell butik – i distributionscentralen

Kedjan bygger en ny butik komplett med varor och medarbetare – men utan kunder. Detta är anledningen.
Internationellt Butikskoncept M-handel #digitalisering #retail #detaljhandel 

Generation Z föredrar chat och SMS

Generation Z föredrar chat och SMS

Ny studie: Generation Z, föredrar chattar och textmeddelanden för kundservice.
Trender Omnichannel Undersökningar #service #textmeddelanden #generationz 

Så vill kunden ha sin e-kundtjänst

Så vill kunden ha sin e-kundtjänst

Generösa öppettider och tillgänglighet via flera kanaler. En ny undersökning sätter fokus på hur e-handelskunden vill kunna kontakta den e-butik man handlar i.
Kundupplevelser Pro E-handel #kundtjänst #chat #telefon 

Så förändras servicestrategierna 2017

Så förändras servicestrategierna 2017

Detaljhandeln utvecklas i en rasande fart. För att kundservicen ska hänga med krävs helt nya strategier, under 2017 kommer vi se en digitalisering även inom detta område.
Pro Kundupplevelser Kundvård #kundtjänst #kundservice #chat 

Konsumenten allt mer positiv till chatbots

Konsumenten allt mer positiv till chatbots

Kunderna efterfrågar automatiska chatfunktioner i allt högre grad. Två tredjedelar känner sig nöjda när de kan lösa ett problem på egen hand. Det visar en färsk undersökning.
Konsumentbeteende Kundvård Pro #chatbots #kundservice #chatbottar 

Här blev kundservice via Messenger succé

För hotellkedjan Hyatt har Facebook nu fått en ny central roll i verksamheten. Kunderna, och alla andra som vill, kan numera framföra klagomål eller ställa frågor via företagets tjänst via Facebook Messenger. Facebook menar att tjänsten kan rädda konsumenten från översvämmade inkorgar.
E-handel Internationellt Pro #hotell #kundservice #chat 

Läs vårt kostnadsfria nyhetsbrev!

Senaste artiklarna

  • Kicks utser ny landsdirektör
  • Robot lagar mat på flygplatsen
  • Ny dagligvaruaktör till Nordstan
  • AI förändrar svenskarnas köpbeteende
  • Sverigepremiär för New Balance

Veckans måsteläsning

  • Förlåt London – vi ses snart igen2025-06-06
  • Tillbaka till framtiden2025-05-16
  • En jazzig AI-kollega2025-05-09

Följ oss!

mail instagram_blue pinterest linkedin

Måsteläsning

  • AI förändrar svenskarnas köpbeteende
  • AI-assistent tar plats bakom disken
  • Tre faktorer bakom Levi’s e-succé
  • Cervera AI-laddar kundupplevelsen
  • Gen Z vill klara sig på egen hand
  • Konsumenten: Tomma ord om hållbarhet

Nytt om butik

  • Sverigepremiär för New Balance
  • Fredmans fullbordar Marknadsplatsen
  • Tre faktorer bakom Levi’s e-succé
  • Samsonite öppnar ny citybutik
  • Uniqlo testar nytt omnikoncept
  • Aim’n växer i Stockholm

Nytt om köpcentrum

  • Ny dagligvaruaktör till Nordstan
  • Sverigepremiär för New Balance
  • Vinnarna i NCSC Sweden Awards 2025
  • Här kliver DRM-LND in i Mellanöstern
  • Här är världens största kedjor 2025
  • Här möts stad, park och handelsplats

Nytt om karriär

  • Kicks utser ny landsdirektör
  • VD-skifte hos Vedum Kök & Bad
  • Ny förvaltningschef till Nordstan
  • Worldline rekryterar ny nordisk chef
  • Steen & Ström utser ny CFO

Trendrapport: Retail 2025

Provläs: 12 kundbehov att tillgodose


Senaste artiklarna

  • Kicks utser ny landsdirektör
  • Robot lagar mat på flygplatsen
  • Ny dagligvaruaktör till Nordstan
  • AI förändrar svenskarnas köpbeteende
  • Sverigepremiär för New Balance
  • VD-skifte hos Vedum Kök & Bad
  • Ny rapport om stadskärnans framtid
  • Ny matdestination på flygplatsen
  • AI-assistent tar plats bakom disken
  • Fredmans fullbordar Marknadsplatsen
  • AI-kampanj succé för kedjan
  • Tre faktorer bakom Levi’s e-succé
  • Förlåt London – vi ses snart igen
  • Subway storsatsar på Norden
  • Samsonite öppnar ny citybutik
  • Nyskapande destination öppnar i London
  • Ny förvaltningschef till Nordstan
  • Möbler och inredning lyfte second hand
  • Uniqlo testar nytt omnikoncept
  • McDonald’s experiment gav nya insikter
  • Worldline rekryterar ny nordisk chef
  • Aim’n växer i Stockholm
  • Kraftig tillväxt för e-handeln
  • Stipendium ska öka andelen kvinnor
  • Halmstad utsedd till Årets Stadskärna
  • Cervera AI-laddar kundupplevelsen
  • Second hand växer hos MQ Marqet
  • Gen Z vill klara sig på egen hand
  • Fygital upplevelse hos Höganäs Kakel
  • Motonet öppnar femte varuhuset

 

Handelstrender är en fristående digital publikation för dig som är intresserad av framtidens detaljhandel.

Handelstrender drivs av Handelstrender Cmptnc, en del av Warma Group.

 

Copyright 2025 Handelstrender. Citera oss gärna! Men kom ihåg att ange källa.

Köpvillkor

Integritetspolicy


v59