Generation Z föredrar chat och SMS 2021-05-07 Undersökningar Omnichannel E-handel #chat #SMS #generationz
Så vill kunden ha sin e-kundtjänst 2018-02-21 E-handel Undersökningar Pro #Kundtjänst #kundservice #telefon
Så förändras servicestrategierna 2017 2017-02-06 Kundvård Kundupplevelser Måsteläsning #kundservice #Kundtjänst #digitalisering
Konsumenten allt mer positiv till chatbots 2016-12-09 Pro Ny teknik Konsumentbeteende #kundservice #chatbottar #chat
Här blev kundservice via Messenger succé 2016-01-27 Trender Nyheter Internationellt #kundservice #chat #Messenger
