Nytt butikskoncept bidrar till bevarad natur
Nytt butiksformat ska hjälpa människor att utforska och dessutom skydda det lokala friluftslivet och dess natur.
#medarbetare
Sälj mer – med rätt avstånd till kunden
Ny forskning betonar vikten av att medarbetare befinner sig på ”rätt” avstånd till kunden. Detta är vad man rekommenderar.
Kedja slopar traditionella medarbetarsamtal
Frångår de traditionella medarbetarsamtalen till förmån för en tätare dialog.
Cerveras butiksmedarbetare gör skillnad online
Butiksmedarbetarna viktiga i digital satsning. ”Svårmatchat för rena e-handelsaktörer”, säger marknadschef Erika Dalle.
Fler kundkontakter med formell klädsel
Medarbetarnas klädsel påverkar hur villiga kunderna är att ta kontakt. Det visar en ny studie.
Apoteksgruppen startar talangprogram
”Vi vill identifiera våra talanger inom bolaget”, säger Sofie Almqvist Gärtner, People Director på Apoteksgruppen.
Åhléns medarbetare modeller i ny utmaning
Varuhuskedjan Åhléns inleder en stilutmaning där man använt sina egna medarbetare som modeller.
Butiker konverteras till upplevelsecenter
Microsoft har en ny strategi för retail – man stänger majoriteten av butikerna. Resterande enheter konverteras till upplevelsedestinationer.
Nytt affärsområde för Cervera
Cervera lanserar i dagarna ett nytt affärsområde. Satsningen ska bidra till att sätta medarbetare och kundmöten i fokus.
Apples butiksteam sköter supporten hemifrån
När Apple tillfälligt har stängt butiker på grund av coronaviruset rycker medarbetare i stället in för teknisk support hemifrån.
Så förändras medarbetarens roll
Medarbetarnas roll förändras och stärks i den nya tidens retail – och i takt med det deras förväntningar på vad man ska bidra med.
Här är kedjorna med bäst kundservice
Euronics har handelns bästa kundmöte. Det visar Daymakerindex 2019 där kundbemötandet i 106 kedjor i 15 branscher har undersökts.
Lärande nätverk i L’Oréals work hub
The Hub har en flexibel design där det inte finns några fasta arbetsplatser. Detta är en plats för lärande och avslappnat nätverkande.
Så behåller du dina bästa medarbetare
Att sämst presterande och mest missnöjda slutar är föga överraskande. Men de största talangerna är lika benägna att säga upp sig. Så här undviker du det.