Kundupplevelser Prenumerera via RSS


Dyson öppnar sin första Blow Dry Bar

Dyson öppnar sin första Blow Dry Bar

 
Nu öppnar Dysons första Blow Dry Bar i Sverige. Man erbjuder styling med sin teknologi. Här ska kunderna kunna uppleva produkterna – och betala för det.
Zalando säkrar köp enligt nya EU-direktiv

Zalando säkrar köp enligt nya EU-direktiv

 
Inom kort aktiveras SCA (Strong Customer Authentication) i EU. SCA är en del av PSD2 och innebär att kunder behöver autentisera sina onlineköp i två steg.
Se Microsofts nyöppnade flaggskepp

Se Microsofts nyöppnade flaggskepp

 
Microsoft har öppnat sin första permanenta fysiska butik i Europa. Vid Oxford City i centrala London erbjuder man upplevelser på tre våningar. Se bilderna!
Köpcentrum storsatsar på Virtual Reality

Köpcentrum storsatsar på Virtual Reality

 
Köpcentrumkedjan har inlett ett samarbete med ett företag som specialiserar sig på VR-baserade upplevelser. Tillsammans ska man skapa anläggningar i 25 köpcentrum. Ett av dem finns i Stockholm.
Nya upplevelser i Manchester Citys butik

Nya upplevelser i Manchester Citys butik

 
Manchester City har öppnat en ny butik med såväl digitala som fysiska upplevelser. Här har man även inkluderat stadens musikaliska och industriella arv i miljön.
Digital inspiration i fysisk butik

Digital inspiration i fysisk butik

 
Hudvårdsmärket lanserar nu en ny digital lösning för sin fysiska butik. Systemet förser kunderna med information och digital inspiration.
Framtidens retail är (super)mänsklig

Framtidens retail är (super)mänsklig

 
I ett allt mer effektivt och teknikdrivet samhälle söker vi möjligheter att interagera med andra människor. Fysiska butiker måste röra sig bort från rena transaktioner och börja bygga relationer – med hjälp av sina nya superkrafter.
Kedjan lanserar nytt koncept för coworking

Kedjan lanserar nytt koncept för coworking

 
Kedjan erbjuder ett nytt koncept för coworking. "Vi har gått från att vara ett ställe där man köper saker till en miljö där vi hjälper våra kunder att utvecklas".
Coop vässar sina kampanjer med AI

Coop vässar sina kampanjer med AI

 
Ett svenskt AI-bolag ska vässa Coops kampanjer. Lösningen ger kedjan djupa insikter om vilka erbjudanden som attraherar kunder och driver lönsamhet.
Ökad försäljning via identifiering

Ökad försäljning via identifiering

 
En nyckel till bättre service och mer pricksäkra erbjudanden är att lyckas identifiera kunderna i butik. Kunderna är också villiga att dela med sig av information när de kliver in genom entrén, det visar en studie.