Bli medlem

Handelstrender

Logga in som medlem




Bli medlem!  
Bli medlem
Handelstrender
  • Skaffa access!
  • Access för teams
  • Måsteläsning
  • Kategori
    • Butikskoncept
    • Cityhandel
    • Dagligvaruhandel
    • Design
    • E-handel
    • Food & Beverage
    • Hållbarhet
    • Handelsplatser
    • Internationellt
    • Karriär
    • Köpcentrum
    • Konsumentbeteende
    • Kundupplevelser
    • Logistik
    • M-handel
    • Måsteläsning
    • Omnichannel
    • Nya butiker
    • Ny teknik
    • Pop up
    • Shoppingturism
    • Sociala medier
    • Trender
    • Undersökningar
    • Visual merchandising
  • Trendrapporter
    • Våra rapporter – köp här!
    • Läs mer om rapporterna
      • Retail 2025
      • Retail 2024
      • Retail 2023
      • Retail 2022
      • Generation Z
      • Retail 2021
      • Post Corona Retail
      • Retail 2020
      • Den nya kundupplevelsen
      • Retail 2019
      • Dagligvaror på nätet
      • Röststyrning
      • New Retail
      • Internet of Retail
      • Detaljhandelns tyngsta trender
      • Omnichannel – Den nya tidens retail
      • Den mobila konsumenten
      • Millennials
    • Här finns rapporterna
      • #18 Retail 2025
      • #17 Retail 2024
      • #16 Retail 2023
      • #15 Retail 2022
      • #14 Generation Z
      • #13 Retail 2021
      • #12 Post Corona Retail
      • #11 Retail 2020
      • #10 Den nya kundupplevelsen
      • #9 Retail 2019
      • #8 Dagligvaror på nätet
      • #7 Röststyrning
      • #6 New Retail
      • #5 Internet of Retail
      • #4 Detaljhandelns tyngsta trender
      • #3 Omnichannel
      • #2 Den mobila konsumenten
      • #1 Millennials
  • Om oss
    • Om Handelstrender
    • Köpvillkor
    • Så hanterar vi personuppgifter
  • Logga in

#cx

Kundupplevelser i Årets Marknadsföringsbok

Kundupplevelser i Årets Marknadsföringsbok

”Customer Experience Management på svenska” av Helén Rigamonti har utsetts till Årets Marknadsföringsbok 2024.
Kundupplevelser Nyheter #utmärkelser #böcker #cx 

Vägen till bättre kundupplevelse

Vägen till bättre kundupplevelse

Det finns gott om utrymme för förbättringar av kundupplevelsen. Det här är vägen framåt, enligt två nya undersökningar.
Nyheter Konsumentbeteende Pro #studier #kundupplevelser #insikter 

Detta kännetecknar ”CX Champions”

Detta kännetecknar ”CX Champions”

En ny rapport sammanfattar kännetecknen för de mest mest framgångsrika inom kundupplevelser – så kallade CX Champions.
Kundupplevelser Undersökningar Nyheter Svensk Digital Handel Lensway Marimekko #studier #retail #detaljhandel 

Detaljhandelns tyngsta buzzwords

Detaljhandelns tyngsta buzzwords

Drop shipping, maskininlärning, blockchain och disruptiv handel. Trender och termer kommer och går, men här är 50 buzzwords inom retail du absolut bör ha koll på just nu.
Trender Måsteläsning Detaljhandel #facial recognition #last mile #pure players 

Bättre kundupplevelse med AI och dataanalys

Bättre kundupplevelse med AI och dataanalys

Tekniklösningar kan förbättra kundupplevelsen avsevärt, enligt en ny studie. De som kommit längst med dataanalys och AI är också de mest framgångsrika.
Ny teknik Kundupplevelser Detaljhandel #ai #bigdata #kundupplevelser 

Därför storsatsar XXL på CX i realtid

Därför storsatsar XXL på CX i realtid

Kedjan XXL har inlett en satsning där man samlar in och analyserar omdömen i realtid. Under NRF 2021 berättade man om bakgrunden.
Kundupplevelser Nyheter Pro XXL #recensioner #kundupplevelser #outdoor 

Så stärker du banden till pandemikunden

Så stärker du banden till pandemikunden

Nio åtgärder som bidrar till att du når fram till konsumenterna under pandemin – och står stark på andra sidan.
Produktutveckling Kundvård Måsteläsning #postcoronaretail #kundupplevelser #digitalisering 

Anna Karin utsedd till CX-direktör

Anna Karin utsedd till CX-direktör

Anna Karin Holck har utsetts till ny direktör för Customer Experience i KappAhls koncernledning. Hon är KappAhls Sverigechef sedan 2013.
Mode Nyheter Karriär Kappahl #customerexperience #cx #rekryteringar 

Mindre som drönare, mer som en concierge

Mindre som drönare, mer som en concierge

Den sista milen, det som händer efter köpet, är ämnet för en ny undersökning. Den visar att framtidens leveranser handlar mer om flexibel service och dialog med kunden, och mindre om drönare.
Pro Kundupplevelser Måsteläsning #leveranser #drönarleveranser #cx 

15 trender inom Customer Experience

15 trender inom Customer Experience

Kundupplevelser är detaljhandelns nya mantra. Nyckeln till framgång ligger i att lyckas omfamna hela kundresan – och att ladda den med rätt upplevelser. Här är 15 heta snackisar inom CX just nu.
Måsteläsning Kundupplevelser Trender #omnichannel #customerexperience #upplevelser 

1 2 Äldre »

Läs vårt kostnadsfria nyhetsbrev!

Senaste artiklarna

  • Lager 157 storsatsar i city
  • Omvärldskollen: AI och global expansion
  • Diskret lyx vinner mark
  • Kvällsrabatter i avslappnad miljö
  • Utvecklingen av Gallerian i ny fas

Internationella nyheter

  • Omvärldskollen: AI och global expansion

Veckans måsteläsning

  • En klassisk analog upplevelse
  • Förlåt London – vi ses snart igen
  • Tillbaka till framtiden

Följ oss!

mail instagram_blue pinterest linkedin

Måsteläsning

  • Diskret lyx vinner mark
  • Gapet växer i den cirkulära handeln
  • Värde styr köpbesluten allt mer
  • ”Den fysiska butiken en viktig pusselbit”
  • E-handeln söker tryggare flöden
  • AI-assistent lyfter kundupplevelsen

Nytt om butik

  • Lager 157 storsatsar i city
  • RH öppnar ny destinationsbutik
  • Nelly öppnar nytt flaggskepp
  • ”Den fysiska butiken en viktig pusselbit”
  • Flaggskepp med sensorik i fokus
  • Sverigepremiär för New Balance

Nytt om köpcentrum

  • Utvecklingen av Gallerian i ny fas
  • Prisade projekt speglar framtiden
  • Köpcentrum lanserar reparationstjänst
  • Ny dagligvaruaktör till Nordstan
  • Sverigepremiär för New Balance
  • Vinnarna i NCSC Sweden Awards 2025

Nytt om karriär

  • Kronans Apotek utser marknadsdirektör
  • Ny uthyrningschef till Atrium Ljungberg
  • Ny CFO till DHL Express Sverige
  • Kicks utser ny landsdirektör
  • VD-skifte hos Vedum Kök & Bad

Trendrapport: Retail 2025

Provläs: 12 kundbehov att tillgodose


Senaste artiklarna

  • Lager 157 storsatsar i city
  • Omvärldskollen: AI och global expansion
  • Diskret lyx vinner mark
  • Kvällsrabatter i avslappnad miljö
  • Utvecklingen av Gallerian i ny fas
  • RH öppnar ny destinationsbutik
  • Gapet växer i den cirkulära handeln
  • Planering och prioriteringar i förändring
  • Kedja testar AI i självbetjäningen
  • Søstrene Grene växer på nya marknader
  • Prisade projekt speglar framtiden
  • Kronans Apotek utser marknadsdirektör
  • En klassisk analog upplevelse
  • Nelly öppnar nytt flaggskepp
  • Värde styr köpbesluten allt mer
  • ”Den fysiska butiken en viktig pusselbit”
  • Flaggskepp med sensorik i fokus
  • Ny uthyrningschef till Atrium Ljungberg
  • Ny CFO till DHL Express Sverige
  • Semesterval styr sommarens inköp
  • E-handeln tappade mark i maj
  • Optikföretag lanserar AI-rådgivare
  • Köpcentrum lanserar reparationstjänst
  • E-handeln söker tryggare flöden
  • AI-assistent lyfter kundupplevelsen
  • Framtidens vägstation växer fram
  • Kicks utser ny landsdirektör
  • Robot lagar mat på flygplatsen
  • Ny dagligvaruaktör till Nordstan
  • AI förändrar svenskarnas köpbeteende

 

Handelstrender är en fristående digital publikation för dig som är intresserad av framtidens detaljhandel.

Handelstrender drivs av Handelstrender Cmptnc, en del av Warma Group.

 

Copyright 2025 Handelstrender. Citera oss gärna! Men kom ihåg att ange källa.

Köpvillkor

Integritetspolicy


v59