Den sista milen, det som händer efter köpet, är ämnet för en ny undersökning. Den visar att framtidens leveranser handlar mer om flexibel service och dialog med kunden, och mindre om drönare.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

12 tunga kundbehov att tillgodose

Det är turbulenta tider.

Konsumenten vill ha klimatkoll på leveransen

Det finns en växande förväntan i konsumentledet att kunna se leveransalternativens klimatpåverkan.

Unboxed retail i en ny digital omnivärld

Den nya tidens detaljhandel är inte enbart beroende av ett fysiskt avtryck.

Här är den nya gröna köpcentrumkunden

Besökare i det moderna köpcentrumet förväntar sig en grön upplevelse.