Den sista milen, det som händer efter köpet, är ämnet för en ny undersökning. Den visar att framtidens leveranser handlar mer om flexibel service och dialog med kunden, och mindre om drönare.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

Gen Z vill klara sig på egen hand

Generation Z och millennials driver på utvecklingen mot en mer teknikdriven detaljhandel.

AI + EQ = framtidens kundmöte

Framtidens kundmöte byggs med både intelligens och empati.

AI tar allt större plats i kundresan

En ny studie visar att konsumenter allt oftare använder AI för att fatta beslut inför ett köp.

Fem trendande digitala kundbeteenden

Kunderna ställer allt högre krav när man handlar digitalt.