Tekniklösningar kan förbättra kundupplevelsen avsevärt, enligt en ny studie. De som kommit längst med dataanalys och AI är också de mest framgångsrika.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

Därför storsatsar XXL på CX i realtid

Kedjan XXL har inlett en satsning där man samlar in och analyserar omdömen i realtid.

Kundupplevelsen viktigare än någonsin

Kundupplevelsen är viktigare än någonsin.

Fem trender som förbättrar kundupplevelsen

Magiska kontaktytor, automatiserad kundresa och den sanna mångfalden.

Zara vässar kundupplevelsen med RFID

Spanska modekoncernen Inditex inför en lösning för RFID-märkning i samtliga sina butiker.