#undersökningar
Lätt att bli ”cancelled” av generation Z
E-handeln ökar fortsatt inom dagligvaror
E-handeln går fortsatt uppåt, upphämtning i butik ökar mest.
Minskad tillväxt i svensk e-handel under Q3
I september syntes ett trendbrott, omsättningen i den inhemska e-handeln minskade då.
Butiken som snabb leveranshubb
Så vill kunden ha den moderna matbutiken
Airfluencers ska minska onödigt luftiga paket
E-handeln slår redan rekordstora tillväxttal
Trots att e-handeln utvecklades mer positivt än någonsin under pandemins inledning fortsätter tillväxten.
Bekvämlighet drivkraft för dagligvaror online
Uppåt för e-handeln med dagligvaror
Sju av tio fortsätter handla dagligvaror online
Fyra av fem betalningar i Sverige nu kontaktlösa
Konsumenten föredrar mejl och telefon
Sälj mer – med rätt avstånd till kunden
Sex av tio vill klimatanpassa sin konsumtion
Boom för retail-tech under pandemin
Det levande shoppingstråkets hemlighet
Högre konvertering när kunden får vila
Servicenivån blir bättre hos mindre företag
Svenskar tveksamma till att dela data
Den fysiska butikens största dragplåster
”Begagnat har gått från skam till glam”
Fler kundkontakter med formell klädsel
Generation Z föredrar chat och SMS
”Reaktiva strategier bör nu bli proaktiva”
Så vill konsumenten minska miljöpåverkan
”Det krävs två – för hållbart mode”
Uppåt för prenumerationer under pandemin
Förändrad e-handel efter turbulent år
Ett turbulent år ledde till kraftigt förändrad e-handelsmarknad och nya konsumentbeteenden. Det visar en ny rapport.
Kunden redo för conversational commerce
Så vill kunden ha framtidens retail
Detta driver den nya pandemikonsumenten
Curbside pickup stärker lokal handel
Pandemins fem största serviceutmaningar
Datadrivna beslut ger positiva effekter
En av fem positiva till prenumeration
Amazons varumärke stärks hos svenskar
Nya e-handelsvanor består efter pandemin
Sex av tio onlineköp görs i mobilen
Den nya kundupplevelsen växer fram
Synligt lagersaldo viktigt för konsumenten
Fem kundtyper i post corona retail
Millennials testar nya kategorier online
Fysisk distansering här för att stanna
Unika erbjudanden lockar till fysisk butik
20-talets retail hyperlokal och kirurgisk
Högre pris okej – med bättre upplevelse
Inkomst påverkar kundens val av matvaror
Ansvarstagande avgörande för konsumenten
Här är den nya tidens konsument
Andelen utländsk e-handel minskar
Här är kunderna som älskar BOBIS
Skapa bättre kundservice i fem steg
Så e-handlar svenskarna 2019
Studie: Butiksdöden begränsad och överdriven
Sex av tio väljer helst fysisk butik
Millennials litar allt mindre på företag
Butikens personal den viktigaste faktorn
Sverige i världstopp för köp via mobil
Kunderna: Butikens atmosfär avgörande
Mixade köpcentrum lockar konsumenten mer
Personalisering driver trafik till butik
Generation Z vill e-handla hållbart
Här får kunden bäst mottagande
Framtidstron stiger i butik och online
Framtidstron stiger bland både butiker och e-handlare. Störst är ökningen inom e-handeln där starka förväntningar på den framtida försäljningen drar upp siffrorna.
Här är kedjorna med bäst kundservice
Euronics har handelns bästa kundmöte. Det visar Daymakerindex 2019 där kundbemötandet i 106 kedjor i 15 branscher har undersökts.
Fem måsten för framtidens konsument
Nyttig mat gör svensken gladare
Växande framtidstro i handeln
Så ser köpcentrumet ut år 2023
Snabbast tillväxt för e-dagligvaror
Så agerar millennials som föräldrar
Varannan kund vill ha digitala kvitton
