Allt fler automatiserar kundservice

Allt fler automatiserar kundservice

Företag använder AI-teknik i allt högre grad inom kundservice. Norden hänger dock inte med i den den globala utvecklingstakten.

Vässad Scan & Go med ny AI-teknik

Vässad Scan & Go med ny AI-teknik

Mindre friktion med AI. Nu lanserar kedjan en lösning för en säkrare (sett till svinn) och smidigare självutcheckning.

Kassalös teknik adderas i fullstor butik

Kassalös teknik adderas i fullstor butik

När Amazon backar med Just Walk Out-tekniken gör Aldi tvärtom. Detta är de tyngsta anledningarna.

Storkedjan öppnar vegansk supermarket

Storkedjan öppnar vegansk supermarket

Undersökningar visar att plantbaserat vinner mark hos konsumenten. Nu öppnar kedjan ett fullt ut veganskt butikskoncept.

Nya livsstilar formar köpcentrumet

Nya livsstilar formar köpcentrumet

Open-air-centrum vinner mark. Nya livsstilar och behov ligger bakom utvecklingen. Här är det som lockar.

Second hand tillgodoser nya kundbehov

Second hand tillgodoser nya kundbehov

Generation Z driver på utvecklingen. Anledningen: Man hittar inte det man söker i traditionell handel.

Second hand utklassar traditionell handel

Second hand utklassar traditionell handel

Handeln med pre-owned utklassar den traditionella handelns ökningstal just nu. Det handlar om mer än bara låga priser, enligt ny rapport.

Butiken – en plats för kundrekrytering

Butiken – en plats för kundrekrytering

När kostnaden för att kommunicera i digitala medier rusar i höjden stärks en av den fysiska butikens roller ytterligare.

Självutcheckning fortsatt stark trend

Självutcheckning fortsatt stark trend

Trenden är fortsatt stark: självutcheckning växer inom svensk detaljhandel. Det visar en ny rapport som kartlagt företeelsen.

Ökad livslängd i Uniqlos nya studio   

Ökad livslängd i Uniqlos nya studio  

Nu har Uniqlo öppnat sin första Re.Uniqlo Studio i Sverige. Här är tankarna bakom satsningen.