Kedja öppnar den nya tidens modebutik
Kunden möts av lösningar för sömlös omnikanal samt av ny teknik som gör upplevelsen enklare och säkrare.
#personalisering
Nya kundmöten i Post Corona Retail
Pandemin för med sig möjligheter att utveckla kundmötet – bland annat via en ny form av extrem personalisering.
Egna skalbara butikskoncept i fokus
Varumärket Under Armour går i Nikes fotspår. Försäljningen direkt till konsument prioriteras allt mer.
Varulösa butikskedjan expanderar
Kunderna spenderar avsevärt mer i butiken utan produkter. Inom kort växer kedjan med ytterligare enheter.
Den nya kundupplevelsen växer fram
Kundupplevelsens betydelse har ökat under pandemin. Detta rankar kunderna som absolut viktigast.
Natur och mode möts i prisat flaggskepp
Det missionsdrivna konceptet är skapat med syfte att lyfta fram varumärkets hållbarhetsarbete. Nu har butiken prisats som en av årets absolut bästa.
Tre av fyra vill ha personalisering i butik
Mobillösningar är bästa sättet att skapa en snabbare shoppingupplevelse, enligt kunderna. Tre av fyra säger sig också vilja ha individanpassade upplevelser.
Personaliserade erbjudanden säljer mer
Effekten bättre i vissa kundsegment än andra och den varierar över tid. Detta enligt en ny studie.
Nio av tio kunder vill ha personalisering
Kundernas förväntningar stiger snabbt. Nio av tio konsumenter efterfrågar en personaliserad och konsekvent kundupplevelse.
Esprit utvecklar kundupplevelsen med AI
Esprit erbjuder en uppkopplad, intelligent och personaliserad upplevelse.