Tre av fyra vill ha personalisering i butik
Mobillösningar är bästa sättet att skapa en snabbare shoppingupplevelse, enligt kunderna. Tre av fyra säger sig också vilja ha individanpassade upplevelser.
#självscanning
Självscannare är mer lojala kunder
Sex av tio kunder självscannar när de handlar i en livsmedelsbutik. Och självscanning ger återkommande kunder samt fler medlemmar till kundklubben. Det visar en undersökning.
Priset styr den moderna konsumenten
Den moderna konsumenten kan mycket väl tänka sig virtuella provrum, bryr sig marginellt om kändisar i reklam och anser att priset är överlägset viktigast. Det framgår i First Insights nyligen utkomna Consumer Survey Report. Konsumentundersökning är gjord i USA, men slutsatserna kan till stor del anses vara globalt gällande. Studien fokuserar på hur kunden ser på … (läs mer)
Kassörerna försvinner
Walmart skrotar app som skulle snabba upp kassaflödet
Walmart hade tänkt sig att kunderna skulle uppskatta möjligheten att snabba upp kassaproceduren genom en app för skanning av varor. Problemet vara bara att ingen förstod hur det fungerade. Det är Pioneer Press Business som berättar hur Walmart, världens största detaljhandelskedja, har testat appen i 200 butiker, och att man nu väljer att skrota den. … (läs mer)