#covid19
I slutet av 2019 upptäcktes ett nytt coronavirus i Wuhan i Kina som fick det officiella namnet SARS-CoV-2. Viruset orsakar sjukdomen covid-19.
Fysisk distansering här för att stanna
Curbside pickup är en efterfrågad tjänst, men slarv skrämmer bort kunder. Och fysisk distansering är här för att stanna. Det visar en färsk undersökning.
Tre faktorer som säkrar försörjningskedjan
För att klara av kriser som en pandemi krävs investeringar inom tre områden. Det visar en ny universitetsstudie.
Så rustar Väla för coronasommaren
”Vi vill säkra handelsplatsen så långt det är möjligt enligt myndigheternas rekommendationer”, säger centrumchef Niklas Blonér.
En ventil för växande varulager
Ett nytt koncept är fött. Tanken är att butiken, ska fungera som en ventil för växande varulager. Intäkterna fördelas i realtid.
E-handeln ökar i plikttrogna generationen
Svenskarnas konsumtion ökar igen
Konsumtionen i Sverige pekar uppåt men ligger fortfarande på en lägre nivå än innan pandemin. Det visar en undersökning som kartlägger förändringarna.
Digital kundräknare ska minska butiksträngsel
Systemet ger kontroll över kundflödet och hur många kunder som vistas i butiken i realtid. Ett nytt samarbete ska göra tjänsten tillgänglig för fler butiker.
Kundtapp för butiker som COVID-slarvar
Butiker som inte tar hälso- och säkerhetsfrågor i samband med COCID-19 på allvar kan komma att få betala ett dyrt pris. Det visar en ny undersökning.
Modekedjan pausar säsongerna
Så ska Starbucks bli mer digitalt och bekvämt
Starbucks genomför en större omvandling av sina koncept. I praktiken innebär det ökad bekvämlighet och fokus på digitala tjänster.
Coronakrisens dolda retailtrender
COVID-19 påverkar konsumentens värderingar. Bortom de uppenbara trenderna – som ökad e-handel – pågår rörelser som inte får samma uppmärksamhet.
Köpcentrumprojekt läggs i malpåse
Planerade köpcentrum och andra projekt med koppling till detaljhandeln ses nu över. Vissa av dem läggs i malpåse.
Fler konsumerar virtuella upplevelser
Virtuella upplevelser under pandemin. Rekordmånga svenska konsumenter ansluter sig till tjänster som träningspass, streaming och olika kurser på nätet.
Harrods öppnar butik i köpcentrum
Harrods öppnar en butik i köpcentrumet i juli. ”Det möjliggör ett bredare produktutbud av nya säsongsprodukter”, säger man i ett uttalande.
Boom för click & collect inom dagligvaror
Näthandeln av livsmedel ökade kraftigt under april. Allra mest gällde det click & collect, upphämtning av matkassar i butik som mångdubblats.
Studie kartlägger svenskarnas nya köpvanor
En ny internationell studie visar att konsumenterna numera värdesätter lagerstatus framför priset på en vara. Men Sverige skiljer sig från andra marknader.
Så konsumerar vi under coronakrisen
Pandemin har medfört konsumtionsmönster indelade i tre faser. Var och en med koppling till konsumentens mindset och de kategorier man är intresserad av.
Här är åtgärderna kunderna vill se i butik
I en ny studie rankar konsumenterna själva vilka åtgärder man vill se i butik. Detta för att man i coronatider ska känna förtroende och vilja besöka lokalen.
Varannan konsument ändrar sitt köpbeteende
Utbrottet av COVID-19 påverkar konsumenternas köpbeteenden. Varannan kommer på olika sätt göra förändringar i sina köp- och sparbeteenden.
Torghandeln hålls i gång – på nätet
En ny digital torghandel ska stötta lokala handlare under krisen. Med handplockade erbjudanden säljs kassar som levereras hem till dörren.
Kostnadsfri hemleverans samma dag
Kunderna kan beställa från alla butiker och få varorna levererade hem samma dag. ”Vi vet att det är mycket som fungerar lite annorlunda just nu”.
Modekedja lanserar curbside pickup
Modekedjan har vidtagit en rad åtgärder, bland annat inleder man nu tester av curbside pickup. Läs (och lär) mer om åtgärderna!
Ny tjänst skapar digital kö med QR-koder
Nu lanseras tjänsten Kölapp, en digital köfunktion som baseras på QR-koder. Lösningen togs fram i samband med årets Hack the Crisis.
Coronapandemin förändrar butikens roll
COVID-19 har påskyndat e-handelns utveckling, men även den fysiska butikens roll förändras. Vänta er ombytta roller när ”the last mile” flyttar in i butiken.
Lidl öppnar teststationer för vårdpersonal
Lidl öppnar teststationer där vårdpersonal kan testas för Covid-19 utanför utvalda butiker i Stockholm.
Klädmärke ställer om till livestreaming
Varumärket har med anledning av Covid‑19 ställt om försäljningen från personliga möten till liveshopping. ”Vår affärsmodell kommer sannolikt att påverkas”.
Influencer marketing i en tid av kris
Hur gör man för att sälja i sociala kanaler under en pandemi? Vissa undviker att nämna viruset helt, andra delar med sig frikostigt av karantänvardagen.
Indiska erbjuder leverans och telefonshopping
Indiska erbjuder nu hemleverans i stora delar av Sverige. Den som vill kan dessutom bli guidad genom köpet via telefon.
Taxfreebolag öppnar pop up i köpcentrum
Digitala inköp av nödvändiga varor ökar
Här är e-kategorierna som ökar mest
Många vänder sig till e-handeln för att göra sina inköp under krisen – här är kategorierna som ökar och minskar mest.
Lättnader för food trucks i Stockholm
Stockholms stad ser positivt på trenden med food trucks, nu vill man underlätta med nya regler.
McDonald’s säljer dagligvaror via Drive Thru
Här har McDonald’s utökat sitt sortiment till att även innehålla dagligvaror. Man erbjuder det via sin kontaktlösa Drive Thru.
Så agerar en inkluderande ledare i krisen
Ta inte saker för givet, se till att alla blir sedda och förbered möten. Coronakrisen gör att många arbetar hemifrån, här är sju tips för att skapa ett inkluderande ledarskap.
Konsumtionen följs i global coronastudie
En internationell studie ska löpande följa coronavirusets påverkan på konsumtionen. Här är resultaten gällande svenska konsumenters agerande.
Kontaktlösa betalningar ökar kraftigt
Andelen kontaktlösa betalningar har ökat markant under året. Som en följd av coronaviruset har trenden stärkts ytterligare i Sverige.
Svenskarna köper myskläder som aldrig förr
Butikskedjan flyttar verksamheten online
Butikskedjan inför enkelriktade gångar
Jämfört med svenska matbutiker har man redan vidtagit tuffare åtgärder. Nu begränsas antalet kunder, samtidigt som man gör butiksgångarna enkelriktade.
Så stöttar Grosvenor det lokala samhället
För att stötta lokalsamhället i och kring sina centrumfastigheter genomför Grosvenor Europe ett antal initiativ. Det handlar bland annat om fri hemkörning.
Live stream shopping lyfter i coronakrisen
En pågående trend har fått extra fart under coronakrisen. Livestreaming är ett sätt för varumärken att nå ut, för konsumenten medför det sociala fördelar.
E-handel ska hjälpa besöksnäringen
Ica och Volvo inleder tågsamarbete
Ica har börjat använda Volvokoncernens godståg till att frakta varor. ”Vi har ett viktigt samhällsansvar när det gäller att trygga livsmedelsförsörjningen”.
Så påverkar krisen konsumentens mindset
Den pågående krisen leder till nya mindsets hos konsumenten. Flera redan befintliga förändringar i konsumentens värderingar och beteende accelereras nu av coronautbrottet.
Lifvs erbjuder hemleverans till avlägsna hem
Lifvs har på kort tid öppnat obemannade livsmedelsbutiker från Skåne till Dalarna. Nu ska man även erbjuda hemleveranser till de mest avlägsna hemmen.
Coop inleder samarbete för att hjälpa äldre
Coop inleder ett samarbete med den ideella organisationen Äldrekontakt som arbetar för att bryta social isolering bland ensamma äldre.
”Vi hjälper dig – med vad som helst”
Apples butiksteam sköter supporten hemifrån
Marknadsplats stöttar lokala handlare
När kundflöden förändras behövs snabba lösningar. I Malmö kommer hjälp från ett stort onlineföretag som räcker ut en hand till lokala butiksägare.
Stora förändringar i svenskarnas e-shopping
Svenska konsumenter har ändrat sitt beteende på nätet de senaste veckorna. Många äldre provar att göra inköp av bland annat mat online för första gången.
Urban Deli öppnar pop up hos Hemköp
Under helgen är det premiär för Urban Delis pop up-butik hos Hemköp. Urban Deli har dessutom utökat sin satsning på e-handel för att möta coronakrisen.
Jula öppnar nytt varuhus – mitt i coronakrisen
Jula fortsätter sin expansion på den polska marknaden. Nu öppnar det första nya varuhuset för året – mitt under pågående coronakris.
Anrik matbutik levererar med robotar
Dagligvarubutiken har en anrik historia som går 100 år tillbaka i tiden. Nu tar man hjälp av hypermoderna robotar för att leverera varor till sina lokala kunder.
Så vill konsumenten att du kommunicerar
Konsumenter vill att varumärken kommunicerar – även om man verkar i en kategori som inte verkar så relevant i dessa coronatider. Så här vill man ha det.
Hel butik gjordes om till fulfillment center
Dagligvarukedjan har stängt en av sina butiker för allmänheten. I stället använder man den som ett fulfillment center där kunden kan hämta sina onlineordrar.
Niklas Ekstedt och 7-Eleven i lokalt samarbete
7-Eleven och Niklas Ekstedt inleder ett lokalt samarbete för att säkerställa att kvarterets kunder kan fortsätta äta god mat, trots coronavirusets påverkan.
Ny digital jourbutik för riskgrupper
Mat.se öppnar en ny onlinebutik för mat, särskilt framtagen för människor som befinner sig i riskgrupper. ”Man kan se det som en digital jourbutik”.
Så gör kedjan inköpen kontaktlösa
Behovet av social distansering och eliminering av kontaktytor sätter sina spår i handeln. Walmart har vidtagit extra åtgärder för att göra inköpen kontaktfria.
Fem coronafrågor att diskutera i butik
Utbrottet av coronaviruset har fått konsekvenser även inom de vardagliga rutinerna inom retail. Här är fem områden att ta upp med ditt team i butiken.
Centrumet handlar och levererar till riskgrupper
”För ditt Göteborg” stöttar lokal besöksnäring
Göteborg & Co lanserar en kampanj för att stödja besöksnäringen i Göteborgsregionen. ”Brett och flexibelt, fylls med nya aktiviteter och idéer efter hand”.
Erbjuder fri hemkörning till 70-plussare
Erbjudandet ett led i arbetet med att hjälpa riskgruppen. ”När man är frisk och tvingas vara hemma kan det klia i fingrarna att fixa färdigt det där projektet”.
Kreativa idéer för konsumenter i karantän
Pyssel och jobbuniform för hemmaarbete. Flying Tiger Copenhagen och Asos finns bland de företag som ser möjligheter i tider av karantän och distansarbete.
Kassaskydd och golvmarkeringar hos Lidl
För att minska smittspridningen och underlätta för riskgrupper satsar Lidl på utökade öppettider. Dessutom inför man kassaskydd och avståndsmarkeringar.
Social distansering ska minska spridning
Nu vidtas åtgärder för att minska smittspridning i butiker. Social distancing, ökade avstånd mellan individer, och intensiva hygieninsatser är två exempel.
I kristider – detta är ”nödvändig” retail
Organisationen kontaktade myndigheterna för att reda ut vad som är ”nödvändig” retail. Man presenterade samtidigt en egen rekommendation – här är den.
E-handeln stänger ner och ransonerar
Sex faser påverkar konsumentens köpbeteende
Cocooning och nya beteenden. En ny studie definierar sex faser under ett virusutbrott som påverkar vad man köper och hur konsumenterna gör sina inköp.
Största ägaren stänger samtliga köpcentrum
Simon Property Group är USA:s största ägare av köpcentrum. Nu har man som första större aktör beslutat sig för att stänga samtliga enheter.
Så förändras kundbeteendet efter pandemin
Utbrottet av det nya coronaviruset leder till nya beteenden i konsumentledet. Vissa av dem är här för att stanna. Det menar bland andra Doug Stephens.