Så påverkar krisen konsumentens mindset
Den pågående krisen leder till nya mindsets hos konsumenten. Flera redan befintliga förändringar i konsumentens värderingar och beteende accelereras nu av coronautbrottet.
#corona
I slutet av 2019 upptäcktes ett nytt coronavirus i Wuhan i Kina som fick det officiella namnet SARS-CoV-2. Viruset orsakar sjukdomen covid-19.
Lifvs erbjuder hemleverans till avlägsna hem
Lifvs har på kort tid öppnat obemannade livsmedelsbutiker från Skåne till Dalarna. Nu ska man även erbjuda hemleveranser till de mest avlägsna hemmen.
Coop inleder samarbete för att hjälpa äldre
Coop inleder ett samarbete med den ideella organisationen Äldrekontakt som arbetar för att bryta social isolering bland ensamma äldre.
”Vi hjälper dig – med vad som helst”
Apples butiksteam sköter supporten hemifrån
När Apple tillfälligt har stängt butiker på grund av coronaviruset rycker medarbetare i stället in för teknisk support hemifrån.
Marknadsplats stöttar lokala handlare
När kundflöden förändras behövs snabba lösningar. I Malmö kommer hjälp från ett stort onlineföretag som räcker ut en hand till lokala butiksägare.
Stora förändringar i svenskarnas e-shopping
Urban Deli öppnar pop up hos Hemköp
Under helgen är det premiär för Urban Delis pop up-butik hos Hemköp. Urban Deli har dessutom utökat sin satsning på e-handel för att möta coronakrisen.
Jula öppnar nytt varuhus – mitt i coronakrisen
Jula fortsätter sin expansion på den polska marknaden. Nu öppnar det första nya varuhuset för året – mitt under pågående coronakris.
Anrik matbutik levererar med robotar
Dagligvarubutiken har en anrik historia som går 100 år tillbaka i tiden. Nu tar man hjälp av hypermoderna robotar för att leverera varor till sina lokala kunder.
Så vill konsumenten att du kommunicerar
Konsumenter vill att varumärken kommunicerar – även om man verkar i en kategori som inte verkar så relevant i dessa coronatider. Så här vill man ha det.
Hel butik gjordes om till fulfillment center
Dagligvarukedjan har stängt en av sina butiker för allmänheten. I stället använder man den som ett fulfillment center där kunden kan hämta sina onlineordrar.
Niklas Ekstedt och 7-Eleven i lokalt samarbete
7-Eleven och Niklas Ekstedt inleder ett lokalt samarbete för att säkerställa att kvarterets kunder kan fortsätta äta god mat, trots coronavirusets påverkan.
Ny digital jourbutik för riskgrupper
Så gör kedjan inköpen kontaktlösa
Behovet av social distansering och eliminering av kontaktytor sätter sina spår i handeln. Walmart har vidtagit extra åtgärder för att göra inköpen kontaktfria.
Fem coronafrågor att diskutera i butik
Utbrottet av coronaviruset har fått konsekvenser även inom de vardagliga rutinerna inom retail. Här är fem områden att ta upp med ditt team i butiken.
Ica snabblanserar app för e-leveranser
För att snabbt utöka möjligheterna till hemleverans kompletterar Ica e-handeln med en snabb utrullning av en ny app.
Centrumet handlar och levererar till riskgrupper
”För ditt Göteborg” stöttar lokal besöksnäring
Gräns för kontaktlösa betalningar höjs
Kortföretaget meddelar att man höjer beloppsgränsen för kontaktlösa betalningar i Europa, 29 länder implementerar nu de nya gränserna.
Erbjuder fri hemkörning till 70-plussare
Kreativa idéer för konsumenter i karantän
Pyssel och jobbuniform för hemmaarbete. Flying Tiger Copenhagen och Asos finns bland de företag som ser möjligheter i tider av karantän och distansarbete.
Kassaskydd och golvmarkeringar hos Lidl
För att minska smittspridningen och underlätta för riskgrupper satsar Lidl på utökade öppettider. Dessutom inför man kassaskydd och avståndsmarkeringar.
Social distansering ska minska spridning
Nu vidtas åtgärder för att minska smittspridning i butiker. Social distancing, ökade avstånd mellan individer, och intensiva hygieninsatser är två exempel.
I kristider – detta är ”nödvändig” retail
Organisationen kontaktade myndigheterna för att reda ut vad som är ”nödvändig” retail. Man presenterade samtidigt en egen rekommendation – här är den.
E-handeln stänger ner och ransonerar
E-jätten inom dagligvaror stänger sin sajt tillfälligt då man kämpar för att klara av leveranserna. De två största kedjorna inför även ransoneringar online.
Sex faser påverkar konsumentens köpbeteende
Cocooning och nya beteenden. En ny studie definierar sex faser under ett virusutbrott som påverkar vad man köper och hur konsumenterna gör sina inköp.
Största ägaren stänger samtliga köpcentrum
Simon Property Group är USA:s största ägare av köpcentrum. Nu har man som första större aktör beslutat sig för att stänga samtliga enheter.
Direct-to-consumer agerar snabbt
Många av de sensate årens mest hajpade varumärken är direct-to-consumer. Dessa varumärken har varit bland de första att stänga sina fysiska butiker.
Så förändras kundbeteendet efter pandemin
Utbrottet av det nya coronaviruset leder till nya beteenden i konsumentledet. Vissa av dem är här för att stanna. Det menar bland andra Doug Stephens.
Starbucks drar lärdom av utbrottet i Kina
Starbucks har genomfört ett flertal förändringar som en följd av Covid-19-utbrottet. Man har gjort det utifrån sina erfarenheter från pandemins tidigare fas i Kina. Därför har kedjan, i USA och Kanada, ändrat verksamheten till en ”to go”-modell. Det innebär att man tillfälligt inte erbjuder sittmöjligheter i sina enheter. Man har även stängt egenägda enheter på … (läs mer)