Kundupplevelsens betydelse har ökat under pandemin. Detta rankar kunderna som absolut viktigast.

Skaffa access eller logga in som medlem så kan du läsa denna artikel!

---

Relaterade artiklar

Curbside pickup stärker lokal handel

Konsumenterna vill handla från butiker i det lokala samhället.

Pandemins fem största serviceutmaningar

Svenska konsumenter lämnar kundrelationer snabbare än i övriga EU.

Datadrivna beslut ger positiva effekter

En ny rapport pekar på sambandet mellan datadrivna beslut och verksamheters framgång.

Dreamteam tar sitt koncept till Åre

Bakom Verkstan står fem kvinnor.