Kundupplevelsens betydelse har ökat under pandemin. Detta rankar kunderna som absolut viktigast.

Skaffa access eller "logga in" via huvudmenyn så kan du läsa denna artikel!
Lås upp denna artikel med värdekod.

---

Relaterade artiklar

12 tunga kundbehov att tillgodose

Det är turbulenta tider.

Den nya tidens marknadsföring växer fram

Du har åtta sekunder på dig att fånga uppmärksamheten – nya spelregler växer fram inom den moderna marknadsföringen.

Fem trender i den nya tidens retail

Bilden av framtidens retail växer fram – präglad av en mer agil och resurssnål detaljhandel centrerad kring individ och samhälle.

Nio insikter om den nya digitala kunden

Konsumentens intryck av ett varumärke påverkas i hög utsträckning av de digitala upplevelserna.