Åtta teknikdrivna servicetrender

Åtta teknikdrivna servicetrender

Kundupplevelsen präglas allt mer av den tekniska utvecklingen. Begreppet service står inför dramatiska förändringar där kunden har makten, informationen hittar konsumenten automatiskt och produkterna servar sig själva. Här är nio framtidsvisioner inom kundservice.

Titta – en stylish varuautomat!

Titta – en stylish varuautomat!

Ska du resa till eller i USA? Då kanske stöter på någon av Benefit Cosmetics uppiggande färgstarka varuautomater. Den rosa lilla bussen lär dessutom göra mången tankspridd resenär glad.

Meditera med Ikeas mönster

Meditera med Ikeas mönster

Ingen har väl kunnat undgå den senaste tidens mindfullnesstrend – att färglägga mönster med pennor på ett helt analogt papper. Nu har Ikea hakat på trenden.

Ny tjänst testar shoppingupplevelsen

Ny tjänst testar shoppingupplevelsen

En ny tjänst för test av shoppingupplevelser online lanseras nu. Optimal Ehandel bygger på ett nätverk av anslutna mystery shoppers.

Hackathon ska ge bättre lunchupplevelser

Hackathon ska ge bättre lunchupplevelser

Ett 48-timmars hackathon arrangeras av Tieto och Fazer Food Services tillsammans med Aalto-universitetet den 4-5 februari. Målet är att komma fram till framtida lösningar för bättre lunchupplevelser med digitala tjänster av olika slag.