Sociala medier förändrar vägen till köp

Sociala medier förändrar vägen till köp

Sociala medier har förändrat konsumentens köpresa dramatiskt. Allt fler föredrar att genomföra köpet direkt i appen.

Kundens förväntningar skjuter i höjden

Kundens förväntningar skjuter i höjden

Förväntan på snabb respons, äkta innehåll och konkret värde har aldrig varit högre. Det visar en ny rapport.

AI tar allt större plats i kundresan

AI tar allt större plats i kundresan

En ny studie visar att konsumenter allt oftare använder AI för att fatta beslut inför ett köp. Detta ställer nya krav på varumärken och handlare.

Tuffa tider – även för second hand

Tuffa tider – även för second hand

Under februari backade försäljningen av second hand i Sverige kraftigt. Detta är orsakerna.

Bli en vinnare i framtidens detaljhandel

Bli en vinnare i framtidens detaljhandel

De mest framåtdrivande detaljhandelsföretagen fortsätter att vara innovativa. Detta är vad som krävs för att bli en vinnare.

Fem trendande digitala kundbeteenden

Fem trendande digitala kundbeteenden

Kunderna ställer allt högre krav när man handlar digitalt. Här är fem trendande konsumentbeteenden just nu.

Stor framtida potential för självbetjäning

Stor framtida potential för självbetjäning

Självbetjäning ökar i Sverige enligt ny rapport. Studiens resultat tyder också på en mycket stor framtida potential.

Färre returer med bättre produktupplevelse

Färre returer med bättre produktupplevelse


Konsumenten allt mer aktiv och krävande

Konsumenten allt mer aktiv och krävande

Den gamla modellen med passiv lojalitet är på väg ut – in stiger en ny modell för en aktiv och mer krävande kundbas.

Dagligvaruhandeln  2024 summerad

Dagligvaruhandeln 2024 summerad

Så utvecklades svensk dagligvaruhandel under helåret 2024. Ny statistik visar även andelen e-handel och hur mycket ekologiskt som såldes.