Konsumentbeteende
Sex av tio kortbetalningar kontaktlösa
Kontaktlösa kortbetalningar har ökat markant i år. Sverige är fortfarande sist i Norden, men närmar sig grannländernas nivåer.
Kundupplevelsen viktigare än någonsin
Kundupplevelsen är viktigare än någonsin. Detta enligt en ny rapport som även visar att generation Z upplever mest friktion.
Curbside pickup – en vinnande strategi
Vinnande strategi. Studier visar att konsumenterna vill se en fortsatt satsning på curbside pickup även på andra sidan pandemin.
Synligt lagersaldo viktigt för konsumenten
En majoritet av konsumenterna anser att transparens i lagersaldot är en viktig tjänst. Detta enligt en ny studie.
E-handeln rekordväxte under juli
Tillväxten i e-handeln var rekordhög i juli, jämfört med samma månad 2019.
Sverige fortsatt attraktivt besöksland
Åtta av tio personer är positiva eller neutrala till att resa till Sverige inom fem år. Detta enligt en färsk undersökning.
Svenska konsumenter välkomnar Amazon
En ny undersökning kartlägger svenskarnas kunskap om och förväntningar på Amazon. Det visar sig att majoriteten kan tänka sig att handla från företaget.
”Vi måste ändra hur vi gör affärer”
Selfridges hållbarhetsplan förändrar den egna verksamheten från grunden. Nu testas helt nya affärsmodeller – bland annat uthyrning.
Fem kundtyper i post corona retail
Fem kundsegment växer nu fram när konsumenten ändrar sitt beteende. Företag inom handeln bör omforma sitt erbjudande efter detta.
Millennials testar nya kategorier online
Det finns betydande skillnader i hur olika generationer e-handlar under pandemin. Det visar en ny studie.