Kundupplevelser


Sju steg för relevans hos konsumenten

Sju steg för relevans hos konsumenten

När Amazon ständigt höjer ribban och konsumenterna förväntar sig allt mer är det helt fel tid att vara medioker och tråkig. Här är sju punkter som hjälper dig att vara relevant för konsumenterna.

Zara vässar kundupplevelsen med RFID

Zara vässar kundupplevelsen med RFID

Spanska modekoncernen Inditex inför en lösning för RFID-märkning i samtliga sina butiker. Tusentals Zara-butiker använder redan tekniken. Företagets RFID-ansvariga berättar om de största fördelarna. 

”Bästa upplevelsen vinner”

”Bästa upplevelsen vinner”

Upplevelsen och innovationsförmågan är helt avgörande. Det menar Sephoras VD Christopher de Lapuente som fortfarande ser stor potential för verksamheten.

Wearable X vill förnya retail

Wearable X vill förnya retail

Den invävda tekniken är en revolution i sig för utövare av yoga. Men Wearable X vill även förändra retail till att bli mer intim och upplevelsebaserad. 

Nya upplevelser hos McDonald’s

Nya upplevelser hos McDonald’s

Förutom hundratals nya restauranger inför man nu bordsservering och hemleveranser. "Vi gör betydande investeringar", säger koncernchef Christer Åberg. 

Budbee i samarbete med Nespresso

Budbee i samarbete med Nespresso

Budbee och Nespresso inleder ett samarbete. Konsumenter i Stockholm, Göteborg och Malmö kan nu få sitt kaffe levererat hem till dörren vid en utsatt tid.

Kunden vill använda mobilen mer

Kunden vill använda mobilen mer

En av tre vill ha digitala kvitton för en bättre shoppingupplevelse. Man efterfrågar också fler shoppingtjänster för mobilen. Det visar en ny studie.

Dogman öppnar upplevelsebutik

Dogman öppnar upplevelsebutik

Det ska bli en samlingspunkt för husdjursägare med gott om prova på-ytor. Dessutom riktar man sig till sina återförsäljare som kan se hela sortimentet exponerat på ett och samma ställe.

7-Eleven och Foodora i samarbete

7-Eleven och Foodora i samarbete

Nu kan kunderna beställa mat, fika och annat från 7-Eleven i en app eller på webben. Genom samarbetet utvecklar 7-Eleven nu sitt koncept Foodvenience.