Konsumenten allt mer aktiv och krävande
Den gamla modellen med passiv lojalitet är på väg ut – in stiger en ny modell för en aktiv och mer krävande kundbas.
#lojalitetsprogram
Photo booth fångar ögonblicket
Kedjan gör det möjligt att fånga ögonblicket i restaurangens drive-thru. Så här går det till.
Personaliserat program för omnikanal
Ikea lanserar ett nytt lojalitetsprogram som anpassats för att möta konsumenternas nya beteende.
Lojalitet som lyfter varumärket
Det moderna lojalitetsprogrammet erbjuder en förhöjd upplevelse av varumärket. Här är tio inspirerande exempel i världsklass.
Generation Z: ”Ge oss smartare handel”
Generation Z blir äldre och påverkar detaljhandeln allt mer – detta är vad man efterfrågar.
Därför satsar Flying Tiger på kundklubb
Flying Tiger Copenhagen lanserar kundklubb. Man gör det efter en lyckad betatest som gav tydliga besked.
Whole Foods testar nytt butiksformat
Den här veckan öppnar Whole Foods Market ett nytt kompakt koncept. Se bilderna från butiken!
Retailkedja i samarbete med Burger King
Detaljhandelskedjans samarbete med Burger King är ytterligare ett tecken på hur betalda lojalitetsprogram berör en allt större del av konsumentens vardag.
Allt fler villiga att dela data
Allt fler svenska konsumenter är villiga att dela personliga data. Men samtidigt växer deras oro för hanteringen av uppgifterna.
Detta förväntar sig kunden 2024
Branschen vill se lösningar som säkrar butikernas prestation – men konsumenten vill se andra förändringar.