Bli medlem

Handelstrender

Logga in som medlem




Bli medlem!  
Bli medlem
Handelstrender
  • Skaffa access!
  • Access för teams
  • Måsteläsning
  • Kategori
    • Butikskoncept
    • Cityhandel
    • Dagligvaruhandel
    • Design
    • E-handel
    • Food & Beverage
    • Hållbarhet
    • Handelsplatser
    • Internationellt
    • Karriär
    • Köpcentrum
    • Konsumentbeteende
    • Kundupplevelser
    • Logistik
    • M-handel
    • Måsteläsning
    • Omnichannel
    • Omvärldskoll
    • Nya butiker
    • Ny teknik
    • Pop up
    • Shoppingturism
    • Sociala medier
    • Trender
    • Undersökningar
    • Visual merchandising
  • Trendrapporter
    • Våra rapporter – köp här!
    • Läs mer om rapporterna
      • Retail 2025
      • Retail 2024
      • Retail 2023
      • Retail 2022
      • Generation Z
      • Retail 2021
      • Post Corona Retail
      • Retail 2020
      • Den nya kundupplevelsen
      • Retail 2019
      • Dagligvaror på nätet
      • Röststyrning
      • New Retail
      • Internet of Retail
      • Detaljhandelns tyngsta trender
      • Omnichannel – Den nya tidens retail
      • Den mobila konsumenten
      • Millennials
    • Här finns rapporterna
      • #18 Retail 2025
      • #17 Retail 2024
      • #16 Retail 2023
      • #15 Retail 2022
      • #14 Generation Z
      • #13 Retail 2021
      • #12 Post Corona Retail
      • #11 Retail 2020
      • #10 Den nya kundupplevelsen
      • #9 Retail 2019
      • #8 Dagligvaror på nätet
      • #7 Röststyrning
      • #6 New Retail
      • #5 Internet of Retail
      • #4 Detaljhandelns tyngsta trender
      • #3 Omnichannel
      • #2 Den mobila konsumenten
      • #1 Millennials
  • Om oss
    • Om Handelstrender
    • Köpvillkor
    • Så hanterar vi personuppgifter
  • Logga in

#service

Konsumenterna vill ha mänsklig kontakt

Konsumenterna vill ha mänsklig kontakt

Intresset för ny teknik och obemannade automatiska butiker är stort. Men faktum kvarstår: konsumenterna vill ha mänsklig kontakt när de shoppar. Det visar en ny undersökning.
Konsumentbeteende Måsteläsning Kundupplevelser #service #rekommendationer #offline 

”Vi vet mer än butikspersonalen”

”Vi vet mer än butikspersonalen”

Hela 83 procent av konsumenterna anser sig veta mer än butikspersonalen. Samtidigt är man mån om att ha tillgång till säljare i butiken. Det visar en ny studie.
Kundupplevelser Pro Undersökningar #ipads #service #smartphones 

Personalen nyckel till bättre butiksupplevelser

Personalen nyckel till bättre butiksupplevelser

Professorn har sin uppfattning klar: Butikerna borde inte oroa sig så mycket för minskad trafik. Se till att locka rätt kunder och skapa berikande upplevelser. Nyckeln ligger i personalens beteende, menar han.
Pro Konsumentbeteende Kundupplevelser #personal #upplevelser i butik #kundsegemntering 

Ge kunden kontroll – öka försäljningen

Ge kunden kontroll – öka försäljningen

Ögonkontakt och allt för ivrig service leder till minskad försäljning. Men kan du i stället ge kunden kontroll, då ökar den. Det visar flera studier.
Undersökningar Konsumentbeteende Pro #kundservice #försäljning #konsumentbeteenden 

15 trender inom Customer Experience

15 trender inom Customer Experience

Kundupplevelser är detaljhandelns nya mantra. Nyckeln till framgång ligger i att lyckas omfamna hela kundresan – och att ladda den med rätt upplevelser. Här är 15 heta snackisar inom CX just nu.
Trender Måsteläsning Kundupplevelser #upplevelser #service #omnikanal 

Strul i e-butiken skrämmer bort kunderna

Strul i e-butiken skrämmer bort kunderna

Frustration i soffan! Haltande click & collect, sena leveranser och krångliga returrutiner får kunden att välja en anna butik. Och hela 33 procent menar att e-problem hanteras dåligt. Det visar en färsk undersökning.
Konsumentbeteende Pro E-handel #returer #fullfillment #returhantering 

Personaliserad upplevelse hos The Denim Diva

Personaliserad upplevelse hos The Denim Diva

Kompetens är morgondagens hårdvaluta inom detaljhandeln. The Denim Diva är ett talande exempel på hur kompetent personal höjer nivån på butiksupplevelsen – och får kunderna att komma tillbaka. Hur många divor har ni i organisationen?
Mode Kundupplevelser Pro #service #komepetens 

MyDentist ska revolutionera kundupplevelsen

MyDentist ska revolutionera kundupplevelsen

Cityhandel Pro Nyheter MyDentist #stadskärnor #tjänster #service 

Wonderboo erbjuder hundpassning

Wonderboo erbjuder hundpassning

DogBuddy och Wonderboo introducerar ny hundpassningstjänst där Wonderboos butik på Norrmalmstorg kommer att fungera som en upphämtning och- avlämningsplats för hundar.
Nyheter Pro Produktutveckling Wonderboo #tjänster #service 

Den ultimata butiksupplevelsen

Den ultimata butiksupplevelsen

Konsumenterna vill fortfarande ha fysiska butiker, men olika kundsegment förväntar sig olika saker. En ny undersökning kartlägger hur den ultimata upplevelsen i en fysisk butik ska sättas samman. Det handlar mycket om valfrihet och friktionsfri shopping.
Kundupplevelser Konsumentbeteende Måsteläsning #upplevelser #fysiska butiker #sortiment 

« Tillbaka 1 … 5 6 7 8 9 Äldre »

Läs vårt kostnadsfria nyhetsbrev!

Senaste artiklarna

  • Köpcentrum satsar på seniordag
  • Mats Thörnqvist ny logistikchef på Dagab
  • Ny IT-direktör på Kronans Apotek
  • Londons hetaste kvarter listade
  • Event sätter fokus på slow fashion

Internationella nyheter

  • Omvärldskollen 250916
  • Omvärldskollen 250911
  • Omvärldskollen 250908

Måsteläsning

  • Londons hetaste kvarter listade
  • Ny destination växer fram i London
  • Lågpris lockar alla generationer
  • Gen Z:s resor speglar framtidens konsumtion
  • Butikslabb utforskar framtidens shopping
  • Kulturer formar nya beteenden

Veckans måsteläsning

  • Staden är det nya köpcentrumet
  • En tänkvärd floskel
  • Från Lund till Denver

Följ oss!

mail instagram_blue pinterest linkedin

Nytt om butik

  • Etableringskollen 250916
  • Obayaty vill skapa samtal om skönhet
  • Etableringskollen 250910
  • Rusta öppnar sex varuhus i höst
  • H&M öppnade flaggskepp i Los Angeles
  • En vecka fylld av etableringar

Nytt om köpcentrum

  • Köpcentrum satsar på seniordag
  • Event sätter fokus på slow fashion
  • Nordstan hyllar sina besökare
  • Staden är det nya köpcentrumet
  • Skandia samlar köpcentrum i regioner
  • Hyresgäst blir delägare i köpcentrum

Nytt om karriär

  • Mats Thörnqvist ny logistikchef på Dagab
  • Ny IT-direktör på Kronans Apotek
  • Ny uthyrningschef på Lundbergs
  • Löfbergs rekryterar för expansion
  • Lindex rekryterar ny CDO

Våra senaste nyhetsbrev

  • Londons 10 hetaste kvarter listade – hit ska du åka
  • Nytt flaggskepp i Real Madrids arena
  • London: Här växer en ny destination fram
  • H&M:s nya flaggskepp i bilder, lågpris lockar och senaste utlandsnytt
  • Resor speglar framtidens konsumtion

Trendrapport: Retail 2025

Provläs: 12 kundbehov att tillgodose


Senaste artiklarna

  • Köpcentrum satsar på seniordag
  • Mats Thörnqvist ny logistikchef på Dagab
  • Ny IT-direktör på Kronans Apotek
  • Londons hetaste kvarter listade
  • Event sätter fokus på slow fashion
  • Unga missbedömer AI-innehåll
  • Etableringskollen 250916
  • Omvärldskollen 250916
  • Nordstan hyllar sina besökare
  • Kaffe och fotboll möts på Bernabéu
  • Staden är det nya köpcentrumet
  • Skandia samlar köpcentrum i regioner
  • Ny uthyrningschef på Lundbergs
  • Omvärldskollen 250911
  • Obayaty vill skapa samtal om skönhet
  • Lidl lyfter svensk mat internationellt
  • Etableringskollen 250910
  • Rusta öppnar sex varuhus i höst
  • Löfbergs rekryterar för expansion
  • Ny destination växer fram i London
  • Lågpris lockar alla generationer
  • Omvärldskollen 250908
  • ”Just Do It” blir ”Why Do It”
  • Coop växlar upp cirkulära leveranser
  • H&M öppnade flaggskepp i Los Angeles
  • En tänkvärd floskel
  • Så ska Jysk komma närmare kunden
  • Omvärldskollen 250905
  • Hyresgäst blir delägare i köpcentrum
  • Cdon satsar på recommerce

 

Handelstrender är en fristående digital publikation för dig som är intresserad av framtidens detaljhandel.

Handelstrender drivs av Handelstrender Cmptnc, en del av Warma Group.

 

Copyright 2025 Handelstrender. Citera oss gärna! Men kom ihåg att ange källa.

Köpvillkor

Integritetspolicy


v60