Kundupplevelser


Ännu en storkedja testar kassalös teknik

Ännu en storkedja testar kassalös teknik

Lågpriskedjan har konverterat en befintlig butik till en hybridmodell. Kunden kan plocka åt sig varor och sedan lämna butiken. Trenden med kassalös teknik fortsätter att växa.

Osynkade kanaler skapar irritation

Osynkade kanaler skapar irritation

En ny undersökning visar att svenska konsumenter blir irriterade av skiftande prissättning och väljer bort handlare som har olika pris på hemsida och i butik.

Här ska Ica testa leveranser med drönare

Här ska Ica testa leveranser med drönare

Drönare minska miljöpåverkan samt öka servicen i skärgård och på landsbygd. ”Timingen är rätt för oss”, säger Emma Lindahl, co-lead på IcaX.

Vardagseskapism i färgstarkt selfiemuseum

Vardagseskapism i färgstarkt selfiemuseum

Sveriges första selfiemuseum erbjuder regnsbågsglitter när det behövs som mest.

Swish visar nya tidens handel i egen butik

Swish visar nya tidens handel i egen butik

Den fysiska handeln är långt från död. Det menar Swish som vill visa vägen framåt för den fysiska handeln och öppnar en egen butik.

”Retail 2022 & beyond” – här är insikterna

”Retail 2022 & beyond” – här är insikterna

Eventet 2022 & Beyond fokuserade på framtidens retail och köpcentrum. Bland talarna fanns Ikea, Cake, Portland Design och Chiquelle. Här är insikterna.

Kedjan använder Amazons kassalösa teknik

Kedjan använder Amazons kassalösa teknik

Kedjan vidareutvecklar sitt koncept för självskanning. Nu introducerar man Amazons Just Walk Out-teknik för en helt kontakt- och kassalös kundupplevelse.

Sekundsnabbt Carrefour-koncept utan kassor

Sekundsnabbt Carrefour-koncept utan kassor

Den franska dagligvarukedjan Carrefour har öppnat vad man kallar nästa generations butik. Här testar man nu kassalös teknik som eliminerar behovet av att scanna artiklarna. Att handla ska bara ta några sekunder.

Pokémon Go flyttar in i 9 000 butiker

Pokémon Go flyttar in i 9 000 butiker

Det är en nyhet som kommer glädja många Pokémon Trainers runt om i världen – 9 000 butiker förvandlas till PokéStops och Gym.