Kundupplevelser


Etsy bjuder in till (köpbart) virtuellt hem

Etsy bjuder in till (köpbart) virtuellt hem

Marknadsplatsen Etsy har tagit hjälp av den senaste tekniken och skapat ett virtuellt hem.

Extrem personalisering i ny robotrestaurang

Extrem personalisering i ny robotrestaurang

Världens första storskaliga restaurangrobot har installerats. Rätterna kan tillredas i närmare tre tusen olika varianter.

Lågpriskedja testar kassalös teknik

Lågpriskedja testar kassalös teknik

”Vi strävar alltid efter att omdefiniera vad det innebär att vara en lågpriskedja”.

Butiken som snabb leveranshubb

Butiken som snabb leveranshubb

Butiken är viktig för att möta kundens förväntningar på snabba leveranser – förutsatt att man löser dessa fem utmaningar.

Så vill kunden ha den moderna matbutiken

Så vill kunden ha den moderna matbutiken

En ny studie har undersökt vad konsumenten förväntar sig av den moderna dagligvarubutiken.

Amazon Prime lanseras i Sverige

Amazon Prime lanseras i Sverige

”Med lanseringen av Amazon Prime kan vi ta nästa steg i vårt kunderbjudande”.

Här samarbetar kooperationen med Amazon

Här samarbetar kooperationen med Amazon

Dagligvarukedjan inleder ett samarbete med Amazon, samtidigt som man utökar sin satsning på last mile-robotar.

Hybridkunden – ställer nya krav på handeln

Hybridkunden – ställer nya krav på handeln

Morgondagens vinnare omfamnar den nya hybridkundens behov. Så här går det till.

AR-dinosaurier invaderar centrum

AR-dinosaurier invaderar centrum

Med hjälp av augmented reality invaderar dinosaurier två svenska centrum. Inspiration har man hämtat i Liverpool.