15 trender i den digitala kundkontakten
AI i allmänhet och ChatGPT i synnerhet är stora snackisar. Den digitala kundkontakten utvecklas snabbt – här är 15 intressanta trender just nu.
#socialamedier
Plattform matchar e-handlare och influencer
En ny plattform matchar e-handlare med passande kreatörer och registrerar hur enskilda samarbeten presterar i realtid.
Små företag får hjälp att nå ut via TikTok
Ett nytt samarbete ska – med verktyg och kompetens – bistå mindre företag att nå yngre generationer via TikTok.
Julhandeln blir social för generation Z
Generation Z kommer använda sig av sociala medier för att hitta julklappar i år. Här är kanalerna man använder, enligt ny studie.
Kedjans plattform ska generera socialt innehåll
Kedjan underlättar för alla som vill skapa innehåll kring dess verksamhet och produkter. Det är en del av företagets offensiva strategi för sociala kanaler.
Svenskens shopping mobil och social
Svenska konsumenter shoppar med mobilen i högsta hugg. Här är upplevelserna man vill att handeln prioriterar, enligt en färsk studie.
Brett genomslag för shopping i sociala medier
Ny data visar att en överväldigande majoritet av konsumenterna kommer göra inköp via sociala medier i år.
Ett socialt och streamat beteende växer fram
En färsk studie visar att ett nytt socialt och streamat shoppingbeteende har växt fram under pandemin.
Virtuellt provrum i Snapchats shoppingtjänst
Snapchat utvecklar shoppingupplevelsen med augmented reality. Den nya tjänsten låter användare virtuellt upptäcka, prova och dela outfits.
Tre konsumentrörelser att hålla koll på
Två års samtal i den sociala mediekanalen har analyserats i jakten på kommande attitydförändringar och trender. Tre tydliga konsumentrörelser växer fram.