Målgrupp: Intressant för alla | Sida 256

Alipay öppnas för utländska besökare

Turister och andra internationella besökare kan nu börja använda Alipay i Kina.

Blir världens andra galleria med inriktning på återbruk.

Det visar en ny studie som även lyfter fram kundrecensioner som mycket viktiga.

Grosvenor Europe rullar ut ett nytt koncept för service till e-handelskunder i sina köpcentrum.

Sara Rosengren, professor och ansvarig för Handelshögskolans Center for Retailing, vill flytta fokus till efter köpet.

Nästan en fjärdedel av varulagret beräknas vara onödigt för svenska detaljhandelsföretag. Det visar en ny undersökning.

Konsumenterna vill inte uppleva friktion i butiken. Saker och ting får inte krångla och man tänker verkligen inte vänta på något i onödan.

Konsumenterna väljer att lägga mer pengar på hotell och upplevelser – och mindre på bland annat kläder.

Kundernas förväntningar stiger snabbt. Nio av tio konsumenter efterfrågar en personaliserad och konsekvent kundupplevelse.

Esprit erbjuder en uppkopplad, intelligent och personaliserad upplevelse.