Kundupplevelser


Öppnade ”icke-butik” i årets hetaste centrum

Öppnade ”icke-butik” i årets hetaste centrum

Bilvarumärken blir en allt vanliga syn inom retail. Ford höjer innovationsnivån med en nyöppnad ickebutik i årets mest omtalade köpcentrum.

Securitas lanserar mystery shopping

Securitas lanserar mystery shopping

Med det nystartade systerbolaget Notifind tar Securitas ytterligare ett steg in i detaljhandeln, nu lanseras tjänsten mystery shopping.

Skånemejerier tar kunden till virtuell mjölkgård

Skånemejerier tar kunden till virtuell mjölkgård

Malmöbyrån Talkative har tillsammans med Skånemejerier tagit fram en VR-upplevelse. Tanken är att alla svenskar nu skall kunna besöka en mjölkgård för att se hur arbetet där går till.

25 sätt att stärka upplevelsen i mobilen

25 sätt att stärka upplevelsen i mobilen

Mobilen har gått från uppstickare till ett måste på bara några år. I ett utdrag från vår trendrapport Den mobila konsumenten ger vi dig här 25 konkreta tips för en bättre kundupplevelse i mobilen.

Världens största varuautomat – för bilar

Världens största varuautomat – för bilar

Det tar bara 15 minuter att köpa en bil via mobilen eller surfplattan. Leveransen sker via vad som borde vara världens största varuautomat. Allt som behövs är ett jättemynt. Frågor på det?

Ikea lanserar e-tjänst för presentlistor

Ikea lanserar e-tjänst för presentlistor

Kunderna har efterfrågat tjänsten i flera års tid. "Vi är glada att vi kan bidra till människors speciella händelser i livet", säger den ansvariga projektledaren.

Så förändras servicestrategierna 2017

Så förändras servicestrategierna 2017

Detaljhandeln utvecklas i en rasande fart. För att kundservicen ska hänga med krävs helt nya strategier, under 2017 kommer vi se en digitalisering även inom detta område.

Cos installation erbjuder kontemplation

Cos installation erbjuder kontemplation

Londonbaserade designbyrån Studio Swine har släppt en teaser på ett kommande samarbete med modekedjan Cos. I samband med Milan Design Week skapar varumärket en installation. Projektet ska inrymmas i en före detta biograf.

Varuhus bjuder på hisnande upplevelser

Varuhus bjuder på hisnande upplevelser

Retail handlar mer och mer om upplevelser. Något som det här varuhuset tagit fasta på. Besökarna kan färdas från översta våningen till bottenplan på några sekunder.